CasaReclamaçõesDafabet Casino - As retiradas dos jogadores foram adiadas.

Dafabet Casino - As retiradas dos jogadores foram adiadas.

Encerradas
O nosso veredicto

Outros

Montante: 140.000 INR

Dafabet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador indiano tentou sacar 320.000 INR do cassino Dafabet ao longo de vários meses, sem sucesso, apesar de ter fornecido diversos extratos bancários originais e carimbados, além de comprovantes em vídeo. O cassino questionou repetidamente a autenticidade dos documentos, alegando problemas de edição e discrepâncias nos códigos IFSC utilizados nas transações, o que causou atrasos constantes. Embora o cassino tenha creditado 140.000 INR na conta do jogador, o valor restante foi contestado devido ao suposto recebimento de alguns pagamentos confirmados por UTRs (Transferências Uniformes de Transações). O jogador expressou frustração com o processo prolongado, o suposto assédio e a recusa do cassino em reativar sua conta. A Equipe de Reclamações intermediou extensivamente o caso, mas constatou que o cassino não cooperou e que os documentos apresentados pelo jogador eram inconsistentes. Por fim, o valor contestado de 140.000 INR foi creditado, a conta do jogador foi encerrada pelo cassino e o caso foi arquivado como não resolvido devido à falta de resolução completa e cooperação. O jogador foi orientado a apresentar a reclamação à Autoridade de Jogos de Curaçao.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
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Querido

Equipe Dafabet



Hoje, vou enviar um e-mail para a autoridade de licenciamento de jogos de Curaçao com todas as provas para o cancelamento da licença de jogos da Dafabet. Tenho sido assediado nos últimos 2 meses e a empresa não me devolveu o saque de 320.000, mesmo depois de eu ter fornecido todas as provas. É por isso que estou enviando um e-mail para a autoridade de licenciamento de jogos de Curaçao hoje com todas as provas para o cancelamento da licença da Dafabet. Também estou enviando todas as provas para a polícia de crimes cibernéticos e publicando-as nas redes sociais para que nenhum outro jogador seja enganado novamente. 😡😡😡😡😡



Valor de retirada-30000

ID da transação-451325358

Data-14/07/2025 hora-21:37:19

Valor de retirada-100000

ID da transação-453614515

Data-28/07/2025 hora- 11:23:02 AM

Valor de retirada-40000

ID da transação-455186212

Data-05/08/2025 hora- 06:03:52 AM

Valor de retirada-100000

ID da transação-456439908

Data- 11/08/2025 hora- 06:03:15 AM

Valor de retirada-50000

ID da transação-456493157

Data- 11/08/2025 hora- 15:22:15


Todos os saques estão incorretos. Use o código IFSC -UTIB0001268. Não foi creditado na minha conta bancária. Você pode verificar meu extrato bancário. Estou anexado aqui.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
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Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino Dafabet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você recebeu algum saque bem-sucedido de ganhos do cassino?
  • Você depositou no cassino usando a mesma conta bancária?
  • Quando você notou a discrepância e quando entrou em contato com o cassino para obter assistência?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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Querido

Senhor

A cada 2 meses, a mesma resposta de copiar e colar da empresa Dafabet continua me assediando nos últimos 2 meses e o departamento relevante ou a equipe de pagamento não me responde e não me dá meu saque -320.000 e não reembolsa minha conta de jogo -320.000, claramente trapaça, a empresa Dafabet, por favor, tome uma atitude, esta empresa Dafabet

Eu tenho o mesmo depósito em conta bancária e o mesmo depósito em conta bancária e não dou nenhum saque total de 5 -320.000, por favor, tome providências sobre esta empresa dafabet

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
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Caro jogador,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino possui mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema; no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino. Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Cassino Dafabet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.

Por favor , verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação que falharam .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram frustrados devido ao aumento do número de reclamações. Recomendamos fortemente que você fique longe do Cassino Dafabet. Gostaria de poder ajudar mais. O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Reabrimos esta reclamação a pedido do Dafabet Casino. Gostaríamos de dar mais uma oportunidade para que este caso seja resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Mensagem do representante do cassino:


Olá Krishna7771,

Após analisarmos sua solicitação, já respondemos e estamos solicitando um extrato bancário com carimbo do banco para que possamos prosseguir com a verificação. Agradecemos a compreensão.

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Público
Público
há 5 meses
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Prezado jogador,

Poderia confirmar se o extrato bancário ou prova similar foi fornecido ao cassino para que eles iniciassem uma investigação sobre o assunto?

Por favor, me avise.

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Privado
Privado
há 5 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 5 meses
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Estou enviando todos os comprovantes por e-mail, senhor. Por favor, me ajude e resolva meu problema com o saque. Eu imploro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Michal ( michal.k@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Tomas

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Público
Público
há 5 meses
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Aproximadamente 4 meses se passaram, senhor. Quando entrei em contato e pedi comprovantes, vi que o atraso continua sendo constante. O saque final está atrasado, então liberem meu saque de 320.000, pois já enviei todos os comprovantes solicitados diversas vezes...

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Público
Público
há 5 meses
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Esta é a última vez que pergunto à Dafabet: vocês vão me devolver meu saque de 320.000 ou não? Só me deem uma resposta. Depois disso, não direi mais nada. Vocês enviaram o saque, se enviaram para onde disseram ou não, isso é problema de vocês. Por que retiveram meu saque por quase 4 meses? Digam-me o motivo. Se o saque foi processado, mostrem-me a prova. Ora, quem espera 4 meses? Devolvam meu saque de 320.000 sem demora, caso contrário, não toleraremos mais isso. Vamos entrar com um processo no Procon e exigir uma indenização de 20 lakhs (2 milhões de rúpias). Não vamos deixar barato. Já perdemos cerca de 20 lakhs (2 milhões de rúpias) neste site nos últimos 7 anos, e vocês não me devolvem um pequeno saque de 320.000. Não estou satisfeito com isso. Já enviei todos os comprovantes necessários, incluindo o vídeo do aplicativo de banco, diversas vezes, mas o processo continua atrasando há quase 4 meses. Por isso, estou insatisfeito. Solicito que meu saque de 320.000 seja reprocessado sem demora.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Aproximadamente 4 meses depois, a mesma mensagem foi encaminhada para a equipe de suporte ao cliente da Dafabet. Por favor, liberem meu saque sem demora, eu imploro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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filefilefilefile Verifiquei novamente, senhor, a mesma mensagem se repete há aproximadamente 4 meses. Portanto, peço encarecidamente que processe meu saque de 320.000 ou reembolse minha conta de jogo sem demora. Já enviei todas as provas, mas a demora persiste. Por favor, processe meu saque sem demora. Só assim poderei continuar jogando aqui.

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Público
Público
há 5 meses
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Querido

Senhor Tomas e senhor Michal


Já enviei todas as provas para a equipe da Dafabet diversas vezes. Você pode ver a captura de tela do chat ao vivo da Dafabet, mas eles continuam protelando. Não estou recebendo nenhuma resposta. Quase 4 meses se passaram e, mesmo assim, eles continuam enviando as mesmas respostas genéricas.

Por favor, solicito à equipe do Casino Guru que transfira meu saque de 320.000 para minha conta sem mais demora, ou que o devolva para minha conta de jogo. Equipe do Casino Guru, por favor, me ajudem o mais rápido possível, pois já se passaram quase 4 meses.

Por favor, equipe do Casino Guru, ajudem-me a resolver meu problema de saque o mais rápido possível. Serei eternamente grato a vocês por isso.


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Público
Público
há 5 meses
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Olá Krishna7771,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor a situação e verificar se posso ajudar de alguma forma.

Gostaríamos de convidar o Dafabet Casino para participar da conversa.



Prezado Cassino Dafabet,

Poderia, por favor, esclarecer por que o problema do jogador permanece sem solução após tanto tempo? Como posso ajudar a resolver definitivamente essa questão?

Caso haja fatores relevantes para este caso que não possam ser compartilhados publicamente, sinta-se à vontade para encaminhá-los diretamente para mim em michal.k@casino.guru

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Público
Público
há 5 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Já levamos em consideração as reclamações anteriores dele. No entanto, o cliente é um reclamante reincidente que constantemente faz ameaças falsas e afirma que publicará informações sobre nós nas redes sociais. Diante dessa situação, solicitamos um extrato bancário, mas ele nos forneceu um extrato falsificado. Portanto, estamos solicitando agora um extrato bancário oficial com carimbo do banco.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Querido

Senhor Michal

Tenho comprovante em vídeo do meu banco móvel, seu Tomas, verifique, e meu comprovante em vídeo do banco móvel está sempre correto, ok? 😡😡😡 A empresa Dafabet me enganou no saque de 320.000. Você pode ver o comprovante em vídeo do meu banco móvel. Eu também forneci ao cassino Dafabet e à sua equipe, Tomas. Por favor, verifique meu comprovante em vídeo do banco móvel. 😡😡😡😡 O comportamento da Dafabet não é bom, então, finalmente, vou parar de jogar aqui. 😡😡😡

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Público
Público
há 5 meses
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Querido

Senhor Michal

Você pode conferir o comprovante em vídeo do meu aplicativo de banco e verá claramente que nenhum saque foi creditado 😡😡😡😡

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Público
Público
há 5 meses
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Querido

Senhor Mechal

Aguarde, amanhã irei ao banco e receberei o carimbo do banco, o extrato bancário está aqui e seu e-mail também será enviado. Aguarde, senhor Mechal. O comportamento da Dafabet não é bom, então vou parar de depositar aqui e não jogarei mais aqui. Esse comportamento é 😡😡😡😡

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Michal senhor e equipe dafabet

Enviei meu extrato bancário carimbado para este e-mail: michal.k@casino.guru Senhor Michal, pode verificar? A equipe da Dafabet está me importunando constantemente, o que me deixa muito chateado. Pense bem, Senhor Michal, se a Dafabet tivesse me dado meu saque de 320.000, por que eu estaria sendo importunado há quase 4 meses? Diga-me, primeiro pediram um vídeo da minha conta bancária pelo celular como comprovante, e agora a equipe da Dafabet está pedindo um extrato bancário carimbado. Também anexei isso aqui: [email protected] michal.k@casino.guru Por favor, verifique meu extrato bancário carimbado, Sr. Michal, e peça à equipe da Dafabet que me libere o saque de 320.000 sem demora. Estou fornecendo todas as provas, mas a equipe da Dafabet não está me fornecendo nenhuma prova completa, e estou muito chateado com isso, Sr. Michal. Por favor, me ajude a receber meu saque.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Veja, Sr. Michael, também enviei o extrato bancário carimbado para a equipe da Dafabet hoje, 18/11/2025. Agora, solicito que o senhor providencie o saque de 320.000 sem demora, pois a equipe da Dafabet está me importunando constantemente. Por favor, Sr. Michael, se eu estivesse errado, não ficaria insistindo com a equipe da Dafabet por 4 meses; não tenho tanto tempo livre. Por favor, Sr. Michael, me ajude. Enviei um e-mail para o senhor e também para a equipe da Dafabet. Estou muito decepcionado com o comportamento da Dafabet.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771,

Compreendo perfeitamente a sua frustração com a situação; no entanto, peço-lhe gentilmente que envie apenas uma resposta de cada vez, mesmo que seja um pouco mais longa. Publicar várias respostas sobre essencialmente o mesmo assunto não ajuda em nada a sua situação.

Recebi seu e-mail contendo o extrato bancário e analisei cuidadosamente todos os outros documentos que você nos enviou. Poderia, por favor, confirmar se o extrato bancário mais recente, com o carimbo, está em seu formato original, sem edições ou alterações, exatamente como foi fornecido pelo seu banco? Além disso, como você o recebeu? Se foi enviado por e-mail, agradeceria se pudesse encaminhar o e-mail original do seu banco que inclui este extrato para verificação. michal.k@casino.guru

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Michal senhor e equipe dafabet

Fui ao banco hoje, peguei o extrato bancário carimbado e já o enviei para você. Não houve nenhuma alteração ou modificação de qualquer tipo. Você pode conferir. Tudo o que recebi do banco, enviei para o Sr. Michal e também para a equipe da Dafabet.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Olá

Michal senhor e equipe dafabet

Obtivemos os extratos bancários carimbados diretamente do banco. Extratos bancários carimbados não estão disponíveis por e-mail, Sr. Michal; eles precisam ser obtidos pessoalmente no banco. Eu fui pessoalmente ao banco e os obtive, e enviei a você o PDF dos extratos bancários carimbados.


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Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771,

Obrigado pela sua resposta.


Prezado Cassino Dafabet,

Aguardo seu feedback sobre o extrato bancário carimbado que o jogador forneceu.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Estamos aguardando o parecer da gerência sobre se podemos prosseguir com o envio da investigação referente à reclamação do cliente. Agradecemos a compreensão.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


Solicito encarecidamente à equipe da Dafabet que libere meu saque imediatamente, visto que já houve um atraso significativo e já enviei toda a documentação comprobatória necessária tanto ao Sr. Michael quanto à equipe da Dafabet. Peço, portanto, que facilitem meu saque sem mais demora.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


O comportamento da equipe da Dafabet não é bom. Estou sendo submetido a assédio constante, mesmo tendo fornecido um extrato bancário original, carimbado e assinado pelo funcionário do banco na minha presença. Agora, estão me pedindo para enviá-lo novamente.

