CasaReclamaçõesDafabet Casino - O depósito do jogador não foi creditado em sua conta.

Dafabet Casino - O depósito do jogador não foi creditado em sua conta.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 50.000 INR

Dafabet Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador da Índia depositou 50.000 INR em sua conta Dafabet por meio de transferência bancária. Porém, o depósito não foi creditado e a equipe Dafabet não respondeu aos seus e-mails. Recomendamos que o jogador entre em contato com seu provedor de pagamento para investigação, o que pode levar aproximadamente um mês. Apesar dos vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas mensagens, levando ao encerramento da reclamação por falta de comunicação.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 07/05/2024 | Encerradas : 17/06/2024
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Fiz um depósito de 50.000 inr na conta dafabet por meio de transferência bancária, mas já faz muito tempo que meu depósito ainda não foi creditado e o cliente dafabet continua ignorando meu e-mail, anexei o comprovante de pagamento.

E estou anexando a conta bancária ..esta é a conta dafabet para onde enviei os fundos


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro pantakaran19,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
Público
há 2 anos
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OK estou esperando

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Público
Público
há 2 anos
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Mas eu tenho todas as provas

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Eles continuam me dizendo que preciso esperar de 2 a 4 horas, de 2 a 4 horas, mas nada aconteceu, por favor, porque entrei em contato com o banco deles também, o Banco do Estado da Índia e o gerente do banco é obrigado a fornecer a carta com assine e carimbe que seu banco recebeu o pagamento da minha conta ... mas a aposta dafabet eles estão dizendo para eu esperar de 2 a 4 horas, entre em contato com o cassino. ... perdi muito dinheiro no cassino da dafabet e eles ainda não estão cooperando comigo fazendo fraudes, entre em contato com o cassino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro pantakaran19,

agora que já se passou quase um mês desde que você enviou esta reclamação, você poderia me atualizar sobre o status atual do seu depósito? Foi creditado na sua conta do cassino ou devolvido à sua conta bancária?

Por favor, me avise.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) pantakaran19,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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