Dafabet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Caro rajpalreddy48,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a grande maioria dos cassinos online não permite que os jogadores abram mais de uma conta por jogador. Verifiquei os T&Cs Gerais e encontrei isto:

4.4 Você pode abrir apenas uma Conta Conosco. Quaisquer Contas adicionais que forem abertas podem ser fechadas por Nós e qualquer valor pendente devolvido a você ou todas essas Contas podem ser tratadas como uma Conta conjunta e mescladas por Nós, em ambos os casos a Nosso exclusivo e absoluto critério. Você concorda que Nós usaremos qualquer método que julgarmos razoável para determinar se duas ou mais Contas pertencem ao mesmo cliente.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia esclarecer por que criou múltiplas contas neste cassino? O cassino permitiu que você fizesse isso?
• Alguma das suas contas foi verificada?
• Você jogou com bônus em ambas as contas?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim

Senhor, alguma atualização .....

Muito obrigado pela sua resposta, rajpalreddy48. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.

Olá, senhora. Compartilhei a comunicação com a equipe do DAFA. Enviei para seu e-mail. Por favor, resolva minha preocupação, pois isso não é possível, senhora.

Caro rajpalreddy48,

Peço desculpas, mas não poderemos ajudá-lo mais, pois você não tinha permissão para abrir uma segunda conta.

Já que você violou uma regra fundamental de jogo online, acreditamos que o cassino agiu de forma justa e de acordo com os Termos e Condições Gerais. As consequências de abrir várias contas são consistentes em todo o setor.

Infelizmente, não poderemos ajudá-lo mais com esse assunto. Portanto, essa reclamação será rejeitada agora. Recomendo não tentar criar várias contas no futuro, pois isso provavelmente levará a problemas semelhantes.

Obrigado pela sua compreensão, lamento que não possamos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.