Senhor Michal, fui novamente ao banco hoje e enviei o extrato bancário carimbado para o senhor mais uma vez. Por favor, encaminhe-o imediatamente à equipe da Dafabet. Se a equipe da Dafabet criar mais algum "drama" depois disso, tomaremos medidas legais contra a empresa Dafabet e também contra a operadora licenciada, pois a Dafabet está agindo dessa forma devido à negligência da operadora licenciada.

Exijo que, caso não processem meu saque sem demora, a licença da empresa Dafabet seja cancelada. Veja a captura de tela do e-mail enviado por Michal Sir Dafabet para o meu endereço.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771,

Agradeço suas respostas e seu e-mail. Infelizmente, após analisar o extrato bancário carimbado que você compartilhou, concordo com as alegações da equipe do cassino. Enviei um e-mail com as instruções que você pode seguir para esclarecer a situação.

Aguardo sua resposta com o extrato bancário carimbado no formato exigido.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


Cometi um erro ao enviar, Sr. Michael. Peço desculpas. Fui ao banco, peguei o extrato bancário original carimbado e o enviei para o senhor. Este está completamente correto e preciso desta vez — não há nenhum erro. Estou muito preocupado/angustiado, senhor. Por favor, me ajude.

💡 Pontos-chave

• O usuário pede desculpas por ter enviado um documento incorreto anteriormente.

• Eles estão confirmando que o novo documento é o original correto, oficial e carimbado pelo banco.


Senhor Michal, verifique seu e-mail e peça à equipe da Dafabet que encaminhe imediatamente e resolva o problema sem demora, pois estou sendo assediado constantemente 😭😭😭😭😭😭😭😭

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


Solicito encarecidamente à equipe da Dafabet que libere meu saque imediatamente, visto que já houve um atraso significativo e já enviei todos os comprovantes necessários tanto ao Sr. Michael quanto à equipe da Dafabet. Peço, portanto, que facilitem meu saque sem mais demora.




Senhor Michal, seu e-mail foi enviado ontem, 20/11/2025, às 21h34, juntamente com o extrato bancário original carimbado e a assinatura oficial. O senhor verificou seu e-mail ontem, 20/11/2025, às 21h56, assim como a equipe da Dafabet?


Por favor, verifiquem também o senhor Michal e a equipe da Dafabet.

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Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Michal e a equipe Dafabet


Sr. Michal, eu lhe forneci o extrato bancário carimbado em 18/11/2025, e ele estava completamente correto. O funcionário do banco assinou e me entregou pessoalmente. Não entendo como a equipe da Dafabet pode dizer que a assinatura está incorreta se foi um funcionário do banco quem a forneceu. Nós forneceremos a assinatura exatamente como o funcionário do banco a fez, certo? Mas não tem problema, a intensidade do assédio que estou sofrendo por parte da equipe da Dafabet terá consequências para a empresa.

Ontem, fui novamente ao banco, obtive o extrato bancário carimbado e a assinatura oficial, e enviei para o seu e-mail, Sr. Michal, ontem às 21h34. Também enviei para a equipe da Dafabet ontem às 21h56. Por favor, verifique e peça à equipe da Dafabet que envie meu saque para minha conta bancária imediatamente ou que o credite de volta em minha conta de jogos.

Se a equipe da Dafabet criar algum problema desta vez, o funcionário do banco me disse claramente para registrar uma queixa na polícia cibernética e entrar com uma ação no Procon caso meu saque de 320.000 não seja processado desta vez.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal e Equipe Dafabet


Sr. Michal, eu lhe forneci o extrato bancário carimbado em 18/11/2025, e ele estava completamente correto. O funcionário do banco assinou e me entregou pessoalmente. Não entendo como a equipe da Dafabet pode dizer que a assinatura está incorreta se foi um funcionário do banco quem a forneceu. Nós forneceremos a assinatura exatamente como o funcionário do banco a fez, certo? Mas não tem problema, a intensidade do assédio que estou sofrendo por parte da equipe da Dafabet terá consequências para a empresa.

Ontem, fui novamente ao banco, obtive o extrato bancário carimbado e a assinatura oficial, e enviei para o seu e-mail, Sr. Michal, ontem às 21h34. Também enviei para a equipe da Dafabet ontem às 21h56. Por favor, verifique e peça à equipe da Dafabet que envie meu saque para minha conta bancária imediatamente ou que o credite de volta em minha conta de jogos.

Se a equipe da Dafabet criar algum problema desta vez, o funcionário do banco me disse claramente para registrar uma queixa na polícia cibernética e entrar com uma ação no Procon caso meu saque de 320.000 não seja processado desta vez.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


Enviei ao senhor Michal a cópia impressa do comprovante de saque bancário de hoje, com o carimbo e a assinatura originais do funcionário do banco. O senhor pode conferir. Caso a equipe da Dafabet tente criar qualquer tipo de problema novamente, o funcionário do banco me orientou a registrar uma queixa na delegacia de crimes cibernéticos e no Procon. Portanto, peço que solicite à Dafabet a devolução imediata do meu saque de 320.000 para minha conta bancária ou minha conta de jogos, pois a equipe da Dafabet vem me assediando continuamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Caro Krishna7771,

Agradeço seus e-mails — eu os recebi e analisarei os anexos com atenção. Compreendo perfeitamente que esta situação possa ser estressante, mas peço novamente que evite enviar várias respostas sobre o mesmo assunto. Isso gera "spam" desnecessário em nosso sistema, dificultando o gerenciamento eficiente do caso.

Se as postagens repetidas continuarem, talvez eu precise limitar temporariamente sua capacidade de responder, e eu realmente quero evitar isso.

Agradeço a sua compreensão e peço que, daqui para frente, você se concentre em compartilhar apenas atualizações importantes.

Você já encaminhou o extrato bancário mais recente, com carimbo e fotos do extrato impresso, para a equipe do cassino?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal

Eu também sou do cassino Dafabet e estou enviando agora, às 14h13.

Confira a captura de tela, senhor mecânico. file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Caro Krishna7771,

Obrigado pela confirmação.


Prezado Cassino Dafabet,

Aguardamos seu feedback sobre a documentação mais recente enviada pelo jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá, Guru de Cassinos,


Ao verificar, constatei que o novo extrato bancário é idêntico ao anterior. Ele apenas alterou o período e moveu o carimbo do banco para a primeira página.


Já encaminhamos o assunto ao departamento responsável para análise mais aprofundada. Obrigado.

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Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


A equipe da Dafabet está louca, Sr. Michal? Se é óbvio que não há saldo na conta, como as transações futuras aparecerão? Diga-me você mesmo, Sr. Michal. E é evidente pelo documento carimbado que foi assinado por um funcionário diferente do banco em 18/11/2025, e hoje, a cópia impressa que trouxe do banco e enviei para você foi assinada por outro funcionário. Observe atentamente, Sr. Michal, a Dafabet não quer me dar meu saque, por isso estão criando drama o tempo todo e me assediando constantemente. Hoje, o funcionário do banco disse claramente que, se eles não liberarem o saque para a minha conta bancária ou não reembolsarem o valor para a minha conta de jogos, devo entrar imediatamente com uma ação no Procon e na Delegacia de Crimes Cibernéticos. E o banco também está pronto para me apoiar, pois tenho ido ao banco constantemente e, vendo o assédio que estou sofrendo, o funcionário do banco me dará todo o apoio necessário.


Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


Solicito à equipe da Dafabet que libere meu saque de 320.000 para minha conta bancária sem mais demora, ou que o crédito seja devolvido à minha conta de jogos. Já lhe forneci, Sr. Michael, todas as provas, incluindo a cópia digital em PDF e a foto impressa do extrato bancário carimbado. Se a equipe da Dafabet tentar mais alguma manobra, não tolerarei isso. O funcionário do banco está pronto para me dar todo o apoio e me aconselhou a registrar uma queixa no Procon e a comparecer à delegacia de crimes cibernéticos. Caso haja qualquer problema com a liberação do meu saque de 320.000, entrarei com a ação judicial imediatamente. Também enviarei uma cópia da ação diretamente para a autoridade reguladora, a Comissão de Controle de Jogos de Curaçao, exigindo o cancelamento da licença da empresa Dafabet. Se a Comissão de Controle de Licenças de Jogos de Curaçao também não tomar nenhuma providência, entrarei com um processo contra eles no tribunal do consumidor, pois a equipe da Dafabet me assediou desnecessariamente e está retendo meu saque de 320.000.


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Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá, Guru de Cassinos!


De acordo com o departamento competente, o extrato bancário apresenta uma inconsistência. O extrato indica a agência como sendo de Ramgarh (Jharkhand), enquanto o documento possui um carimbo de Mumbai, o que configura uma discrepância geográfica.


Recomendamos obter a confirmação oficial do banco emissor antes de prosseguir. Obrigado.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


Equipe Dafabet e Sr. Michael, estou trabalhando em Mumbai, ok, Sr. Michael? É uma regra do Axis Bank que podemos obter um extrato bancário carimbado em qualquer lugar. A Dafabet está constantemente criando problemas. Agora, depois de ouvir o funcionário do banco, acho que terei que entrar com um processo no Procon. A equipe da Dafabet não me permite sacar meu dinheiro de forma simples e direta. Sr. Michael, enviarei uma cópia do processo diretamente para a Comissão de Controle de Jogos de Curaçao e solicitarei o cancelamento da licença da Dafabet para que isso não aconteça com mais ninguém. Agora, tome a decisão, Sr. Michael.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


A equipe da Dafabet está me assediando demais, Sr. Michael. Vou reaver todo o meu dinheiro entrando com um processo no Procon. O comportamento da equipe da Dafabet é inaceitável, Sr. Michael. Estou viajando de avião de Mumbai para Ramgarh, Jharkhand. Amanhã, segunda-feira, enviarei uma cópia impressa da foto para o seu e-mail, com a assinatura e o carimbo oficial do Banco Axis de Ramgarh. Depois disso, se a equipe da Dafabet continuar com esse drama, não enviarei mais nenhum documento e entrarei com um processo diretamente no Procon. Esta é a nossa palavra final, Sr. Michael. Entregarei uma cópia do processo ao senhor e outra ao Conselho de Controle de Jogos de Curaçao, e trabalharei para cancelar a licença da empresa Dafabet. Só vou aguentar o drama da equipe da Dafabet até amanhã, porque já passou dos limites.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Michal e equipe da Dafabet


Senhor Michal, enviei um e-mail para o senhor hoje às 11h25 e também para a equipe da Dafabet hoje às 11h33, com a foto original e o PDF do extrato bancário carimbado da agência de Ramgarh, além da foto e do PDF da assinatura oficial.

Agora, se a Dafabet criar mais problemas para me dar meu saque de file No caso de um saque de 320.000, irei diretamente ao Procon, pois a equipe da Dafabet tem me assediado continuamente, e isso já ultrapassou todos os limites. Portanto, solicito que instruam a empresa a processar imediatamente o meu saque de 320.000 para minha conta bancária ou a devolvê-lo para minha conta de jogos, sem mais demora.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
gbTraduçãopt

Olá

Senhor Michal


A equipe da Dafabet enviou um e-mail hoje às 12h21. Por favor, informe o Sr. Michal imediatamente para verificar e efetuar o meu saque de 320.000 na minha conta bancária ou reembolsar o valor na minha conta de jogos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Mantemos nossa recomendação anterior. Por favor, forneça um extrato bancário autêntico, sem sinais de adulteração.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal

A equipe da Dafabet enviou um e-mail hoje às 12h21. Por favor, informe o Sr. Michal imediatamente para verificar o carimbo e a assinatura da filial de Ramgarh e, sem demora, efetuar o meu saque de 320.000 na minha conta bancária ou reembolsar o valor na minha conta de jogos.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Olá

Michal e equipe da Dafabet


Senhor Michal, enviei um e-mail para o senhor hoje às 11h25 e também para a equipe da Dafabet hoje às 12h21.

Com a foto original e o PDF do extrato bancário carimbado da agência de Ramgarh, além da foto e do PDF da assinatura oficial em formato impresso.

Agora, se a Dafabet continuar criando problemas para me liberar meu saque de 320.000, irei direto ao Procon, pois a equipe da Dafabet já me assediou demais e isso ultrapassou todos os limites. Portanto, solicito que instruam a empresa a processar imediatamente meu saque de 320.000 para minha conta bancária ou a devolvê-lo para minha conta de jogos, sem mais demora.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal

Sou da equipe Dafabet, filial original e genuína de Ramgarh, com carimbo e assinatura oficial. Enviei a cópia impressa hoje às 12h21 e também enviei seu e-mail, Sr. Michal, às 11h25 de hoje. Verifique, Sr. Michal, a equipe Dafabet continua com essa palhaçada. Portanto, o caso está encerrado. Vou entrar com uma ação no Procon porque vocês continuam com essa palhaçada, equipe Dafabet. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Sr. Michal, responda-me.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


A equipe da Dafabet inicialmente exigiu um carimbo de Mumbai e, em seguida, pediu um de Ramgarh. Quando enviei o de Ramgarh, alegaram que a assinatura estava errada. Por favor, peça uma resposta clara à equipe da Dafabet: eles vão processar o saque ou continuar com esse drama constante? Se estou fornecendo provas originais, inclusive em formato físico, por que estão criando problemas? Peça as provas deles, Sr. Michael. Caso contrário, encerre o caso. Agora iremos direto ao Tribunal do Consumidor e entraremos com uma ação, enviaremos uma cópia do processo para a Comissão de Controle de Jogos de Curaçao e solicitaremos o cancelamento da licença da Dafabet para que não enganem mais ninguém dessa forma. Dê-me uma resposta final, Sr. Michael.


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Público
Público
há 5 meses
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Prezada Equipe Dafabet,

Entrei em contato com você por e-mail.


Caro Krishna7771,

Eu também lhe enviei um e-mail. O extrato bancário mais recente que você forneceu ainda apresenta sinais de edição ou modificação; portanto, não pode ser aceito. Por favor, forneça a mim e à equipe do cassino um extrato bancário original, autêntico, não editado ou alterado, que inclua um carimbo oficial do banco e uma assinatura.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


Senhor Michael, ontem enviei meu irmão para autenticar e assinar o documento. Ele conseguiu que um funcionário do banco fizesse isso, por isso a assinatura ficou daquele jeito. Cheguei atrasado de Mumbai a Ramgarh. Hoje, irei pessoalmente ao banco às 10h e obterei o carimbo e a assinatura oficiais diretamente do gerente. Entregarei o documento original até às 10h. Depois disso, não deve haver mais problemas por parte da equipe da Dafabet. Caso haja, por favor, peça à equipe da Dafabet que mostre os comprovantes de saque. Estou saindo de casa agora para o banco. Entregarei o documento original, carimbado e assinado diretamente pelo gerente do banco, até às 10h.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 5 meses
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Olá

Michal e equipe da Dafabet


Michal, hoje eu pessoalmente trouxe o extrato bancário original completo, que está totalmente carimbado e possui a assinatura original do gerente do banco, e enviei ambos os documentos para o seu e-mail, Sr. Michal, às 17h01. Por favor, verifique seu e-mail e peça à equipe da Dafabet para verificar às 17h03. Agora, por favor, instrua-os a processar meu saque sem demora, pois não tolerarei mais isso, já que vocês estão demorando demais. Não queremos ouvir mais desculpas (encenação). Sr. Michal, por favor, peça à Dafabet para processar o saque imediatamente.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771,

Obrigado pelo seu e-mail com o extrato bancário mais recente.



Prezado Cassino Dafabet,

Aguardamos seu retorno sobre o último extrato bancário do jogador que foi enviado.

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Público
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há 5 meses
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Olá Michal,


O extrato bancário mais recente foi recebido e encaminhado à equipe responsável para verificação. Entraremos em contato assim que recebermos o retorno deles. Obrigado.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


Por favor, informe à equipe da Dafabet, Sr. Michal, que envie meu saque de 320.000 para minha conta bancária sem mais demora, ou que o valor seja devolvido à minha conta de jogos, pois já se passou muito tempo e eu já enviei a vocês todos os comprovantes originais. Não posso esperar mais, pois já se passou muito tempo.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro Krishna7771,

Compreendo sua frustração com a situação e reconheço que ela já se arrasta há algum tempo. No entanto, é importante destacar que um fator crucial tem sido sua incapacidade de fornecer um extrato bancário original, autêntico e sem edições/alterações, conforme solicitado pelo cassino. Embora você tenha enviado diversos extratos e afirmado que são genuínos, as versões apresentadas até o momento mostram indícios de alteração ou modificação, motivo pelo qual não puderam ser aceitas.

Neste momento, aguardo o retorno da equipe de segurança do cassino em relação à declaração mais recente que você enviou. Observe que, até que a verificação seja concluída e a autenticidade do documento seja confirmada, o cassino não poderá prosseguir com nenhuma outra ação.

Naturalmente, você tem todo o direito de encaminhar seu caso às autoridades competentes, se julgar necessário. Não tenho qualquer problema com isso; no entanto, concluir esta etapa de verificação é essencial para que possamos prosseguir com o processo.

Por fim, peço gentilmente, mais uma vez, que se abstenha de publicar mensagens repetidas ou desnecessárias, pois elas não influenciam o processo e podem atrasar a resolução eficiente do caso.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 5 meses
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Olá

Senhor Michal


A prova apresentada em 25/11/2025 é absolutamente original. Pode conferir quantas vezes quiser, sem problema, pois eu mesmo forneci o original carimbado, a assinatura original e o extrato bancário original do gerente do banco. Ok, absolutamente nenhuma edição foi feita. Pode conferir quantas vezes quiser, mas sem demora, Sr. Michael.


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Público
Público
há 5 meses
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Olá Krishna7771,


Após análise do último extrato bancário e conforme orientação do nosso departamento responsável, constatamos indícios de adulteração. Solicitamos, por gentileza, o envio de um extrato bancário original e sem adulterações para que possamos encaminhá-lo ao departamento competente. Agradecemos a compreensão.

Editado
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Público
Público
há 5 meses
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Olá

Senhor Michal

A empresa Dafabet está exagerando demais (drama/besteira). Esta manhã, finalmente irei à delegacia de crimes cibernéticos e ao Procon. Ninguém pode me impedir agora, ok? Enviei um e-mail para a Dafabet em 25/11/2025 às 17h03. Ah, isso mesmo, Sr. Michael, também lhe enviei um e-mail às 17h01 do dia 25/11/2025. Verifique você também, a Dafabet não verificou nada. Não vou poupar esses filhos da mãe amanhã, e você (Sr. Michael) pode encerrar o caso se não quiser ajudar. Não recebi nenhum e-mail da "equipe responsável", nem do suporte ao cliente da Dafabet. Eles simplesmente dizem que está errado sem nem verificar, seus filhos da mãe. Eu mesmo vim de Mumbai, visitei a empresa e entreguei o documento original. Leve-o ao banco e verifique. Amanhã, mostraremos essas mesmas provas, juntamente com todos os e-mails e conversas, à polícia cibernética. 😡😡😡😡😡😡


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Público
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há 5 meses
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A empresa Dafabet é uma ladra, pessoal! Não joguem (apostem/joguem) com eles de jeito nenhum. Esses canalhas me deram muito trabalho. Que canalhas! Eu entreguei documentos originais, não adulterados, e mesmo assim, eles estão criando problemas. São todos ladrões! Ninguém deve jogar na Dafabet. Todos devem bloquear suas contas. Vou à polícia cibernética amanhã e também ao Procon. Por favor, compartilhem isso nas redes sociais e peçam a todos que não apostem na Dafabet, porque essa empresa é uma ladra.


Resumo da Reclamação:

• Acusação: A Dafabet é chamada de "ladra" e "empresa ladra".

• Queixa: O usuário está frustrado porque enviou documentos originais, mas a empresa continua criando problemas ("drama").

• Ação: O usuário irá apresentar queixa à Polícia de Crimes Cibernéticos e ao Tribunal do Consumidor.

• Chamada à ação: O usuário incentiva outros a fecharem suas contas e pararem de apostar na Dafabet, além de divulgar essa mensagem nas redes sociais.

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Privado
Privado
há 5 meses
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Informação Sensível

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Público
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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, se um saque foi enviado para a Dafabet, por favor, solicite e forneça o comprovante. Senhor Michal, também vou verificar o comprovante de saque para ver quando foi enviado. Já se passaram quatro meses e ninguém me forneceu nenhum comprovante. Isso está muito errado. Senhor Michal, por favor, me ajude.


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Público
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há 4 meses
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Olá Krishna7771,


Os códigos UTR e as capturas de tela das confirmações de transação foram enviados para o seu e-mail cadastrado. Obrigado.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Senhor Michal, veja a captura de tela do pagamento. O código IFSC está claramente indicado como incorreto porque a equipe da Dafabet enviou o saque com sucesso por engano, pois meu código IFSC é UTIB0000295 e a equipe da Dafabet enviou outro código IFSC, UTIB0001268. Portanto, todos os pagamentos enviados pela equipe da Dafabet estão incorretos. Senhor Michal, verifique meu extrato bancário de 29/11/2025. Apresentei o extrato bancário original completo, sem nenhuma correspondência com o número UTR. Você pode verificar também, Senhor Michal. Por favor, resolva isso imediatamente, caso contrário, irei publicar todas as capturas de tela dos pagamentos nas redes sociais e alertar todos os jogadores para não jogarem na empresa Dafabet, pois os saques enviados com sucesso são incorretos e a equipe os informa que isso não é justo. Senhor Michal, por favor, ajude. Eu😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭4 capturas de tela enviadas e 1 não enviada, todas enviadas incorretamente. Michal, verifique meu extrato bancário, o código IFSC e o código IFSC enviado pela Dafabet está claramente errado. O envio foi bem-sucedido, pois o crédito não foi feito em minha conta bancária. Michal, verifique todos os saques e, por favor, resolva o problema.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

A Dafabet enviou o UTR errado. Michal, por favor, verifique meu extrato bancário original, completo e atualizado, datado de 29/11/2025. Por favor, verifique e confira. Michal, a equipe da Dafabet usou o código IFSC errado e o envio foi bem-sucedido. Por favor, verifique meu extrato bancário, Michal, e confira se está correto. Por favor, resolva o problema. Eu imploro...

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Público
Público
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, veja a captura de tela do pagamento. O código IFSC está claramente indicado como incorreto porque a equipe da Dafabet enviou o saque com sucesso por engano, pois meu código IFSC é UTIB0000295 e a equipe da Dafabet enviou outro código IFSC, UTIB0001268. Portanto, todos os pagamentos enviados pela equipe da Dafabet estão incorretos. Senhor Michal, verifique meu extrato bancário de 29/11/2025. Apresentei o extrato bancário original completo, sem nenhuma correspondência com o número UTR. Você pode verificar também, Senhor Michal. Por favor, resolva isso imediatamente, caso contrário, irei publicar todas as capturas de tela dos pagamentos nas redes sociais e alertar todos os jogadores para não jogarem na empresa Dafabet, pois os saques enviados com sucesso são incorretos e a equipe os informa que isso não é justo. Senhor Michal, por favor, ajude. Eu😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭4 capturas de tela enviadas e 1 não enviada, todas enviadas incorretamente. Michal, verifique meu extrato bancário, o código IFSC e o código IFSC enviado pela Dafabet está claramente errado. O envio foi bem-sucedido, pois o crédito não foi feito em minha conta bancária. Michal, verifique todos os saques e, por favor, resolva o problema.

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Público
Público
há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Enviei um e-mail para você e estou aguardando sua resposta.



Prezada equipe Dafabet,

Eu também lhe enviei um e-mail e estou aguardando sua resposta.

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Público
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há 4 meses
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Olá Michal,


Respondi ao e-mail que você enviou. Obrigada.

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Público
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há 4 meses
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Prezado Sr. Michal,

Sim, eu definitivamente forneci meu código IFSC correto para a equipe da Dafabet. Também estou enviando uma captura de tela para o seu e-mail para que você possa verificar meu endereço bancário completo. Você também pode verificar no Google que meu código IFSC é UTIB0000295. A Dafabet cometeu um erro ao enviar o saque e não está me reembolsando, além de estar me incomodando repetidamente. Enviei a você o extrato bancário completo e atualizado em 29/11/2025; você pode verificar que nenhum número UTR corresponde. Verifique meu endereço bancário completo e pesquise no Google, este é o meu código IFSC: UTIB0000295.

Equipe da Dafabet, enviei o comprovante de pagamento. Você verificou, Sr. Michal? Mencionei claramente o código IFSC errado e enviei o pagamento, mas ele não foi creditado na minha conta bancária. Por favor, me ajude e resolva isso. Imploro, senão ficarei desesperado. 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭

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Público
Público
há 4 meses
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Prezada equipe Dafabet,

Agradeço seu e-mail. Já enviei meu feedback e aguardo sua resposta.


Caro Krishna7771,

Respondi ao seu e-mail também. Parece que realmente houve uma divergência no código IFSC; no entanto, você ainda não nos forneceu um extrato bancário original, autêntico e sem alterações. Todos os extratos bancários que você nos enviou até agora apresentam sinais de edição ou alteração, o que significa que NÃO PODEM ser aceitos. Por favor, entenda que somente documentos originais, genuínos e sem alterações serão aceitos. Além disso, o fornecimento de documentos alterados, editados, falsificados ou de qualquer outra forma não genuínos é considerado uma violação tanto dos regulamentos do cassino quanto das normas do setor. Nosso objetivo é ajudar os jogadores a resolverem seus problemas com os cassinos, se possível, e para isso, contamos com uma cooperação honesta e transparente, o que infelizmente não tem sido o seu caso até agora. Solicito gentilmente que nos forneça APENAS um extrato bancário original, autêntico e completamente sem alterações, com a assinatura e o carimbo do banco. Se o próximo documento que você enviar for novamente editado ou modificado de alguma forma, não terei outra opção a não ser encerrar o caso como Injustificado.

