O jogador do Japão está passando por dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
CoinyWin Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: C$1.400
CoinyWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 4 anos
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Caro kk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Petronella
Obrigado por sua resposta.
A verificação da conta não é perfeita. Mas estou enviando os documentos.
Eu tenho duas contas coinywin. Um é para bitcoin e o outro é para ecopayz.
Eu queria mudar de bitcoin para ecopayz, mas não consegui mudar a forma de pagamento, então criei duas contas.
A criação de uma nova conta foi recomendada pelo suporte da coinywin no chat.
Não ouvi falar de Coinywin, então não tenho nenhum conselho sobre retiradas.
Ajude-me!
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há 4 anos
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Entendo. É altamente incomum que um cassino recomende a abertura de duas contas separadas. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para [email protected] ?
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Eu entrei em contato com Coinywin muitas vezes, mas não ouvi falar dele.
Além disso, não consigo mais fazer login por volta de 15 de novembro. "
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há 4 anos
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Caro kk,
Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio de que foi aconselhado a abrir duas contas diferentes? Por favor, entenda que se você não recebeu a aprovação antes de fazer isso, isso seria considerado uma violação das regras e, portanto, sua conta seria bloqueada.
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há 4 anos
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Infelizmente, não há provas.
Já enviei meus documentos para coinywin, mas eles não foram autenticados mesmo depois de muitos dias.
Agora não consigo logar e não sei se foi autenticado ou não.
Entrei em contato com Coinywin, mas não houve resposta deles.
Estou desistindo de retirar dinheiro.
Eu só quero que todos estejam cientes dessa situação.
Muito obrigado.
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há 4 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. No entanto, se você encontrar qualquer tipo de prova de que foi aconselhado pelo cassino a abrir duas contas separadas, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
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