Goldbet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Fiz um depósito de €25 na terça-feira, dia 21, e o valor foi debitado da minha conta bancária imediatamente. Sempre que envio um e-mail para a Goldbet, eles me enrolam e não me dão uma resposta clara. Já é sexta-feira e ainda não obtive resposta.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Caro gamingdj5334,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu depósito e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre diversos problemas relacionados a este estabelecimento de jogos específico. Apesar do grande número de casos relatados, o cassino optou por adotar uma política de não resposta a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem ter nenhuma previsão de quando o receberá, e espero sinceramente que seu depósito seja creditado em sua conta eventualmente.

Você poderia, por favor, encaminhar uma captura de tela do seu recibo para...? tomas@casino.guru ?

Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomas