Flagman Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Solicitei um saque SEPA de 105,08 EUR em 07 de julho de 2026 no Flagman Casino (ID da conta: #SPN7B).

Já se passaram mais de duas semanas e o saque continua pendente. O atendimento por chat e suporte confirmou por escrito que o saque foi aprovado por eles, mas está retido no sistema de pagamento de terceiros.

Apesar de reconhecer que o atraso se deve inteiramente a uma falha do seu provedor de pagamentos, a administração do cassino se recusa a reverter manualmente o valor para o meu saldo ou a iniciar um saque manual.

Todos os requisitos de verificação da minha conta foram cumpridos. Solicito ao Flagman Casino que credite os 105,08 EUR de volta ao meu saldo ou processe um pagamento manual direto imediatamente.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Dzonitsjr,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Você já conseguiu sacar fundos deste cassino com sucesso alguma vez?
• Você já entrou em contato com seu provedor de pagamentos ou banco para confirmar se nenhuma transferência foi recebida ou rejeitada?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.