O jogador argentino não conseguiu sacar ganhos de ARS 30.000 devido ao recebimento da mensagem 'Esta ação está bloqueada'. Apesar de ter tentado em diferentes dispositivos e navegadores e ter entrado em contato com a equipe de suporte, o problema permaneceu sem solução. Tentamos entrar em contato com o jogador para entender melhor a situação e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.
CBet Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $30.000 ARS
CBet Casino
Índice de Segurança 2.2 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um depósito de $ 4.000 sem bônus nem nada e acabei ganhando 22.000 ARS, mas na hora de sacar enfrentei o problema de rotatividade. Porém, isso não foi problema, pois continuei apostando e superei o valor, ganhando 30.000 pesos.
Quando tentei retirar, enfrentei o problema "Esta ação está bloqueada" e a solução do suporte foi tentar com outro dispositivo. Embora eu tenha tentado fazer saques de inúmeras maneiras com outros dispositivos e navegadores, não funcionou.
Eles pararam de me ajudar e não forneceram nenhuma outra solução.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Ignaleo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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