O jogador da Finlândia teve sua conta congelada pelo Claps.com após ganhar 95 USDC com giros grátis e fazer um depósito de 5 USDC. O cassino alegou que ele havia criado várias contas do mesmo endereço IP, o que ele contestou, e ele lutou para recuperar seu depósito. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.
Claps Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 95 USD₮
Claps Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoO Claps.com congelou minha conta depois que ganhei 95 USDC com as 20 rodadas grátis dadas no registro e fiz meu próprio depósito de 5 USDC. Eles alegaram que eu tinha criado várias contas do mesmo endereço IP, eu apenas compartilhei o bônus com minha família. O cassino inteiro é uma farsa completa. E eles não vão devolver meu próprio depósito de 5 USDC. Eles também removeram nossas conversas porque eu os ameacei sobre disputa.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Henttu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Quantos membros da família usaram o mesmo bônus?
Todos vocês moram na mesma casa?
Você já usou o mesmo dispositivo que seus familiares para jogar no cassino?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Traduzido automaticamente:
