Avaliação Evolve Casino

O saldo do jogador foi anulado por violar os termos de bônus. O termo em questão era uma regra que impedia o uso de determinados jogos com bônus ativo. Infelizmente, não houve resposta do cassino, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador da Baviera aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

A jogadora da Alemanha teve seu privilégio de bônus limitado. Além disso, ela está insatisfeita com a experiência geral do cassino. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.

O jogador da Noruega tem passado por dificuldades para sacar os seus ganhos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram investidos antes que pudéssemos intervir.

O jogador da Dinamarca teve suas tentativas de fechar a conta esquecidas várias vezes. Ele foi solicitado a fornecer documentos para verificar sua identidade, mas o cassino não ajuda. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não forneceu um pedido de autoexclusão e, a partir de suas mensagens para o cassino, ele pediu o encerramento da conta.

O jogador da Saxónia solicitou um levantamento de 200 euros no dia 4 de junho, o que deveria ter demorado 48 horas, mas ainda não foi processado. Apesar das confirmações de um pequeno atraso via chat, não houve confirmação por e-mail e o status da conta permaneceu inalterado. Aconselhamos paciência e cooperação com o casino, recomendando uma espera de 14 dias antes de encaminhar a reclamação. Posteriormente, a jogadora recebeu um e-mail de confirmação e finalmente confirmou o recebimento de seus ganhos. O problema foi marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha, depois de fazer vários depósitos, esperava há alguns dias pelo seu levantamento de 40 €. O apoio deu repetidamente novos prazos para o processo, mas a retirada ainda não tinha ocorrido. Depois que o jogador nos forneceu provas de seu pedido de saque, ele confirmou que o problema havia sido resolvido. Posteriormente, encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador alemão enfrentou problemas com o seu saque no Viggoslots, onde ganhou € 75 em rodadas grátis. Ele dividiu o seu levantamento em duas transações (50 euros e 25 euros), mas o casino recusou o pagamento devido a uma violação dos termos do bónus. Depois de o jogador ter contactado a Equipa de Reclamações, a Viggoslots creditou os €50 de volta na sua conta de jogador, permitindo-lhe retirá-los. O problema foi resolvido com sucesso, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha sofreu um atraso no seu processo de retirada. Solicitou um levantamento de 60 € que demorou mais de 64 horas, apesar de ter sido totalmente verificado e os levantamentos anteriores terem demorado menos de 24 horas. A Equipe de Reclamações recomendou paciência, pois os saques podem levar alguns dias ou até semanas para serem processados devido a vários motivos, como verificação KYC inacabada ou alto volume de solicitações de saque. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar a desistência antes de enviar uma reclamação. Após alguma comunicação, o jogador confirmou que o seu problema foi resolvido e que recebeu os seus ganhos. Como resultado, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Alemanha está tendo dificuldades com o processo de verificação. Todos os documentos enviados, incluindo documentos oficiais do tribunal e do seguro, foram rejeitados e ele não está recebendo assistência via chat. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha está enfrentando um problema de retirada. Depois de usar um bônus sem apostas e cumprir todas as regras, ele tentou sacar seus ganhos de aproximadamente € 502. Ao verificar a sua conta, descobriu que o casino tinha revertido o seu saldo para o seu depósito inicial de 65€, desconsiderando os seus ganhos e o bónus aplicado. Posteriormente, o jogador nos informou que recebeu seus ganhos e o problema foi resolvido.