O jogador da Nova Zelândia enfrentou problemas com o cassino não honrando o cashback, apesar de ter cumprido todos os critérios. Além disso, o jogador relatou acesso limitado às informações da transação. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador para ajudar a resolver o problema, mas não recebeu resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada atualmente devido à falta de engajamento do jogador.
Christchurch Casino - Os pedidos de reembolso dos jogadores foram ignorados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: NZ$50
Christchurch Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 9 meses
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Este cassino nunca honrou meus reembolsos, mesmo que eu tenha deixado todos os critérios claros, o chat ficou aberto por mais de meia hora, o site está com falhas, tenho várias capturas de tela para provar tudo isso, o site está configurado para limitar os usuários de acessar suas próprias informações, como transações, e quando você fala sobre isso com eles, você fica em espera. Terrível em muitos níveis
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Público
Público
há 9 meses
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Caro Insatisfeito,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Christchurch Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar qual bônus de cashback o cassino não aceitou e quais são suas regras de elegibilidade?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino para dar suporte à sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em [email protected] , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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