O jogador da Índia depositou 3.000 INR via Phonepe em 2 de abril, mas não recebeu os fundos em sua conta Cwinz após 10 horas. Ele relatou um atendimento ao cliente ruim, que ofereceu desculpas em vez de soluções. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Cwinz Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.000 INR
Cwinz Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 8 meses
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Meu nome de usuário Cwinz: Bhav*****
Depositei 3.000 INR via Phonepe... em 2 de abril às 15h34 IST... e selecionei... o método de depósito Paykassma Phonepe na página de depósito da Cwinz... Paguei dinheiro para o número da carteira deles... mas já faz 10 horas... não recebi meu dinheiro na conta da Cwinz... a equipe de suporte ao cliente não está me ajudando... apenas dando desculpas... informações incorretas... isso não é nada aceitável... neste mundo digital rápido
Estou compartilhando com vocês meu comprovante de pagamento e o endereço da carteira de pagamento deles. Obrigado antecipadamente...
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 8 meses
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Caro bhavikboricha11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) bhavikboricha11,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 7 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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