O jogador da Índia depositou 800 INR no Cwinz, mas não viu o valor creditado em sua conta mesmo depois de dois dias. Apesar de suas tentativas de contato, ele não recebeu resposta do atendimento ao cliente. Sugerimos que ele contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação. Mais tarde, o casino confirmou que tinha adicionado manualmente o valor ao saldo do jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens de acompanhamento, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Cwinz Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 800 INR
Cwinz Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu depositei de Cwinz 800 INR 2 dias depois Ainda não creditei minha conta de jogador E atendimento ao cliente Bate-papo ao vivo e telegrama Sem resposta muito ruim Atendimento ao cliente minha conta Eu 647795710
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado imijanur427,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá imijanur427,
Lamentamos qualquer problema causado por este atraso. Quando verificamos com a equipe responsável, posso confirmar que o valor foi adicionado manualmente ao seu saldo. Fique à vontade para verificar e confirmar o mais rápido possível.
Obrigado.
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