Luca, um jogador da Itália, ganhou € 843 em uma rodada de bônus de um jogo de slot, mas ele acidentalmente fechou a página e seus ganhos foram zerados.
Evobet Casino - Dificuldades técnicas.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 843 €
Evobet Casino
Índice de Segurança 2.3 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoEm 26/12/2019 por volta das 13:00 durante um jogo do livro dos mortos, recebi um bônus e ganhei € 843 de repente. Fechei a página e voltei ao slot, mas não houve mais ganhos. e até o momento não, não há sessão ganha por mim
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há 6 anos
TraduçãoOlá Luca.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Faremos o possível para resolver o seu caso. Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? Você recebeu alguma explicação?
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear @Luca,
Obrigado por levantar isso.
Como podemos ver em nossa correspondência, já respondemos a você mais de dez vezes sobre esse problema e também temos uma cópia do seu e-mail, que você estava nos agradecendo e que, na sua opinião, talvez houvesse um problema do fornecedor de jogos, embora nossas descobertas não confirmem isso.
Como conclusão, você estava nos agradecendo de coração e disse que estava feliz em continuar jogando no nosso cassino.
Por isso, gostaríamos de perguntar a você o que o levou a fazer essa reclamação aqui, após a comunicação acima.
Atenciosamente,
Evobet Casino
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Público
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há 6 anos
TraduçãoHoje encerrei a conta do guru do cassino. Entrei em contato com eles anteriormente com o bônus que você me creditou e pode vê-la, se quiser. No entanto, considerando meus depósitos e meus ganhos, eu definitivamente encerrei a conta e aceitei esses € 50 porque sabia que o verdadeiro ganho de € 843 nunca seria visto.
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