O jogador irlandês está tendo problemas para se retirar do Doggo Casino. Apesar de totalmente verificado, as tentativas de retirada para Neteller falharam. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Doggo Casino - O jogador não pode sacar para seu cartão de depósito.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.999 €
Doggo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
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Estou tentando me retirar de Doggo. Quando tento, as opções de retirada são skrill, cripto, transferência bancária, neteller etc. Tentei Neteller, mas a retirada continua sendo devolvida. O bate-papo ao vivo e os e-mails de suporte me dizem que devo usar o cartão com o qual depositei - mas a página de saque não oferece a opção de usá-lo. Estou totalmente verificado e usei apenas um cartão e neteller para depositar.
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há 2 anos
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Caro antoinettemilne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Um agente de bate-papo ao vivo me ajudou há algum tempo e, até agora, meu saque está pendente - agentes anteriores me deram informações erradas - agora estou verificado para transferência bancária, então espero que isso funcione
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há 2 anos
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Eles aceitaram minha retirada - acho que foi porque mencionei minha reclamação aqui - obrigado 😁
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, antoinettemilne, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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