Agradecemos a sua compreensão.

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Público
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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet


Senhor Michal, admito que lhe entreguei uma declaração editada anteriormente porque estava muito frustrado. Tive que ir ao banco todos os dias porque me pediam um extrato, por isso o editei e o entreguei.

Mas o extrato bancário datado de 29/11/2025 que lhe entreguei está absolutamente correto. Não há nenhuma alteração nele, por favor, confie em mim, Sr. Michal.

E o erro não foi apenas meu; o maior erro foi cometido pela equipe da Dafabet, pelo Sr. Michal, ao enviar o saque com o código IFSC errado. Se tivessem usado o código IFSC correto, não teríamos tido tantos problemas hoje. Portanto, a maior culpa é do Cassino Dafabet.

Por favor, encontrem uma solução intermediária para isso. Erros foram cometidos por ambas as partes. Portanto, solicito à equipe da Dafabet, em especial ao Sr. Michal, que devolva ₹160.000 à minha conta de jogos em vez de ₹320.000.


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Público
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há 4 meses
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Olá

Senhor Michal

Eu forneci o extrato bancário correto à equipe da Dafabet, e mesmo assim eles o consideram incorreto. O que devo fazer? Me diga você. Eu forneci um extrato completamente correto em 29/11/2025, sem nenhuma alteração. Sr. Michal, por favor, acredite em mim, e estou lhe enviando novamente o extrato bancário atualizado, de 14 de julho até hoje. Por favor, verifique os extratos bancários de 29/11/2025 e de hoje — ambos são completamente originais. Diga à equipe da Dafabet que eles podem até ir ao banco e verificar. E também diga à equipe da Dafabet para não verificar os extratos bancários anteriores; envie a eles apenas os dois que lhe enviei hoje e o de 29/11/2025.

Por favor, encaminhe urgentemente o Sr. Michal, da equipe Dafabet, ambas as declarações de 29/11/2025 e de hoje, ambas corretas e totalmente originais.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Entrei em contato novamente por e-mail com detalhes adicionais, mas, resumindo: devo enfatizar que todos os extratos bancários que você enviou até o momento apresentam sinais de edição ou alteração, incluindo o de 29/11/2025; portanto, este NÃO PODE ser aceito. Para ajudar a resolver este caso, peço gentilmente que obtenha e nos forneça apenas um extrato bancário original, autêntico e completamente sem alterações, que inclua assinatura e carimbo oficial do banco. Este é o único obstáculo que nos impede de prosseguir. A equipe da Dafabet já se manifestou disposta a reembolsar os fundos assim que este requisito for atendido.

Estou ansioso para receber isso de você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, estou lhe enviando hoje um extrato bancário impresso e totalmente atualizado, com o carimbo original. O carimbo inclui os últimos 4 dígitos do código IFSC do meu banco, que é 0295, e a assinatura original do gerente do banco. Além disso, depositei 5000 na Dafabet em 03/12/2025, o que também está visível na transação. Meu último saque de -25000, datado de 28/11/2025, também está claramente visível na transação. Estou lhe enviando uma captura de tela disso; por favor, verifique e encaminhe para a Dafabet para que possamos resolver este problema e processar meu saque. Anexei todos os documentos originais e comprovantes de transação.

Editado
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

Senhor Michal, estou lhe enviando hoje um extrato bancário impresso e totalmente atualizado, com o carimbo original. O carimbo inclui os últimos 4 dígitos do código IFSC do meu banco, que é 0295, e a assinatura original do gerente do banco. Além disso, depositei 5000 na Dafabet em 03/12/2025, o que também está visível na transação. Meu último saque de -25000, datado de 28/11/2025, também está claramente visível na transação. Estou lhe enviando uma captura de tela disso; por favor, verifique e encaminhe para a Dafabet para que possamos resolver este problema e processar meu saque. Anexei todos os documentos originais e comprovantes de transação.


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Público
Público
há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet

ambas as equipes enviaram e-mail em 06/12/2025.

Michal, por favor, verifique seu e-mail. Horário: -10:29

e a equipe da Dafabet verificou o e-mail às 10h44 e às 16h13.


Estou lhe enviando hoje um extrato bancário impresso e totalmente atualizado, com o carimbo original do banco. O carimbo inclui os últimos 4 dígitos do código IFSC do meu banco, que é 0295, e a assinatura original do gerente do banco. Além disso, depositei 5000 na Dafabet em 03/12/2025, o que também está visível na transação. Meu último saque de -25000, datado de 28/11/2025, também está claramente visível na transação. Estou enviando uma captura de tela disso; por favor, verifique e encaminhe para a Dafabet para que resolvam este problema e processem meu saque. Forneci a você todos os documentos originais e comprovantes de transação.


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Público
Público
há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Recebi com sucesso o e-mail contendo o extrato bancário mais recente. Agora aguardo o retorno da análise feita pela equipe de segurança do cassino.

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Público
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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, pense por si mesmo, ninguém teve tempo livre por 4 meses. Se a equipe da Dafabet tivesse me concedido o saque, eu não teria passado por tantos problemas durante esses 4 meses, pois eu mesmo trabalho e não tenho tempo livre. Meu último saque de 25.000 foi concedido em 28/11/2025. Não mencionei esse saque porque já o recebi, mas é minha obrigação receber o que não me foi dado, e é obrigação da equipe da Dafabet me conceder o que me foi devido. Quando perco dinheiro no site da Dafabet, nunca peço a devolução do meu dinheiro perdido. É por isso que estou pedindo à equipe da Dafabet que me conceda o saque restante e que reenvie o valor para o qual o número UTR não corresponde. Só assim a confiança neste site será mantida e teremos mais membros. Somente quando os jogadores receberem justiça é que teremos mais membros e os incentivaremos a jogar, Senhor Michal.


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Público
Público
há 4 meses
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Olá Krishna4441,


Ainda não conseguimos creditar o valor devido à falta de informações no extrato bancário. Embora você tenha confirmado que um saque de INR 25.000,00 foi processado e recebido com sucesso, nossa análise dos dados bancários registrados indica que não houve atualizações após 27 de julho de 2025. O código IFSC registrado ainda é UTIB0001268, e nosso provedor de serviços de pagamento confirmou que o saque foi processado usando esse mesmo código IFSC.

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Público
Público
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


O Sr. Michal está assistindo ao drama da Dafabet. Por que eles não dizem claramente que não querem pagar? Você pode ver por si mesmo, eu forneci a cópia impressa do extrato bancário totalmente atualizado, e eles ainda estão criando drama 😭😭😭😭.

Solicitei à equipe da Dafabet o encerramento da minha conta. Não quero mais jogar em um site tão fraudulento. E vocês também devem encerrar meu caso.

Eu sei que o Dafabet é um site fraudulento. Agora, vamos publicar todas as provas nas redes sociais e entrar com um processo no Procon.


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Público
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há 4 meses
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Senhor Michal, entendi que a Dafabet não vai me conceder o saque. Eles estão criando um drama diferente a cada vez. Primeiro, exigiram um extrato bancário carimbado com a assinatura do gerente do banco, e eu o atualizei e forneci. Mesmo assim, o drama continua. Por favor, peça à equipe da Dafabet para encerrar minha conta de jogo. Não quero jogar em um site tão fraudulento/ladrão. Agora, finalmente, vou entrar com uma ação no Procon e também estou publicando todas as provas nas redes sociais. Enviarei as provas para todos os jogadores para impedir que joguem na Dafabet e conseguirei o cancelamento da licença deles.


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Público
Público
há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Entendo que esta situação tem sido frustrante para você, e reconheço isso mais uma vez.

Finalmente, havíamos chegado a um ponto em que uma solução estava ao nosso alcance. O único requisito pendente era que você nos fornecesse um extrato bancário original, autêntico e completamente sem alterações, incluindo sua assinatura e o carimbo oficial do banco. Em vez de nos ajudar a prosseguir e esclarecer a questão da Dafabet sobre o saque de INR 25.000,00 que você havia confirmado anteriormente como processado e recebido com sucesso, você mais uma vez postou respostas inúteis e irrelevantes. Por favor, entenda que a resolução bem-sucedida do problema agora depende inteiramente da sua cooperação.

No entanto, se preferir encerrar o caso, por favor, confirme e eu o encerrarei como rejeitado, conforme sua solicitação.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 meses
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Senhor Michal, fiz um saque de ₹25.000 em 28/11/2025. Naquela ocasião, havia a opção de inserir o código IFSC. Inseri o código IFSC correto, e por isso meu saque foi processado. O restante do valor não foi creditado. Forneci um extrato bancário completo e atualizado, com carimbo e assinatura do gerente do banco. Por favor, verifique você mesmo. A cópia impressa enviada em 06/12/2025 às 10h29 não contém nenhuma informação faltante. A equipe da Dafabet vem criando problemas há 4 meses. Se não pretendem pagar, devem encerrar minha conta Dafabet permanentemente. Finalmente, hoje entrarei com uma ação no Procon e publicarei provas nas redes sociais. 😡😡😡😡😡😡


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Público
Público
há 4 meses
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Olá Krishna4441 e Guru do Cassino,


Nossa página de pagamento não exige o código IFSC, mesmo que você ainda não tenha cadastrado seus dados bancários. Veja a captura de tela abaixo.


file

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet

Michal, senhor, peço que revise também minha captura de tela. A equipe da Dafabet está sendo desonesta. Eles se recusam a processar o saque e estão simplesmente protelando/criando atrasos desnecessários.


Editado
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Público
Público
há 4 meses
gbTraduçãopt

Caro Krishna7771,

Enviei um e-mail descrevendo o próximo passo, que espero que nos ajude a avançar rumo a uma resolução.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
gbTraduçãopt

Querido

Senhor Michal


O vídeo é muito longo, 300 MB. Não vai funcionar, Michal, senhor. Isso não é possível. Ok, verifique meu extrato bancário recente, carimbado, completo, atualizado e original. Resolva de vez meu problema com o saque, porque já forneci várias provas. 😡😡😡

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Olá Krishna7771 e Guru do Cassino,


Ao verificarmos nosso caixa, notamos que o campo do código IFSC aparece somente após a inserção do nome do banco, agência e número da conta. Pedimos desculpas por essa falha. No entanto, após revisarmos os registros do sistema, o código IFSC registrado no saque em questão foi UTIB0001268. Veja as capturas de tela abaixo. Obrigado.


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Público
Público
há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Como mencionei no meu e-mail, se o vídeo for muito grande para ser enviado como anexo, fique à vontade para carregá-lo em um serviço gratuito de compartilhamento de arquivos (como o Google Drive, OneDrive ou plataforma similar) para que eu possa baixá-lo facilmente. O vídeo é essencial para que possamos avançar rumo a uma resolução. Ainda existem algumas inconsistências, mesmo no extrato bancário mais recente, e é por isso que precisamos do vídeo para esclarecimentos. Agradeço sua cooperação e o próximo passo depende de você.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

Senhor Michal, a equipe da Dafabet está exigindo documentos impossíveis de fornecer para não processarem meu saque. Essa situação está se complicando mesmo eu estando disposto a entregar os documentos. Já enviei o extrato bancário original e totalmente atualizado, e quando tento gravar a tela, o aplicativo do Axis Bank não permite, como pode ver na captura de tela. Também estou enviando aqui a captura de tela da transação de ₹25.000. Agora, por favor, peça à equipe da Dafabet que libere meu saque pendente de ₹320.000.

Editado
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

Já tentei várias vezes, mas não funciona, nem mesmo com outro celular. Posso enviar uma captura de tela, mas a gravação de vídeo também não funciona, nem mesmo com outro aparelho. Enviei uma captura de tela do extrato bancário do aplicativo referente à transação de ₹25.000, por favor, verifique. Também peço que verifiquem o código IFSC, o número da conta e todos os detalhes. Já enviei o extrato bancário original, totalmente atualizado, impresso e carimbado, datado de 06/12/2025. Se a equipe da Dafabet também não aceitar isso, peço que solicitem o encerramento definitivo da minha conta de jogos, pois estou muito prejudicado. Não quero mais problemas. Por fim, irei imediatamente ao Procon e à delegacia de crimes cibernéticos.

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Público
Público
há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet

Querido

Senhor Michal


Primeiro, vocês me pediram uma cópia impressa, carimbada e assinada do extrato bancário. Eu a forneci, estando totalmente atualizada e original. Depois disso, vocês estão pedindo um vídeo. Se fosse possível, eu certamente o enviaria. Se eu estiver correto, qual seria a dificuldade em fornecê-lo? Digam-me! Não consigo fornecê-lo justamente porque não está funcionando. Vocês estão dando ouvidos à equipe da Dafabet o tempo todo. Por que não perguntam à equipe da Dafabet por que estão criando mais drama, visto que já fornecemos a cópia impressa, carimbada e assinada do extrato bancário, datada de 06/12/2025? Se a equipe da Dafabet não quer pagar, deveria dizer isso claramente, sem rodeios. Por que estão me incomodando com esse tipo de drama? Digam à equipe da Dafabet para encerrar minha conta de jogo na Dafabet para sempre. Estou perdendo dinheiro aqui diariamente e, como eles não pretendem efetuar o saque, criam um novo drama todos os dias. Como perdi cerca de ₹20 lakh em 7 anos, considerarei os ₹3.20.000 também perdidos. Mas agora, diga à equipe da Dafabet para não me incomodar. Se eles liberarem meu saque de ₹3.20.000, continuarei jogando. Caso contrário, diga à equipe da Dafabet para encerrar minha conta de jogo permanentemente, pois estou perdendo dinheiro diariamente.


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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Entendo que este processo pode ser frustrante e realmente quero ajudá-lo(a) a resolver seu caso. No entanto, suas respostas recentes infelizmente não nos aproximam de uma solução, pois reiteram pontos que já abordamos. Como mencionei anteriormente, todos os extratos bancários que você forneceu, incluindo o mais recente, apresentam sinais de edição, motivo pelo qual o vídeo foi solicitado inicialmente.

Nesta fase, o progresso só é possível com a sua total cooperação. Sem ela, novos atrasos podem consumir o tempo de todos sem que se chegue a uma resolução significativa. A criação do vídeo solicitado requer apenas alguns minutos, no máximo, mas parece que você está se concentrando em encontrar motivos para retê-lo. Isso levanta questões válidas.

Se você não se sentir à vontade para cooperar, posso encerrar o caso. Por favor, confirme como deseja prosseguir.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet

O último extrato bancário que enviei está absolutamente correto, e você também está em conluio com eles, por isso está apenas me fazendo perder tempo e nada mais está sendo feito. Antes de encerrar o caso, você precisa encerrar minha conta Dafabet permanentemente. Não quero mais jogar aqui. Quando envio um e-mail para a equipe da Dafabet solicitando o encerramento, eles não a encerram nem me devolvem o meu saque de 320.000. Portanto, Sr. Michal, estou muito angustiado. Por favor, peça à equipe da Dafabet que encerre minha conta de jogos permanentemente; não quero mais jogar aqui.


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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Entendo que você investiu muito tempo nesta situação; no entanto, devo também salientar que nós dedicamos igualmente tempo e esforço consideráveis para ajudá-lo(a). No fim, o assunto continua estagnado devido à sua incapacidade, ou talvez melhor dizendo, à sua falta de vontade, de fornecer o vídeo solicitado.

Reconheço sua afirmação de que o extrato bancário mais recente é autêntico, mas, como pode ser visto nesta conversa, você fez a mesma alegação sobre todos os extratos enviados anteriormente — extratos que você mesmo admitiu posteriormente terem sido editados. O mais recente também apresenta sinais de modificação. O vídeo foi solicitado justamente para verificar de uma vez por todas a autenticidade das informações que você está fornecendo. Sua recusa em fornecê-lo é bastante reveladora.

Solicitarei à equipe da Dafabet o encerramento permanente da sua conta, conforme solicitado. Isso pode ser tratado independentemente deste caso.

Como não é possível prosseguir sem a sua devida cooperação, confirme se posso encerrar este caso.



Prezado Cassino Dafabet,

Conforme solicitado pelo jogador, proceda ao encerramento permanente da conta e certifique-se de que o endereço de e-mail dele seja removido da sua lista de distribuição.

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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

Senhor Michal, tudo bem, o senhor se esforçou muito por mim, e por isso, agradeço. Mesmo tendo lhe dito que o último extrato bancário carimbado que forneci está absolutamente correto, juro por meus pais que a cópia física entregue em 06/12/2025 está completamente correta. Se a equipe da Dafabet não a aceitar, tudo bem, senhor Michal, aceitarei como uma perda, assim como vinha perdendo diariamente. Mas Michal, agradeço-te mais uma vez 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 Agora, por causa do Dafabet, vou cometer suicídio 😭😭😭😭😭😭😭 Adeus, Michal, e obrigado pela ajuda 😭😭😭😭


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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


A solicitação do cliente foi encaminhada ao departamento responsável. Obrigado.

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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


A conta do cliente foi encerrada. Obrigado.

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há 4 meses
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Querido

Equipe Dafabet e Michal

Finalmente, hoje, todas as provas foram entregues à delegacia de crimes cibernéticos, incluindo capturas de tela de todas as conversas e o último extrato bancário carimbado. Estou completamente entregue agora 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭

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há 4 meses
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Olá

Senhor Michal

Estou lhe enviando a gravação de vídeo. Aguarde um momento, Michal. Posso tentar novamente enviá-la para o seu e-mail. Aguarde, senhor Michal.

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há 4 meses
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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Agradecemos seu e-mail contendo o vídeo solicitado e o extrato bancário mais recente. Analisei ambos e encaminhei as evidências à equipe do cassino para análise.

Tenho esperança de que em breve possamos avançar na resolução deste problema.

Conforme solicitado, sua conta Dafabet foi encerrada permanentemente.

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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, estou enviando o link do vídeo. Por favor, baixe e assista agora. E, por fim, peça à equipe da Dafabet para realizar o saque manual, pois minha conta de jogo foi encerrada. Portanto, solicito o saque manual de 320.000.

Confira meu extrato bancário carimbado de 06/12/2025 e envie-o hoje como comprovante em vídeo. Michal, envie-me um e-mail e verifique se ambos os extratos estão corretos. Por favor, informe à equipe da Dafabet que meu saque de -320.000 pode ser processado.

Manual da minha conta bancária

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há 4 meses
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Olá Krishna7771,


Solicitamos também que nos forneça um extrato bancário datado de 10 de julho de 2025, pois uma das transações de suas solicitações anteriores foi registrada nessa data.

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Privado
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há 4 meses
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, estou enviando o link do vídeo. Por favor, baixe e assista agora. E, por fim, peça à equipe da Dafabet para realizar o saque manual, pois minha conta de jogo foi encerrada. Portanto, solicito o saque manual de 320.000.

Confira meu extrato bancário carimbado de 06/12/2025 e envie-o hoje como comprovante em vídeo. Michal, envie-me um e-mail e verifique se ambos os extratos estão corretos. Por favor, informe à equipe da Dafabet que meu saque de -320.000 pode ser processado.

Manual da minha conta bancária

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há 4 meses
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Olá Krishna4441,


O extrato bancário e a gravação em vídeo foram encaminhados à equipe responsável. Entraremos em contato assim que recebermos o retorno deles. Obrigado.

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há 4 meses
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Prezado Cassino Dafabet,

Aguardamos seu feedback.

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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Enviamos uma mensagem de acompanhamento ao departamento responsável.


@Krishna7771


Após análise do extrato bancário fornecido, os seguintes códigos UTR referentes à sua reclamação anterior foram encontrados e confirmados como recebidos em sua conta:


  • UTR 519664047390 – Valor: INR 50.000,00
  • UTR 519664060168 – Valor: INR 50.000,00
  • UTR 519616482023 – Valor: INR 50.000,00
  • Total: INR 150.000,00


Além disso, conforme sua recente reclamação, o UTR abaixo também foi encontrado e confirmado como recebido em sua conta bancária:


  • UTR 519523422579 – Valor: INR 30.000,00


Podemos concluir que o valor em disputa é de INR 290.000,00.


Assim que recebermos o retorno do nosso provedor de pagamentos, deduziremos INR 150.000,00 (reclamação anterior) do valor contestado de INR 290.000,00 e creditaremos um total de INR 140.000,00 em sua conta Dafabet.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet


Senhor Michal, exijo um total de 290.000, pois a equipe da Dafabet me fez gastar muito dinheiro. Viajei de avião de ida e volta de Mumbai seis vezes só por causa desse dinheiro, e já se passaram mais de quatro meses. Eles precisam me compensar por essa perda. Por causa dessas pessoas, meu pai faleceu porque eu não tinha dinheiro para o tratamento dele; todo o meu dinheiro ficou preso. Portanto, 290.000 devem ser depositados na minha conta bancária, pois minha conta de jogos foi encerrada.


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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Embora eu compreenda seu ponto de vista, receio que o cassino não seja obrigado a reembolsar suas despesas pessoais. Se entendi corretamente, o cassino está disposto a lhe creditar um total de INR 140.000,00. Este parece ser o valor correto que lhe era devido, conforme esclarecido anteriormente. Não tenho certeza do porquê a equipe da Dafabet indicou que os fundos seriam creditados em sua conta do cassino, visto que a conta já foi encerrada. Entrarei em contato com eles para esclarecer esse ponto.



Prezado Cassino Dafabet,

Poderia explicar por que afirmou que os INR 140.000,00 poderiam ser creditados na conta Dafabet do jogador, considerando que ela já foi encerrada? Acredito que o correto seria transferir esses fundos diretamente para a conta bancária do jogador.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet


Senhor Michal, se a equipe da Dafabet devolver 290.000, voltaremos a jogar no site da Dafabet. Se devolverem apenas 140.000, por favor, peça que transfiram o valor diretamente para minha conta bancária, pois não estou satisfeito.




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há 4 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, se a equipe da Dafabet me der 290.000, por favor, peça para reativarem minha conta de jogo. Se a equipe da Dafabet me der apenas 140.000, por favor, peça para transferirem o valor diretamente para minha conta bancária. Estou muito insatisfeito com essa decisão. Já se passaram mais de quatro meses e, por causa desse dinheiro, meu pai faleceu e eu tive que enfrentar muitas dificuldades. 😭😭😭😭😭


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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Poderia explicar por que afirmou que os INR 140.000,00 poderiam ser creditados na conta Dafabet do jogador, considerando que ela já foi encerrada? Acredito que o correto seria transferir esses fundos diretamente para a conta bancária do jogador.


— Isso serve para nosso controle e registro, confirmando que o valor foi creditado de volta na conta Dafabet do cliente. O cliente poderá então sacar o valor por meio do que chamamos de "Saque Manual". Nesse processo, solicitaremos os dados de uma conta bancária ativa de sua escolha para evitar o risco de os fundos não serem recebidos novamente.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet

Prezado Michal, por favor, instrua a equipe da Dafabet a restaurar os fundos da minha conta de jogo imediatamente. Já consegui reabrir minha conta com sucesso.


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há 4 meses
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Prezada equipe Dafabet,

Obrigado pelo esclarecimento. Entendi corretamente que o jogador poderá sacar os fundos diretamente de sua conta no cassino? Se sim, peço que verifique novamente os dados bancários para garantir que os fundos sejam enviados para a conta bancária correta e com o código IFSC correto.

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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Agora que sua conta está ativa novamente, o cliente pode sacar o valor diretamente usando os dados bancários cadastrados. Antes de fazê-lo, recomendamos que o cliente atualize seus dados bancários ou registre uma nova conta de sua escolha para evitar o risco de não receber os fundos novamente.

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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

A equipe da Dafabet ainda não enviou o dinheiro para a conta de jogos. Michal, estou lhe enviando a captura de tela; os fundos ainda não aparecem. Por favor, peça à equipe da Dafabet que envie o dinheiro para a conta de jogos imediatamente, sem mais demora.


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há 4 meses
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Olá Krishna7771,


Já entramos em contato com nossos provedores de pagamento e atualizaremos vocês assim que recebermos o retorno deles.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet


Meu dinheiro está retido há 4 a 5 meses. Estou recebendo algum juro sobre esse valor que justifique essa longa espera? Por favor, assegurem-se de que meu dinheiro seja devolvido sem mais demora.


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há 4 meses
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Olá Krishna7771,


Um comunicado de acompanhamento foi enviado aos nossos provedores de pagamento. Informamos que o valor de INR 140.000,00 será creditado de volta em sua conta Dafabet assim que confirmado. Este valor não é negociável, visto que em sua reclamação anterior você alegou não ter recebido o valor e apresentou extratos bancários falsificados, o que você já admitiu nesta conversa.

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há 4 meses
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Querido

Michal e equipe da Dafabet


Enviei um aviso final à equipe da Dafabet para o pagamento de 140.000. Deixei claro que, se o valor não for liquidado hoje, aplicaremos juros acumulados de 4 a 5 meses ao saldo total. O pagamento deve ser efetuado até o final do dia de hoje. 😡😡😡😡



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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Compreendo novamente a sua frustração com toda a situação, que de fato persiste há bastante tempo; no entanto, é crucial entender que suas ações também contribuíram significativamente para os atrasos causados pela disseminação de certas informações imprecisas e documentos modificados/editados, o que pode ser interpretado como uma tentativa de fraude. Em vez de se concentrar em uma cooperação construtiva, você frequentemente optou por escrever postagens e e-mails desnecessários que, basicamente, não contribuíram em nada para o andamento do processo.

Embora você acredite ter direito a algum tipo de indenização, eu não compartilho dessa opinião. Caso deseje prosseguir com o assunto, fique à vontade para fazê-lo por meio de vias legais, mas observe que não podemos oferecer qualquer tipo de assistência nesse sentido. A meu ver, o único valor a que você tem direito neste momento é de 140.000 INR.

Confio que serão creditados em sua conta Dafabet em breve.

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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, por favor, peça à equipe da Dafabet para creditar os 140.000 INR hoje mesmo. Se houver atraso, os feriados começarão e eu não conseguirei sacar os fundos, o que pode me levar a perder o dinheiro. Acredito que a equipe da Dafabet esteja causando esse atraso intencionalmente. Por favor, instrua-os a depositar os 140.000 INR na minha conta de jogos hoje mesmo para que eu possa processar meu saque imediatamente.


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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, a equipe da Dafabet disse que enviou o acompanhamento, mas já se passaram 3 dias e os 140.000 ainda não caíram na minha conta Dafabet. Senhor Michal, por favor, fale com a equipe da Dafabet.


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há 4 meses
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Prezado Sr. Michal,


A equipe da Dafabet continua atrasando o processo referente ao depósito de 140.000. Apesar da confirmação explícita de que esse valor seria creditado na conta de jogo, isso não aconteceu. Eles não respondem aos nossos contatos e o suporte ao cliente continua solicitando documentos que já foram enviados e verificados. Já se passaram três dias desde que confirmaram o crédito, mas nenhuma providência foi tomada. Solicito que sejam tomadas medidas rigorosas contra a equipe por sua conduta desonesta e descumprimento do compromisso assumido.

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há 4 meses
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Olá Krishna4441,


De acordo com nosso provedor de pagamentos, as seguintes transações ainda estão sendo processadas com sucesso por eles e nenhum reembolso foi emitido pelo banco. Eles recomendam que você encaminhe os UTRs (códigos de transação únicos) ao seu banco para verificação. Obrigado.


ID interno: 455186212

Valor em INR: 40.000,00

UTR: 521725527603


ID interno: 456493157

Valor em INR: 50.000,00

UTR: 522427028739


Em relação às outras duas transações, ainda aguardamos o retorno dos provedores de pagamento que as processaram.


@Guru do Cassino


Por favor, conceda-nos uma prorrogação, pois as transações em questão ainda estão sob análise e aguardando retorno do banco.

Editado
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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, a equipe da Dafabet está criando drama novamente. Mesmo eu tendo fornecido todas as provas a eles por seu intermédio, e eles mesmos admitindo que devolveriam os 140.000 INR para minha conta Dafabet, agora estão voltando atrás na palavra.

Foi a Dafabet quem fez o pagamento e usou o código IFSC errado. Por que eu tenho que ficar indo ao banco repetidamente por causa do erro deles? Por favor, peça à equipe da Dafabet que devolva os 140.000 INR para minha conta Dafabet sem mais demora. Não podemos dar mais tempo a eles agora, Sr. Michal.


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há 4 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Por favor, desconsidere o pedido de prorrogação. A gerência decidiu aguardar o parecer do nosso provedor de pagamentos antes de creditar o valor de volta na conta Dafabet do cliente. Você pode prosseguir com o seu processo habitual. Obrigado.

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há 4 meses
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Querido

Senhor Michal

"Estou farto da tortura psicológica da equipe da Dafabet. Pretendo tirar a minha própria vida escrevendo uma carta de suicídio em um diário, pois a equipe da Dafabet vem me torturando severamente nos últimos 4 a 5 meses. Senhor Michael, se eu não sobreviver, por favor, tome medidas drásticas contra eles, pois a equipe de gestão da Dafabet continua me torturando psicologicamente mesmo depois de eu ter fornecido todas as provas. Por isso, vou cometer suicídio em casa, após preparar um caderno. Peço ao senhor, Senhor Michael, que sejam tomadas as medidas mais rigorosas contra essas pessoas e que todas as contas bancárias da gestão da Dafabet sejam bloqueadas pela Divisão de Crimes Cibernéticos. Polícia. 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭


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há 4 meses
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Prezado Sr. Michal,

Consultei o serviço de atendimento ao cliente do meu banco, e eles afirmaram claramente que nenhum saque foi creditado em minha conta porque foi utilizado um código IFSC incorreto. Já lhes enviei um vídeo comprovando isso.

Acredito que a equipe da Dafabet está agindo de forma desonesta. Solicito que eles me enviem um vídeo do extrato bancário como prova, assim como eu fiz. Isso esclarecerá se o reembolso foi de fato iniciado. Independentemente do status do reembolso, o erro foi cometido pela equipe da Dafabet e exijo meu dinheiro de volta (140.000 INR) a qualquer custo.

A equipe da Dafabet já admitiu que devolverá os 140.000 INR para minha conta. Solicito justiça neste caso, Sr. Michal. Se houver mais atrasos, exigirei o reembolso integral de 290.000 INR. Caso contrário, por favor, instrua-os a devolver os 140.000 INR imediatamente, sem mais demora.


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há 4 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, já forneci todas as provas à equipe da Dafabet, mas mesmo assim, ninguém responde ou se pronuncia. Estou começando a achar que o senhor também está em conluio com a Dafabet.


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há 4 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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há 4 meses
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Querido

Equipe Dafabet e Michal


Senhor Michal, o senhor disse que a equipe de gestão da Dafabet estava pronta para liberar meu saque e pediu um comprovante em vídeo. Mesmo eu já tendo enviado, por que ainda não liberaram o pagamento? Senhor Michal, se o senhor pedir à equipe de pagamentos o extrato bancário completo, ficará claro se o reembolso foi processado ou não nesses últimos 4 meses. Veja você mesmo como a equipe de gestão da Dafabet está agindo.

Solicito a todos os jogadores que não depositem dinheiro no site da Dafabet nem joguem nenhum jogo nele, pois a Dafabet não oferece saques. Esta empresa está cometendo fraude contra todos. Hoje, vou apresentar uma queixa contra a Dafabet no Procon e na Delegacia de Crimes Cibernéticos. Exorto todos os jogadores a boicotarem a Dafabet e a impedirem que outros joguem nela.


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há 4 meses
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Querido

Michal senhor e cassino Dafabet


Senhor Michal, por favor, peça à equipe da Dafabet que solicite um comprovante em vídeo do extrato bancário enviado pelo provedor de pagamentos, referente ao período desde o dia em que alegam ter enviado o pagamento até hoje. Meu banco afirmou claramente que o pagamento foi reembolsado, e eu já forneci o comprovante. Até mesmo a equipe da Dafabet admitiu que creditaria o valor de volta na minha conta, mas continuam adiando o processo. Nessa situação, ninguém jogará na plataforma Dafabet, pois o comportamento deles não me parece correto, senhor Michal.


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há 4 meses
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Caro Krishna7771,

Mantenho contato constante com o representante do cassino; no entanto, como já informei, não há novas informações para compartilhar no momento.

Solicito gentilmente sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão. Observe que o envio de e-mails adicionais ou a publicação de mensagens idênticas na mesma conversa NÃO acelerará o processo.

Uma atualização será compartilhada assim que estiver disponível.

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há 4 meses
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Querido

Michal senhor e cassino Dafabet


Sr. Michal, o senhor não está sendo imparcial em seu julgamento. Sinto que o senhor está apoiando o cassino, apesar de eu estar certo. Já lhe forneci provas em vídeo, e o próprio senhor mencionou que o cassino estava pronto para efetuar o pagamento. Em vez de questionar a equipe do cassino, o senhor continua me questionando.

Vocês não estão fazendo justiça. Por favor, me digam vocês mesmos: a equipe do cassino alegou ter enviado os pagamentos em 28/07/2025, 05/08/2025, 11/08/2025 e 12/08/2025. Hoje é 22/12/2025 — quase cinco meses se passaram — e a equipe do cassino ainda afirma que o reembolso não foi processado. Vocês acham isso possível?

Sr. Michal, por favor, seja justo. Eu lhe forneci todas as provas. O senhor deve baixar o vídeo comprovativo e exigir um extrato bancário da equipe do cassino; isso demonstrará claramente se o reembolso foi de fato realizado ou não.

Em vez de responsabilizar o cassino, vocês continuam me pressionando. Sinto que não estou tendo um julgamento justo. Agora terei que enviar um e-mail para o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao, porque a justiça não está sendo feita. A equipe do cassino continua causando atrasos sucessivos, e vocês não dizem nada a eles.


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Público
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há 4 meses
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Querido

Michal senhor e cassino Dafabet


Senhor Michal, por que o senhor não está falando com a equipe da Dafabet agora? Por que não respondeu? Naquela época, o senhor falava bastante, exigindo provas em vídeo e dizendo que a equipe da Dafabet queria processar o saque. Agora que eu forneci as provas, por que o senhor não diz nada à equipe da Dafabet? Me dê uma resposta.

Tenho a impressão de que você também está em conluio com eles. Diga-me, qual jogador esperaria 5 meses? Se a equipe da Dafabet não quiser pagar, basta que digam isso. Depois disso, congelarei todas as contas bancárias deles nas quais depositei dinheiro nos últimos 7 anos. Tenho capturas de tela de todos os depósitos que fiz. Ligarei para o 1930 [Celular de Crimes Cibernéticos] e conseguirei o congelamento de todas essas contas bancárias. Estou dizendo isso pela última vez porque já forneci todas as provas.

Principais notas contextuais

• 1930: Refere-se à Linha Nacional de Ajuda para denúncia de crimes cibernéticos na Índia.

• Tom: O remetente expressa profunda frustração e suspeita de um "acerto" ou conluio entre a pessoa a quem se dirige (Michal) e a plataforma de apostas (Dafabet) devido a um atraso de 5 meses em um saque.


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Público
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há 4 meses
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Querido

Cassino Dafabet

Senhor Michal, por favor, solicite o extrato bancário à equipe de pagamentos da Dafabet. Meu banco afirmou claramente que todos os fundos sacados foram devolvidos ao provedor de pagamentos. Solicito que eles me forneçam o extrato bancário desde a data do envio original até hoje. Tenho a impressão de que as equipes de pagamento e outras envolvidas estão sendo desonestas, pois não estão fornecendo respostas claras e já se passaram 5 meses.


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Público
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há 4 meses
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Um apelo à razão.


Oi


Dafabet krishna4441


Eu realizei uma transação nos dias 28/07/2025, 05/08/2025, 11/08/2025 e 12/08/2025, no valor de 290.000.

Já se passaram 5 meses.


Já forneci todas as provas à Dafabet e ao CasinoGuru.


Mas a Dafabet ainda não me devolveu o dinheiro, apesar de eu ter comprovado que não recebi os fundos na minha conta bancária. Já lhes enviei o extrato bancário. Mesmo assim, a Dafabet continua a dar prazos.


Toda semana a Dafabet me dá um novo prazo.


Dafabet não responde aos meus e-mails.

Eles não respondem ao meu chat ao vivo.


Eles removeram meu método de saque, que é minha conta bancária (estou disposto a ignorar), mas isso é uma grave violação das leis de lavagem de dinheiro na Índia.


Apelo à Dafabet para que devolva meus fundos caso continuem com essa conduta.


Não me restará outra opção senão apresentar uma queixa contra você.


1. Crime cibernético na Índia. É um caso claro de fraude; vocês não estão me devolvendo o dinheiro que depositei.


2. Preciso ir ao ED porque você violou a lei indiana em relação à lavagem de dinheiro.


3. Por fim, preciso enviar todas as evidências por e-mail para seus fornecedores de licença e influenciadores de mídia social.


Não quero criar essa confusão. Peço humildemente que me forneça os fundos.

Editado
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há 3 meses
gbTraduçãopt

Caro Krishna7771,

Embora suas múltiplas e repetidas mensagens, incluindo e-mails, não tenham contribuído para a resolução do problema, a recente falta de engajamento da equipe do cassino fica aquém do nível de cooperação esperado neste caso.

Considerando que a resolução estava próxima e que o cassino havia indicado sua disposição em pagar o valor de 140.000 INR para sua conta Dafabet, o atraso subsequente e inesperado — aguardando instruções do provedor de pagamentos — não constitui justificativa suficiente para reter o pagamento por mais de uma semana. Esse comportamento parece refletir uma manobra deliberada para protelar o processo e, portanto, é considerado injusto.

Por esses motivos, o caso será encerrado como Não Resolvido. Observe que casos não resolvidos têm um impacto negativo na classificação do cassino, visto que esse status visa incentivar maior empenho e engajamento na resolução dessas questões.

Caso ainda não o tenha feito, por favor, envie uma reclamação à Autoridade de Jogos de Curaçao (CGA) por e-mail para complaints@cga.cw Você pode achar útil o nosso artigo Como apresentar uma reclamação a um órgão regulador | Casino Guru .

