Crazy Luck Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.

Eles não vão pagar meus ganhos

Caro Chauncey,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e descrever seu problema com mais detalhes? Você poderia especificar se jogou e ganhou com um bônus? Você concluiu o KYC?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou poste aqui).

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Muito obrigado Chauncey por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Gostaria de pedir ao Crazy Luck Casino para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.

Ok obrigado

Ok, obrigado !!

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do casino.

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não respondeu nada, não podemos fazer muito pelo seu caso. Tudo o que posso fazer é recomendar que você jogue em um cassino melhor, com classificação mais alta. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

A reclamação foi reaberta e encerrada conforme resolvido depois que o cassino nos forneceu a prova de que o jogador não tem mais saques pendentes.