O jogador da Estônia relatou apostas rejeitadas no site do cassino Gamdom, especificamente durante o jogo de roleta mega da Pragmatic Play. Após fazer uma aposta de US$ 200 no vermelho que foi aceita, ele tentou apostar novamente, mas sofreu duas rejeições, enquanto o resultado permaneceu vermelho, resultando em ganhos perdidos de US$ 400. O jogador entrou em contato com o suporte, mas se sentiu ignorado e acreditou que merecia seus ganhos. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, levando ao encerramento da reclamação, embora o jogador possa reabri-la no futuro.
Gamdom Casino - As apostas dos jogadores estão sendo rejeitadas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 $
Gamdom Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 11 meses
TraduçãoEu estava jogando no Gamdom e decidi me tornar um degenerado e fazer algumas apostas rápidas na mega roleta da Pragmatic Play na cor vermelha.
Pensei em apostar US$ 400 no vermelho a princípio, mas depois reduzi para US$ 200 e a aposta foi aceita. Infelizmente, o resultado foi preto, então decidi apostar no vermelho novamente. Agora vem a parte interessante. Minha primeira aposta de US$ 200 no vermelho com o resultado preto foi aceita, mas na segunda vez que apostei no vermelho, a aposta foi rejeitada e o resultado, na verdade, foi vermelho. Pensei que fosse apenas um bug e tentei novamente. Apostei mais US$ 200 no vermelho mais uma vez e, quando o cronômetro disparou, a aposta foi rejeitada e, surpresa, surpresa, o resultado foi vermelho e fiquei de fora com um segundo prêmio de US$ 400 no total.
Escrevi para o suporte do site e tudo mais, mas até agora parece que eles vão simplesmente ignorar e não fazer nada a respeito, podem até chamar de "bug" ou sei lá.
Pessoalmente, acho que deveria receber meus ganhos porque claramente algo foi armado aqui se minha primeira aposta foi aceita e as outras não.
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Público
Público
há 11 meses
TraduçãoPrezados Entregadores,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para katarina.d@casino.guru ?
Você parou de jogar logo após o incidente? Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas".
ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
Atenciosamente,
Catarina
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Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro(a) Deliveries,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Katarina
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Katarina
Casino.Guru
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