Dafabet Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

Olá, equipe do Casino Guru!

Estou enfrentando sérios problemas de retirada de minhas contas da Dafabet.

Detalhes:

- INR 170.000 – Pendente

- INR 20.000 – Pendente

- INR 10.000 (2 transações) – Saque desativado

Sempre que tento fazer um novo saque, recebo a seguinte mensagem:

"Código de erro 310"

Ponto importante:

Na seção Documentos, está claramente indicado:

"Nenhuma ação é necessária no momento."

Isso confirma que:

- Minha conta não está aguardando nenhum documento.

No entanto, os saques estão sendo bloqueados sem qualquer motivo válido.

A Dafabet não enviou nenhuma explicação por e-mail ou através do suporte.

Isso é extremamente frustrante e levanta preocupações sobre práticas desleais.

Solicito seu apoio para:

- Garantir que todos os saques sejam processados.

- Remover restrição de saque

- Obtenha uma explicação oficial da Dafabet

Todas as capturas de tela e detalhes da transação estão disponíveis.

Obrigado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado Saqibkh94,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque.

Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem plenamente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de registrar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação de saque, nós interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Kristina

Caro(a) Saqibkh94,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Prezada Kristina,

Obrigado pela sua resposta.

Gostaria de esclarecer que este não é um caso normal de atraso no saque.

Minha situação é a seguinte:

Meus documentos já foram aprovados em 12 de abril de 2026.

- Apesar da verificação bem-sucedida, meus saques ainda estão desativados.

Estou recebendo o "Código de Erro 310" sempre que tento fazer um saque.

Algumas solicitações de saque estão marcadas como "Saque Desativado" e outras foram recusadas.

Isso significa que não estou apenas aguardando o processamento, mas também estou completamente impossibilitado de sacar meus fundos.

Além disso, esta é minha primeira tentativa de saque, e ela foi bloqueada mesmo após a aprovação do KYC.

A Dafabet não forneceu nenhuma explicação clara para essa restrição e está respondendo apenas com mensagens genéricas como "ainda estamos analisando".

Solicito respeitosamente à equipe do Casino Guru que reconsidere isso como uma questão de restrição, em vez de um atraso normal, e que intervenha junto ao cassino.

Estou pronto para fornecer todas as capturas de tela como prova.

Obrigado pela sua ajuda.

Atualizar:

A Dafabet encaminhou meu caso internamente, mas ainda não houve resolução.

O saque continua desativado e o erro 310 persiste.

Aguardando resolução final.

Atualizar:

A Dafabet ainda não forneceu uma explicação clara sobre o "depósito não confirmado".

Apesar de vários e-mails enviados, eles estão dando apenas respostas genéricas e evitando respostas específicas.

Os saques continuam desativados (Código de erro 310).

Solicitação de intervenção.

O cassino está me pedindo repetidamente para liquidar um "depósito não confirmado", mas se recusa a fornecer quaisquer detalhes da transação. Isso está bloqueando meu saque (Erro 310).

Olá, gostaria de atualizar minha reclamação.

O cassino continua fornecendo respostas genéricas como "caso escalado" ou "em análise", sem oferecer qualquer explicação factual.

Eles alegam um "depósito não confirmado", mas não forneceram detalhes como data, valor ou ID da transação.

Meu KYC já foi aprovado e eu completei os requisitos de apostas. Apesar disso, os saques continuam desativados (Código de erro 310).

Isso demonstra claramente uma falta de transparência e táticas de protelação por parte do cassino.

Solicito à equipe do Casino Guru que intervenha e peça ao operador que forneça provas específicas ou habilite meus saques imediatamente."