CasaReclamaçõesFreshbet Casino - O jogador argumenta que o cassino ignorou o problema do jogo.

Freshbet Casino - O jogador argumenta que o cassino ignorou o problema do jogo.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: £6.800

Freshbet Casino
Índice de Segurança 3.6 Baixo

Resumo do caso

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A jogadora do Reino Unido, que sofria de graves problemas de saúde mental, alegou que o Freshbet Casino não reconheceu o seu padrão de gastos excessivos, o que ela acreditava que deveria tê-los alertado para o seu problema com o jogo. Apesar de ter perdido quase £ 7.000 e de ter solicitado ao cassino o encerramento de sua conta, ela não recebeu assistência e solicitou um reembolso. A Equipe de Reclamações solicitou datas específicas e provas de seus depósitos para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o caso foi finalmente encerrado por motivos não especificados.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Submetido: 08/01/2024 | Encerradas : 08/03/2024
Traduzido automaticamente:
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há 2 anos
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

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Público
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há 2 anos
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Olá jenloulee,

Você pode especificar a data exata, pois é uma informação crucial. Você também pode especificar quanto você depositou no Freshbet desde 01/05/2024 - se possível, encaminhe um comprovante desses depósitos.

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Público
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há 2 anos
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Olá jenloulee,

Você pode entrar em contato comigo pelo meu endereço de e-mail, no entanto, o caso permanecerá encerrado pelo motivo explicado acima.

Atenciosamente,

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