O jogador da Suíça está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Golden Star Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos devido à verificação KYC incompleta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 €
Golden Star Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 5 anos
TraduçãoÉ uma bagunça que ninguém fala alemão com apoio. Tenho 400 euros que quero pagar, mas não funciona
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há 5 anos
TraduçãoComentários adicionais do jogador:
"Mandei meus documentos por e-mail porque não tenho outra opção mas isso não é aceito acho que é um sauerai que é feito de propósito, o homem continua jogando".
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 5 anos
TraduçãoCaro Adam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Criei uma conta no Golden Star Casino e, dentro dela, pude fazer upload de documentos pessoais (veja abaixo).
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. Deixe-nos saber se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Adam,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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