Por favor, me avise assim que você concluir esta etapa e compartilhe as evidências da sua reclamação em michal.k@casino.guru Isso me ajudará a acompanhar a situação e a dar o devido seguimento, conforme necessário.



Prezado Cassino Dafabet,

Reconheço que este caso se mostrou mais complexo do que o previsto inicialmente e que você está aguardando orientações do provedor de pagamentos sobre como proceder. No entanto, considerando que a questão permanece sem solução há um período considerável, a demora demonstra sinais de obstrução intencional e, portanto, é considerada injusta. Por esses motivos, o caso será encerrado como Não Resolvido neste momento. Casos não resolvidos têm um efeito negativo na classificação do índice de segurança e servem como um alerta para outros participantes sobre suas práticas.

Você poderá reabrir o caso assim que puder comprovar que os fundos devidos ao jogador foram efetivamente pagos.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Reabrimos esta reclamação a pedido do Dafabet Casino. Gostaríamos de dar mais uma oportunidade para que este caso seja resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Recebemos a seguinte mensagem da equipe do cassino:

Olá Krishna4441 e Guru do Cassino,

O valor de INR 140.000,00 foi creditado na conta Dafabet do cliente.

Obrigado.


Caro Krishna7771,

Você pode confirmar isso, por favor?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor, a Dafabet processou apenas dois saques, totalizando 140.000, para minha conta. Ainda restam dois saques, no valor de 150.000, que não foram pagos, embora esse dinheiro seja meu.

Por favor, solicitem à equipe da Dafabet a liberação dos 150.000 restantes. Só voltarei a jogar na plataforma depois de receber esses fundos. Venho enfrentando esses problemas nos últimos 5 meses e nunca tive problemas ou registrei reclamações no site antes — vocês podem verificar isso em meus registros.

Por esse motivo, peço que não encerre este caso até que eu receba os 150.000 restantes. Seguem abaixo os detalhes da transação:

• Valor do saque: 100.000

• ID da transação: 456439908

• Data/Hora: 11/08/2025, 06:03:15

• Valor do saque: 50.000

• ID da transação: 456493157

• Data/Hora: 11/08/2025, 15:22:15


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Público
Público
há 3 meses
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Olá Krishna4441,


Conforme o acordo, deduzimos INR 150.000,00 da sua reclamação anterior de saque não recebido, mas após revisão, constatamos que os fundos foram recebidos, conforme verificado pelos 3 códigos UTR no extrato bancário que você nos forneceu recentemente.


  • 519664047390 - INR 50.000,00
  • 519664060168 - INR 50.000,00
  • 519616482023 - INR 50.000,00
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michael, a empresa Dafabet não está processando o saque corretamente, então pense bem: como eles vão me pagar? A equipe da Dafabet só dá desculpas. Eu já forneci todas as provas, mas até que me devolvam meus 150.000, por favor, não encerre o caso. Quero meu pagamento integral.

Para piorar tudo, eles estão enrolando e retendo meu dinheiro há 5 meses com toda essa confusão. Michael, o senhor me disse para enviar um e-mail para a Autoridade de Jogos de Curaçao, e eu já o fiz, anexando todas as provas. Até que eu receba meus 150.000, não encerre este caso, pois preciso do valor total. Já enviei todas as provas.


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Público
Público
há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Compreendo suas preocupações e concordo que a forma como a equipe da Dafabet lidou com essa situação foi longe do ideal. Dito isso, é importante ressaltar que seu comportamento e algumas de suas ações também foram inadequados e tiveram um impacto negativo na resolução do problema. Em particular, a alegação de que alguns pagamentos não haviam sido recebidos foi posteriormente considerada incorreta, visto que as transações estavam visíveis em seu extrato bancário assim que uma versão original e inalterada foi fornecida, e não as versões editadas ou modificadas que você costuma apresentar.

Conforme confirmado e comunicado a você, o valor em aberto era de 140.000 INR e não de 320.000 INR como você alegou, e já foi creditado em sua conta do cassino.

O envio da sua reclamação à CGA está correto, e terei interesse em ver a resposta e a decisão final deles.

Por favor, me avise assim que os 140.000 INR forem recebidos com sucesso em sua conta bancária.

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Público
Público
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, o senhor também está apoiando a empresa Dafabet. Estou lhe informando que a Dafabet não me pagou os 150.000, e eu não havia registrado nenhuma reclamação antes; por favor, verifique o site de vocês, esta é a minha primeira reclamação formal.

A Dafabet está dando desculpas em relação a um problema anterior. Quando forneci a prova original, eles começaram a dificultar o pagamento. Pense bem: como podem alegar que pagaram? Se disserem que pagaram, peça-lhes que mostrem o extrato bancário do provedor de pagamento comprovando quando supostamente fizeram esse "pagamento duplicado". Eu também quero ver.

Já forneci todas as provas. Eles precisam pagar os dois saques de 11/08/2025 (um de 100.000 e outro de 50.000); só então o caso será encerrado. Só voltarei a jogar aqui depois de receber meus 150.000. Além disso, como você sugeriu, já enviei um e-mail para a Autoridade de Jogos de Curaçao.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, a equipe da Dafabet depositou 140.000 na minha conta Dafabet. Solicitei um saque desse valor e, embora o histórico mostre a transação como "Concluída com sucesso", já se passaram 4 dias e os fundos ainda não foram creditados na minha conta bancária. Por favor, solicite à equipe da Dafabet o número UTR e o comprovante de pagamento para que eu possa entrar em contato com meu banco e verificar o status.


Retirada - 100000

ID da transação: -484349362

Data: 07/01/2026 Hora: 18:05:21


Saque -40000

ID da transação: 484474701

Data - 08/01/2026 Hora - 07:27:35


Valor do saque: 100.000

• ID da transação: 456439908

• Data/Hora: 11/08/2025, 06:03:15


Saque -50000

ID da transação: 456493157

Data: 11/08/2025, hora: 15:22:15


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Público
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há 3 meses
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Olá Krishna7771,


Transações encaminhadas ao departamento competente.

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Público
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há 3 meses
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Olá Krishna4441,


Transação processada com sucesso.


ID interno 484474701

UTR 568408340086 - INR 10.000,00

UTR 568441530086 - INR 10.000,00

UTR 600812890758 - INR 20.000,00


ID interno 484349362

UTR 600735342923 - INR 100.000,00

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Público
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há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, o saque não foi creditado. Verifiquei com o banco e o número UTR não corresponde. Solicite à equipe da Dafabet que forneça o comprovante de pagamento.


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Anexo sensível
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há 3 meses
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Olá Krishna4441,


Para sua referência.


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Público
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há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, fui ao banco e mostrei o comprovante de pagamento. O código IFSC usado estava incorreto (UTIB0001268), enquanto o meu código correto é UTIB0000295. Por isso, o valor não foi creditado na minha conta bancária. Acredito que a equipe da Dafabet está me causando problemas intencionalmente. Por favor, verifique o código IFSC usado pela equipe da Dafabet no comprovante de pagamento — está completamente errado. Eles enviaram o pagamento incorretamente mais uma vez.


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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Ao submeter os saques mais recentes, você incluiu o código IFSC UTIB0000295?

Reconheço que o problema anterior estava significativamente relacionado aos códigos IFSC, mas, se não me engano, você ainda conseguiu receber alguns dos pagamentos anteriores da Dafabet mesmo quando o código IFSC UTIB0001268 foi usado. Poderia confirmar, por favor?



Prezado Cassino Dafabet,

Poderia explicar por que o código IFSC UTIB0001268 foi usado em vez do código IFSC UTIB0000295 no processamento dos pagamentos?

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Público
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há 3 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


Após análise, constatamos que seus dados bancários cadastrados permanecem inalterados, apesar do nosso lembrete anterior.


Como esse problema tem ocorrido repetidamente e o cliente não parece estar tomando medidas para resolvê-lo, encaminhamos o caso ao departamento responsável para obter mais orientações sobre como proceder.

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há 3 meses
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Querido

Senhor Michal

Senhor Michal, mencionei da última vez que havia excluído e adicionado novamente minha conta na Dafabet. Naquela ocasião, a opção para inserir o código IFSC estava disponível, mas desta vez, a opção não apareceu.

O problema reside no próprio sistema da Dafabet. Solicitei uma correção para isso da última vez, e vocês me garantiram que seria resolvido. No entanto, a equipe da Dafabet foi negligente novamente e não conseguiu corrigir o problema, razão pela qual meu saque mais uma vez não foi creditado em minha conta.


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há 3 meses
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, a equipe da Dafabet não está respondendo. Já enviei todas as provas e também publiquei o link e as capturas de tela no tópico público. No entanto, a equipe da Dafabet continua sem responder.


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Público
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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Confirmo que recebi seus e-mails e que revisei o vídeo.



Prezado Cassino Dafabet,

Conforme indicado pelo jogador e comprovado pelo vídeo e pelas capturas de tela, ele reinseriu suas informações bancárias em sua conta Dafabet. É evidente no vídeo que o campo para o código IFSC não estava disponível ou não era obrigatório; no entanto, o jogador forneceu claramente o endereço do banco, e o código IFSC dessa agência é definitivamente UTIB0000295, conforme confirmado em nossa troca de e-mails com você.

Parece que o problema se origina no seu sistema, e a transação foi enviada ou atribuída a um código IFSC incorreto da sua parte.

Por favor, processe o pagamento utilizando os dados corretos, incluindo o código IFSC correto: UTIB0000295, e não UTIB0001268.

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há 3 meses
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Olá, Guru de Cassinos,


A questão foi encaminhada ao departamento competente para orientação sobre como proceder, visto que essa preocupação permanece sem solução há um período considerável de tempo.


Note-se que, embora o código IFSC não correspondesse, foram identificadas 4 transações no extrato bancário fornecido pelo cliente, o que levanta questões sobre como isso é possível.


Além disso, apesar dos múltiplos lembretes e das diversas considerações apresentadas ao cliente, parece que ele não tem intenção de resolver essa questão.


Informaremos você assim que tivermos novidades sobre isso.


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Público
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há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Michael, a equipe da Dafabet está causando problemas novamente. Como mencionei anteriormente, a opção para inserir o código IFSC estava disponível durante minhas quatro primeiras transações de saque, mas agora desapareceu novamente. Já lhe mostrei a prova em vídeo disso.

Apresentei uma reclamação ao Sr. Michael especificamente para que isso seja resolvido. Por favor, peça à equipe da Dafabet que devolva os 140.000 à minha conta e corrija imediatamente o problema com o código IFSC no sistema. A empresa comete erros, mas os jogadores são os que sofrem. Essa negligência já dura de 5 a 6 meses. Sr. Michael, por favor, denuncie isso à Autoridade de Jogos de Curaçao.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet

Só tenho uma conta bancária e não tenho mais nenhuma, senhor Michael. Já atualizei meus dados e também lhe enviei o vídeo, mas a equipe da Dafabet está dificultando as coisas para mim.

Senhor Michael, eu já forneci comprovante de 4 saques neste tópico há um mês; você pode conferir as capturas de tela lá. Naquela época, a opção para inserir o código IFSC estava disponível, mas não aparece mais.

A equipe da Dafabet está constantemente dando desculpas e atrasando o processo. Michael, por favor, peça à equipe da Dafabet que devolva os 140.000 INR para minha conta Dafabet sem mais demora. Além disso, instrua-os a fornecer qualquer orientação ou atualização diretamente neste tópico público, pois eles não estão respondendo em outros lugares e estão prolongando isso intencionalmente.

Senhor Michael, solicito uma investigação imediata deste assunto por parte da equipe da Dafabet. Caso contrário, serei obrigado a tomar medidas legais adicionais, pois isso já se prolongou por tempo demais.

Editado
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Público
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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Conforme mencionado pela equipe do cassino, embora o código IFSC não correspondesse, quatro transações com o código IFSC UTIB0001268 foram identificadas no extrato bancário que você forneceu. Isso, compreensivelmente, levantou questões sobre como isso foi possível.

Diante disso, a equipe do cassino precisa analisar a situação mais detalhadamente com seu provedor de pagamentos. Infelizmente, esse tipo de verificação pode levar algum tempo, e na maioria dos casos leva, pois envolve a coordenação entre várias instituições.

Compreendo perfeitamente o seu desejo por uma resolução rápida e sei o quão frustrante pode ser o período de espera. No entanto, até que a situação esteja totalmente esclarecida, não seria prudente que qualquer empresa processasse pagamentos adicionais, visto que existe um risco real de que os fundos possam sofrer novos atrasos ou mesmo serem perdidos durante o processamento.

Garantimos que a análise está em andamento. Embora não possamos fazer nada para acelerar esse processo, continuaremos monitorando a situação de perto.

Como já lhe informei em diversas ocasiões, você tem toda a liberdade de prosseguir com as medidas legais cabíveis, caso julgue necessário.



Prezado Cassino Dafabet,

Aguardo suas atualizações e espero que este assunto possa ser resolvido positivamente em um futuro muito próximo.


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Público
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há 3 meses
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Olá Krishna7771,


Por favor, forneça um vídeo como prova, semelhante ao que você enviou anteriormente, mostrando como você baixa o extrato bancário diretamente do seu aplicativo móvel e o envia para o Casino Guru por e-mail.


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Privado
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há 3 meses
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Público
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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Obrigado pelo vídeo e pela declaração mais recente.



Prezado Cassino Dafabet,

Aguardamos seu feedback e as próximas etapas apropriadas.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá Krishna4441 e Guru do Cassino,


O extrato bancário e a prova em vídeo foram encaminhados ao departamento competente.

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Público
Público
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michael, a equipe da Dafabet ainda não forneceu nenhuma resposta ou atualização. Por favor, peça à equipe da Dafabet que forneça atualizações apenas no tópico público e sem mais demora, pois já faz muito tempo.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Senhor Michal, a equipe da Dafabet não está respondendo. Mesmo depois de eu ter fornecido todas as provas necessárias, eles continuam atrasando o processo. Por favor, peça uma atualização à equipe da Dafabet, Senhor Michal.


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Público
Público
há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Solicito respeitosamente sua paciência enquanto trabalhamos nesta questão. Observe que o envio de e-mails adicionais ou a publicação de mensagens idênticas na mesma conversa NÃO acelerará o processo.

Uma atualização será compartilhada assim que estiver disponível.



Prezado Cassino Dafabet,

Aguardamos seu retorno em breve.

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Público
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há 3 meses
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Olá Krishna7771,


Estamos processando o crédito do valor de volta para sua conta Dafabet. Informamos que a Administração também decidiu encerrar sua conta e proceder com um saque manual.


Para este processo, precisaremos dos dados de uma conta bancária ativa de sua escolha. Assim que o saque for processado, forneceremos o UTR e o comprovante da transação (se disponível). Observe que a Dafabet não se responsabilizará caso os fundos não sejam recebidos na conta bancária informada.

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Público
Público
há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet

Senhor Michal, por favor, solicite à equipe da Dafabet que deposite os fundos de volta na minha conta Dafabet. Pretendo jogar primeiro e, em seguida, abrirei uma nova conta para processar o saque. Solicito à equipe da Dafabet que devolva o saldo à minha conta para que eu possa continuar jogando até que a nova conta esteja pronta.


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Público
Público
há 3 meses
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Olá Krishna7771,


Sua solicitação foi encaminhada à gerência. No entanto, lembramos que nos reservamos o direito de encerrar sua conta de acordo com os Termos e Condições 10.5 e 10.6. Segue anexa a captura de tela para sua referência.

file

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Público
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há 3 meses
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Olá Krishna7771,


Conforme nossa gerência, o encerramento da conta permanece em vigor. Por favor, forneça seus dados bancários ativos para que possamos processar sua solicitação de saque.

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Privado
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há 3 meses
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Público
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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Agradecemos sua resposta e a confirmação de seus dados bancários ativos. Embora compreendamos seu desejo de permanecer cliente do cassino Dafabet, conforme explicado acima, cabe a cada cassino decidir se deseja ou não oferecer seus serviços a um determinado indivíduo após o cumprimento de todas as obrigações financeiras.

Dito isto, estou torcendo para que os fundos pendentes finalmente cheguem à sua conta com sucesso.



Prezado Cassino Dafabet,

Certifique-se de que o pagamento seja processado utilizando os dados bancários corretos e completos, conforme confirmado pelo jogador acima. É especialmente importante que o código IFSC correto seja utilizado, pois qualquer erro pode resultar em falha ou atrasos no pagamento. Para garantir que esta informação esteja claramente comunicada, o código IFSC correto é UTIB0000295 .

Solicito, por gentileza, que este assunto receba atenção prioritária durante o processamento.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá Krishna4441 e Guru do Cassino,


Os dados bancários foram enviados e o pedido de saque está sendo processado. Informaremos você assim que recebermos o retorno do departamento responsável.

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Público
Público
há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, quero continuar jogando nesta plataforma porque perdi mais de 20 lakhs (2 milhões de rúpias) neste site e preciso recuperar minhas perdas. Por favor, não peça à equipe da Dafabet para encerrar minha conta, pois desejo continuar jogando. Se a Dafabet encerrar minha conta sem um motivo válido, exijo o reembolso total de todas as minhas perdas. Caso contrário, permita-me continuar jogando para que eu possa recuperar meu dinheiro gradualmente.


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há 3 meses
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Olá Krishna4441,


Seu saque foi processado com sucesso. Observe que a transação foi dividida em 2 parcelas. Abaixo estão os UTRs e os comprovantes de transação do PSP.


UTR 602205987505 - INR 70.000,00

UTR 602205987563 - INR 70.000,00


Editado
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há 3 meses
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Querido

Equipe Dafabet

Por favor, forneça o comprovante completo da transação, pois este comprovante não está visível. Solicito, portanto, que me forneçam o comprovante completo e reativem minha conta na Dafabet. Estou jogando aqui porque perdi 20 lakhs (2 milhões de rúpias) nos últimos 7 anos e preciso recuperar meu prejuízo. Caso contrário, a equipe da Dafabet não reativará minha conta e me devolverá os 20 lakhs (2 milhões de rúpias) perdidos. Esta é minha decisão final.

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Público
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há 3 meses
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Querido

Senhor Michal


Michal, o valor de 140.000 foi creditado em minha conta bancária porque a equipe da Dafabet utilizou o código IFSC correto desta vez. No entanto, desejo continuar jogando no site da Dafabet, portanto, solicito à equipe que reative minha conta.

Perdi um total de 20 lakhs nesta plataforma e pretendo recuperar minhas perdas. Se a equipe se recusar a reabrir minha conta, exijo o reembolso integral das minhas perdas de 20 lakhs acumuladas nos últimos 7 anos. Esta é minha decisão final. Caso minha conta não seja restaurada ou minhas perdas não sejam reembolsadas, registrarei uma queixa na Polícia Cibernética e enviarei um relatório oficial à Autoridade de Jogos de Curaçao.

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Público
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há 3 meses
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Prezado Cassino Dafabet,

Agradecemos por terem liberado os fundos pendentes para o jogador e por finalmente terem resolvido essa questão.

Embora eu reconheça sua cooperação neste caso, confio que, daqui para frente, sua capacidade de resposta e nível de cooperação na resolução de problemas relacionados aos clientes irão melhorar. A comunicação oportuna e eficaz é essencial para a resolução eficiente de reclamações, e esperamos que os casos futuros sejam tratados com maior consistência e diligência.

Agradeço a sua atenção a este assunto e espero uma cooperação mais construtiva e eficiente no futuro.



Caro Krishna7771,

Fico muito feliz em saber que você finalmente recebeu os fundos e me alegro que este assunto tenha sido concluído. De acordo com as informações disponíveis, não há pendências financeiras em relação a você neste momento.

Compreendo perfeitamente o seu interesse em continuar como cliente do Dafabet Casino. No entanto, uma vez resolvidas todas as questões financeiras, a decisão de continuar ou encerrar a relação comercial cabe exclusivamente ao casino. Conforme comunicado pela administração do casino, a sua conta permanecerá encerrada e, infelizmente, não há nada que possamos fazer neste momento.

Com relação às suas perdas anteriores, estas ocorreram durante o jogo normal e não parecem envolver quaisquer irregularidades. Como o jogo envolve riscos inerentes, tais resultados fazem parte da experiência aceita ao se cadastrar e jogar, e por esse motivo, essas perdas não podem ser recuperadas.

Por fim, você concordou com os termos e condições do cassino:

file

Espero que isso tenha sido suficientemente esclarecido para você.

Dito isso, gostaria de agradecer sua cooperação durante todo o processo. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em me contatar. Caso contrário, por favor, confirme se posso encerrar este caso como resolvido.

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Público
Público
há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet

Senhor Michal, não cometi nenhum erro, então por que a equipe da Dafabet fechou minha conta? Isso está completamente errado. Senhor Michal, por favor, reflita sobre isso: o que eu fiz de errado ao solicitar um saque da equipe da Dafabet? Você deveria perguntar a eles.

Perdi 20 lakhs (2.000.000) neste site e preciso recuperar esse valor ganhando. Portanto, peço que solicitem à equipe da Dafabet a reabertura da minha conta, pois nunca pedi o seu encerramento. Devem reabri-la sem mais demora; por que encerrar uma conta se não cometi nenhum erro? Se quisessem encerrar minha conta, deveriam tê-lo feito antes para que eu não tivesse perdido 20 lakhs.

Portanto, Sr. Michal, por favor, peça à equipe da Dafabet que reabra minha conta ou me devolva o valor perdido de 20 lakhs. Caso contrário, enviarei um e-mail à Autoridade de Jogos de Curaçao e também registrarei uma queixa na Polícia Cibernética. A equipe da Dafabet deve fazer uma dessas duas coisas para que este caso seja encerrado, pois não estou satisfeito com o comportamento deles.


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Público
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há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Não me pediram para fechar minha conta, ok? 😡😡😡 Porque perdi 20 lakhs aqui, então esta é minha última chance de jogar. Reabram minha conta imediatamente, este é o último aviso para a equipe da Dafabet, caso contrário, irei hoje mesmo à delegacia de crimes cibernéticos. 😡😡😡😡 Esta é minha decisão final.

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Público
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há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Reconheço que esta situação tem sido bastante frustrante para você.

Peço-lhe gentilmente que leia atentamente minha resposta anterior e esta, pois estou com dificuldades para encontrar outra maneira de transmitir essa conclusão de forma que você a compreenda plenamente.

Fiz todos os esforços para abordar esta questão com cuidado e empatia, e para lhe dar o melhor apoio possível dentro das circunstâncias.

O principal objetivo era garantir que todos os fundos a que você tinha direito fossem pagos corretamente pela Dafabet, e tenho o prazer de confirmar que isso já foi concluído.

Conforme mencionado anteriormente, as decisões relativas à continuidade de uma relação comercial são de exclusiva responsabilidade do cassino. A Dafabet opera como uma empresa privada e reserva-se o direito, de acordo com seus termos e condições, de encerrar contas a seu critério, assim que todas as obrigações financeiras forem cumpridas, o que ocorreu neste caso. Esta é uma prática comum no setor, e nós a aceitamos integralmente.

Com relação às suas perdas anteriores, elas ocorreram durante o jogo normal e não parecem envolver quaisquer irregularidades. O jogo envolve riscos inerentes, e tais resultados fazem parte da experiência aceita ao se cadastrar e jogar. Você participou voluntariamente do cassino e aceitou os termos e condições; portanto, essas perdas não podem ser recuperadas.

Entendo que este resultado pode não ser o que você esperava, e é natural que se sinta desapontado. Infelizmente, não há praticamente nada que possamos fazer além disso, e não há outras ações disponíveis da nossa parte em relação ao status da conta.

Por favor, confirme se posso prosseguir com o encerramento deste caso como resolvido.

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Público
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há 3 meses
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Querido

Michal e a equipe Dafabet


Senhor Michal, por favor, instrua primeiro a equipe da Dafabet a reativar minha conta. Assim que a reativarem, o senhor poderá encerrar o caso. Até que minha conta esteja ativa, não concordarei com o encerramento deste assunto; caso contrário, estou preparado para tomar as medidas legais cabíveis.

A Dafabet suspendeu minha conta sem qualquer culpa da minha parte. Se a equipe tivesse algum problema comigo, deveria ter me impedido de criar uma nova conta desde o início. As ações da Dafabet são injustas. Estou pronto para tomar medidas legais e apresentarei uma queixa formal à Autoridade de Jogos de Curaçao.


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Público
Público
há 3 meses
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Caro Krishna7771,

Compreendo a sua posição e reconheço que discorda do resultado final deste caso. No entanto, gostaria de esclarecer mais uma vez que não temos autoridade para instruir a Dafabet a reativar a sua conta. As decisões relativas à suspensão ou encerramento de contas são tomadas exclusivamente pelo casino, de acordo com as suas políticas internas e termos e condições.

Conforme expliquei em mensagens anteriores, nossa função era analisar a situação e garantir que todas as obrigações financeiras para com você fossem cumpridas. Isso foi concluído com sucesso. A Dafabet opera como uma empresa privada e, de acordo com seus termos e condições, reserva-se o direito de encerrar contas a seu critério, uma vez que todas as obrigações financeiras sejam quitadas, o que ocorreu neste caso. Essa prática é padrão no setor e a aceitamos.

Quanto à sua intenção de tomar medidas legais ou de contatar a Autoridade de Jogos de Curaçao, você tem todo o direito de fazê-lo. Caso decida prosseguir, por favor, informe-me sobre a decisão deles. michal.k@casino.guru .

Neste momento, como não existem pendências financeiras nem outras medidas a serem tomadas por nossa parte, este caso será encerrado.

Caso você encontre problemas com qualquer outro cassino no futuro, fique à vontade para entrar em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.



Atenciosamente,

Michal

Guru do Cassino

Traduzido automaticamente:
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