DelOro Casino - O jogador sofreu retiradas não autorizadas.

explicações: Naquela época, eles disseram que outra pessoa entrou na minha conta porque não havia verificação 2FA e, estranhamente, eles aumentaram os limites de saque e aprovaram todos os saques naquela época e o golpe começa aqui. Como outra pessoa pode entrar na minha conta e sacar dinheiro? Além disso, o site, que não aumenta o limite de saque há dias, aumentou os limites de saque enquanto eu dormia e outra pessoa entrou na minha conta e sacou dinheiro. Que estranho, parece coincidência, tudo é apenas um golpe e ironia.

Caro Kanzmakoro76,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o DelOro Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você tem acesso à conta do seu jogador? Você pode, por favor, tirar uma captura de tela dos saques mais recentes encontrados no perfil do seu jogador, se possível?
• Você passou na verificação de conta no cassino?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino e qualquer evidência de suporte relacionada ao problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Estou trabalhando nessas coisas há mais de um ano e todas as informações, fotos e evidências foram enviadas por e-mail.

Quando eu peço constantemente o txid e outras informações, eles não dão as informações e alegam que eu as retirei e eles insistem constantemente e dizem coisas como aumentamos seus direitos de retirada e você retirou todo o seu dinheiro. Eles são golpistas completos.

Não havia 2fa antes de seu site ser atualizado e eu fiz muitas perguntas sobre 2fa no suporte ao vivo e eles disseram que não havia 2fa, eles entraram na conta clássica e roubaram o dinheiro e me fizeram sacar 1600

Estou pronto para dividir a comissão se meu dinheiro for devolvido

Estou abrindo este tópico porque o casino guru é um patrocinador. O Delorocasino está roubando meu dinheiro em 2023.

Não entendo como o Casino Guru patrocina uma empresa tão fraudulenta. É uma empresa que roubou o dinheiro de muitas pessoas e ainda não me devolveu o dinheiro.

Para resumir, comecei a jogar neste site no final de 2023 e ganhei dinheiro. Os saques eram limitados e eles estavam me fazendo sacar cerca de 1600. Acordei uma manhã e 2 saques de $ 20k + $ 20k foram feitos da minha conta e quando perguntei, o suporte ao vivo me baniu. Solicite o histórico do chat e o histórico da conta do site para ver os limites que eles definiram no histórico do chat e o dinheiro que eles sacaram. O próprio administrador entrou na minha conta e sacou o dinheiro e o aprovou. Suas explicações são as seguintes: Aumentamos seu limite de saque à noite e eles estão enganando você dando desculpas dizendo que você sacou. Quero que as autoridades intervenham e me ajudem neste assunto. Quero que os registros do txid + chat sejam verificados e exijo meu dinheiro de volta imediatamente. Esta empresa fraudulenta não pode ser patrocinadora do casinoguru.

explicações: Naquela época, eles disseram que outra pessoa entrou na minha conta porque não havia verificação 2FA e, estranhamente, eles aumentaram os limites de saque e aprovaram todos os saques naquela época e o golpe começa aqui. Como outra pessoa pode entrar na minha conta e sacar dinheiro? Além disso, o site, que não aumenta o limite de saque há dias, aumentou os limites de saque enquanto eu dormia e outra pessoa entrou na minha conta e sacou dinheiro. Que estranho, parece coincidência, tudo é apenas um golpe e ironia.

Obrigado pelas informações fornecidas.

Infelizmente, devido ao tempo significativo que passou desde o incidente que você descreveu, que foi há mais de um ano, não podemos investigar mais. Nossa política nos proíbe de prosseguir com casos classificados como "casos arquivados", pois reunir evidências e reconstruir uma linha do tempo se torna altamente desafiador, se não impossível.

Peço desculpas, mas como não podemos tomar nenhuma ação adicional, a reclamação será encerrada. Peço desculpas por não poder ajudar você com o problema.