O jogador do Reino Unido teve dificuldades com o casino Chipstars. Embora o casino tenha declarado que o seu caso foi resolvido e que ele receberia os seus depósitos de volta, ele não recebeu o seu dinheiro. O Casino alegou que o jogador não verificou adequadamente a sua identidade e origem dos fundos. O jogador expressou extrema angústia e urgência na resolução do problema devido às dificuldades financeiras. Marcamos a reclamação como não resolvida, aguardando a decisão do regulador, e planejamos reabrir a reclamação assim que o jogador fornecesse uma declaração oficial do regulador. Apesar das alegações do jogador de ter sido ignorado pela Chipstars e de passar por dificuldades financeiras, o casino confirmou que o jogador foi pago há muitos meses, após luz verde do regulador. A reclamação foi reaberta a pedido do casino, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas no prazo alargado. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação, embora o jogador tivesse a opção de reabri-la no futuro.
Chipstars Casino - Os ganhos retirados do jogador estão atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 6.619 $
Chipstars Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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