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Gamdom Casino - A conta do jogador está bloqueada.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 5h 20m 19s

Gamdom Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador japonês relatou uma diminuição em seu saldo de 8.500 ienes e afirmou que sua conta foi bloqueada após entrar em contato com o suporte ao cliente. Apesar de suas tentativas de resolver o problema, ele não conseguiu recuperar sua conta e alega ter perdido um total de 13.000 ienes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
jpTraduçãoptgb

Meu saldo diminuiu em 8500 ienes.


Minha conta foi bloqueada depois que entrei em contato com o suporte ao cliente.

Não importa quantas perguntas eu responda, eles não restauram minha conta.


Não responderei à pergunta.

Estou tentando evitar ter uma conversa.


Um total de 13.000 ienes foi roubado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
gbTraduçãopt

Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você enfrentou. Posso fazer algumas perguntas para entender melhor a situação?

  • Você poderia me dizer em quais jogos você estava focado — caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Você havia concluído a verificação antes de perder o acesso à conta?
  • Os seus ganhos foram acumulados enquanto um bônus estava ativo ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar a resolver este problema prontamente. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina


Traduzido automaticamente:

Miyapon tem 6d 5h 20m 19s dia(s) para responder

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