O jogador da Polónia teve inicialmente problemas com o processo de retirada devido a requisitos de documentação adicionais. Depois de resolver este problema, o casino baniu o jogador, reivindicando várias contas logo após o jogador iniciar um levantamento. O jogador negou ter várias contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu a novas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Chipstars Casino - Retirada do jogador bloqueada devido a suspeita de múltiplas contas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 80 €
Chipstars Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Tradução
O cassino está trapaceando. Primeiramente tive problemas com saque (minha conta estava muito verificada mas ainda precisava de documentos que não foi possível enviar novamente), depois suporte para consertar mas quando fiz saque me baniram por conta de múltiplas contas. Não é possível porque só tenho um. Mesmo que isso fosse verdade eu seria banido ao me registrar ou quando eles me autenticassem, mas muitas vezes eles detectaram múltiplas contas quando eu fiz o saque…
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Belciakos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Quando você se registrou no cassino?
- Existe alguma chance de alguém da sua família ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Tomas, obrigado pela resposta rápida. Registrei-me no chipstars em 12.09.2023. Existe QUALQUER possibilidade de conta muli e eu sou o único usuário da minha conexão com a internet. Não é possível em outras contas e se os chipstars têm alguma prova, por que não podem fazer isso? A próxima pergunta é por que houve algum problema com registro, verificação e bônus de aposta, mas o sistema verificou quando fiz o saque. Alguém da chipstars entrou em contato comigo hoje e direi mais um pouco mais tarde, talvez seja algum erro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Obrigado pela atualização.
Informe-nos se a sua discussão com o casino foi frutífera e se ainda precisa da nossa ajuda.
Se houver alguma informação que possa apoiar o caso, compartilhe-a aqui ou envie-me um e-mail para [email protected]
Traduzido automaticamente:
