O jogador do Reino Unido encontrou um código de erro ao tentar acessar o jackpot na roda de bônus dos jogos x2 Mega Moola, o que o impediu de jogar. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações perguntando sobre o histórico de jogo do jogador e a comunicação anterior com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir e, portanto, a reclamação foi rejeitada.
FatPirate Casino - Jogador enfrenta código de erro impedindo acesso ao jackpot.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
FatPirate Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoEntrei na roda de bônus em jogos x2 mega moola para um jackpot e nas duas vezes apareceu um código de erro (211) me impedindo de jogar o jackpot
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há um ano
TraduçãoCaro jake1038,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os jogos no cassino são programados para continuar mesmo quando a conexão entre o servidor do provedor de jogos e você for desconectada. Se tal evento acontecer, você poderá ver um resultado diferente na sua tela do que no servidor do cassino. Se houver dois resultados diferentes, o correto é o do servidor do cassino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você só passou por isso uma vez com um jogo específico?
- Por acaso você tem uma gravação de vídeo ou capturas de tela mostrando esse incidente?
- As apostas e seus resultados foram registrados no seu histórico de jogos?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
TraduçãoAmbas as vezes foi nos jogos do Mega Moola e ganhei o bônus duas vezes, uma em cada jogo 
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, jake1038. Você poderia informar se essas apostas estão registradas no seu histórico de jogos?
Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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