DuckyLuck Casino - O pedido de desistência do jogador foi atrasado diversas vezes.

Eles continuam rejeitando meu pedido de saque em Bitcoin. Primeiro disseram que eu teria que esperar até 8 de maio para enviar o pedido devido a limites, depois disseram que seria dia 14 e agora estão dizendo que tenho que esperar até 22 de maio. Conversei várias vezes com atendentes que disseram que eu estava certo, que eles cometeram um erro e que eu deveria conseguir sacar usando Bitcoin, que houve um erro da parte deles e que me enviariam um e-mail quando fosse corrigido. Isso foi na semana passada e não recebi nenhum e-mail, nada foi resolvido e eles continuam adiando a data em que poderei fazer o saque em Bitcoin. Tenho todas as capturas de tela das conversas com os atendentes. Tenho mais capturas de tela disponíveis, se necessário. Agradeço qualquer ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Mantenha-se seguro.

Caro Dbone85,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Poderia confirmar qual é o seu limite atual de saque semanal?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila