Dreams Casino - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

JOGADO POR HORAS TENHAM CONTA DE ATÉ 250 FANTURAS TODAS AS DE REPÚBLICA, FOI MENOS DE 100. PEGOU DE VOLTA A 100 E TENTOU GANHAR DINHEIRO NÃO ME DEVE ESTE LUGAR É UMA FOLHA

Dear Jeff,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você jogou com um bônus? Se sim, você poderia especificar qual bônus resgatou? Se você ativou um bônus Sem Depósito, há um limite máximo de saque, o que pode explicar sua situação. Encontrei isso nos T & Cs ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

„Salvo indicação em contrário, o valor máximo de retirada de qualquer bônus sem depósito é 1 vez o valor nominal do bônus, com um mínimo de $ 100. Todas as fichas grátis avaliadas abaixo de US $ 50 virão com um limite de saque não superior a, nem inferior a, US $ 100 ".

Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia, por favor, encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru?

Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Jeff,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.