O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Embora o jogador tivesse recebido a garantia do pagamento no dia seguinte pelo gerente VIP, ele foi ignorado quando o pagamento foi atrasado. O casino confirmou posteriormente que todos os levantamentos pendentes foram processados, atribuindo o atraso a problemas técnicos com o seu fornecedor de serviços. Apesar das tentativas de confirmação do recebimento do pagamento, o jogador não respondeu, levando ao encerramento da reclamação.
Chipstars Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £8.520
Chipstars Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
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Mentira após mentira esperando um saque, que é de 3.000 libras, eles devem 8,5 mil no total. O cassino é chipstars.bet. a única razão pela qual joguei lá foi por causa da classificação de segurança de 8,2 que você dá ao seu site, deveria estar mais perto de zero.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a)Traynol,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Obrigado Kristina,
Embora seja normal que os pagamentos demorem vários dias, o gerente VIP me disse que meu pagamento seria no dia seguinte. Tenho uma conta totalmente verificada, agora o gerente VIP está me ignorando. Vou esperar 2 semanas. Mas não tenha muito otimismo. Muito obrigado.
Sinceramente
Lee
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Público
Público
há um ano
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Caro jogador e comunidade,
Estamos muito felizes em confirmar que isso foi resolvido, entretanto, todos os saques pendentes foram processados ontem e gostaríamos de pedir desculpas por demorar muito para processar isso, nosso provedor de serviços encontrou alguns problemas técnicos que já foram resolvidos.
Atenciosamente,
Sua equipe Chipstars.
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Traynol,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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