O jogador do Reino Unido apresentou uma queixa formal contra o Gamdom Casino por violar as obrigações de jogo responsável e desconsiderar sua autoexclusão. Ele detalhou casos em que um representante o encorajou a abrir novas contas e continuou a induzi-lo ao jogo, apesar de seu vício, resultando em graves perdas financeiras. Ele solicitou o reembolso integral das perdas e o banimento permanente do Gamdom. O jogador marcou a queixa como "Resolvida", indicando satisfação com o resultado.
Gamdom Casino - Encerramento de conta de jogador vinculado a violações de autoexclusão.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: £180.000
Gamdom Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 10 meses
TraduçãoObrigado pela sua resposta.
Você poderia explicar melhor a situação com base nas minhas perguntas?
Compartilhe qualquer informação privada, se desejar, para meu e-mail em tomas@casino.guru
Aguardando sua resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 10 meses
Tradução
Gostaríamos de informar todas as partes que acompanham este caso que o jogador assinalou esta reclamação como resolvida através de um botão dedicado para o efeito.
Caro(a) Realron,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Tomas
Caro(a) Realron,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Tomas
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