Evolve Casino - O jogador deseja encerrar a conta do cassino.

Este cassino se recusa a encerrar minha conta, embora eu tenha declarado que sou viciado em jogos de azar e queira ser excluído do site para sempre. Eles continuam reivindicando um documento para provar meu endereço; Eu os enviei; No entanto, eles nunca são aceitos, embora todos os outros cassinos os tenham aceitado como parte do procedimento KYC. Além disso, eles continuam me enviando SMS e e-mails indesejados. Apenas feche minha conta agora!

Caro Annikale,

Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços. Verifique o seguinte link: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

"Jogo Responsável

6.2 O jogador pode, a seu critério, escolher limitar sua capacidade de acessar a Conta (logar) por 30 / dias, nos quais a conta não estará acessível novamente.

6.3 O jogador pode optar por limitar a sua capacidade de acesso à Conta (iniciar sessão) por um período de tempo à sua escolha, durante o qual a sua conta não estará acessível e os fundos restantes serão congelados. O jogador poderá usá-los após o término do período de tempo definido ou poderá solicitar a transferência de volta para sua conta bancária.

6.4 Todas as limitações mencionadas acima podem ser definidas pelo jogador através da seção 'Caixa' 'Limites' da conta em nosso portal.

6.5 Qualquer pedido de autoexclusão seria válido para a marca em que o jogador é atualmente membro apenas do www.evolvecasino.com e não inclui outros sites operados por nós.

6.6 Todas as restrições e exclusões entrarão em vigor imediatamente após a inserção e confirmação das configurações na seção 'Caixa' 'Limites' de sua conta em nosso portal. Caso o jogador pretenda retirar uma restrição ou limite por ele definido, deverá solicitar um novo limite na secção "Caixa" "Limites" do nosso portal e tal alteração deverá ocorrer 24 horas após a recepção do pedido por o suporte do site. "

Além disso, eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@hd.evolvecasino.com . Desta forma, você terá uma prova de tal ação.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Annikale,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Caro Annikale,

Por favor, me diga como você gostaria de prosseguir. Agradeço antecipadamente.

Olá,

Podemos fechar este tíquete, pois decidi não usar mais o cassino de qualquer maneira e bloqueei o depósito. Seu serviço é muito ruim, no entanto. De qualquer forma, obrigado por sua consideração!

Annika ***,

Finlândia

Como a reclamação foi resolvida, iremos encerrá-la em nosso sistema. Muito obrigado, Annikale, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru