O jogador norueguês alegou que o cassino trapaceou no jogo das minas, que estava desativado há seis meses. Ele acreditava que devia mais de US$ 10.000 em indenização e alegou que a prova estava na falta de registros de transações. Apesar das alegações do jogador, descobrimos que quando ocorreu o alegado erro, nenhum fundo foi deduzido do saldo do casino do jogador, tornando a aposta inválida. Solicitamos evidências adicionais ao jogador, como histórico de apostas mostrando erro e saldo não ajustado. No entanto, nenhuma resposta do jogador foi recebida no prazo determinado, o que levou à rejeição da reclamação.
Duelbits Casino - O jogador suspeita de comportamento fraudulento do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10.000 $
Duelbits Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoEu os peguei trapaceando nas minas várias vezes e deixei isso claro mais de 20 vezes e eles disseram que não havia nada de errado com isso até que eu forneci um vídeo agora que as minas estavam desativadas há 6 meses e eles não vão me compensar por me enganar, é mais do que isso $ 10.000 fácil. Toda vez que isso aconteceu eu entro nas minhas transações e o nonce daquela rodada está faltando completamente nem existe
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há 2 anos
TraduçãoCaro Rigged91,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo, conforme expliquei há pouco em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
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há 2 anos
TraduçãoNão sei postar vídeos, caso contrário você entenderia o que quero dizer.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro Rigged91,
Com base no vídeo que você encaminhou, quando o erro ocorreu, nenhum dinheiro foi deduzido do saldo do seu cassino, portanto a aposta era inválida e não pode ser validada como uma aposta ganhadora ou perdida.
Tenha em mente que se uma aposta não estiver listada no histórico e nenhum saldo tiver sido usado para uma aposta, não há nada para compensar.
Há mais alguma coisa que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
TraduçãoSe você olhar o vídeo, a primeira coisa que aparece diz jogo em andamento, o que significa que minha aposta já foi feita
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há 2 anos
TraduçãoCaro Rigged91,
O jogo atual em andamento significa que você não pode fazer uma aposta porque o jogo anterior ainda está em andamento. Por favor, encaminhe o seu histórico de apostas onde for visível que ocorreu um erro e o seu saldo não foi ajustado de acordo com nikolas.b@casino.guru .
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