Avaliação Golden Star Casino

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (38)

Limites de levantamento

por mês

60.000 $

por semana

20.000 $

por dia

10.000 $

Proprietário Dama N.V.

Estabelecidos 2012

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Estónia
Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores48Índice de SegurançaDiscussão1Métodos de pagamento38

Casinos disponíveis para si

1.Spinfinity Casino

Escolha do Guru

2.Drake Casino

Apoio ao cliente excelente

3.El Royale Casino

Chat ao vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Casino globalmente bom

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Avaliação Golden Star Casino

Avaliamos Golden Star Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança acima da média. É no geral um bom casino para jogar, mas tem algumas coisa sem valor. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Porque Golden Star Casino está relacionado com outros casinos online abaixo listados, a sua classificação é também influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Golden Star Casino é um casino online de tamanho médio no que diz respeito a receitas. Pertence a um grupo de casinos, contudo, este grupo é apenas de média dimensão mesmo quando avaliado com um todo. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

Aviso: Golden Star Casino tem certas seções dos Termos e Condições que consideramos serem injustas para os jogadores do casino. Por causa disto, nós aconselhamos a procurar um casino com regras justas ou pelo menos tenha uma especial atenção aos Termos e Condições do casino se decidir jogar nele.

Golden Star Casino aparece em 3 listas negras. Pode encontrá-las apresentadas abaixo, mas não tiveram influência na nossa classificação deste casino. Escolhemos ignorar porque está relacionada com o antigo proprietário do casino ou outra razão aplicável.

Golden Star Casino é um casino online com um Índice de Segurança acima da média. Atribuímos-lhe esta classificação porque pensamos que está a fazer bem muitas coisas, as ainda existe algo impedindo de obter da nossa parte uma classificação muito boa ou perfeita. Apesar disso, pode esperar que este casino seja um bom lugar para jogar.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (38)

Limites de levantamento

por mês

60.000 $

por semana

20.000 $

por dia

10.000 $

Jogos
Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Sem apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

Sem apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Todas os idiomas (6)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (3)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (3)

Fornecedores do jogo
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Fornecedores do jogo (108)

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO

Positivos

O cassino oferece promoções e torneios interessantes
Várias moedas numa única conta
Bitcoin aceite
Seleção de jogos massiva incluindo uma grande variedade de jogos com dealer ao vivo

Negativos

Taxas de depósito e levantamento em alguns métodos
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Factos interessantes

O cassino usa um chatbot para a interação dos clientes
O suporte ao chat ao vivo usa o recurso de tradução automática para alguns idiomas
Os depósitos precisam ser apostados 3x antes que uma retirada seja solicitada

Autor & Avaliador: Natalia Burlutskaia Última atualização: 13/05/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus Golden Star Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Golden Star Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Golden Star Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Golden Star Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Mau

Classificado por 48 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

LuckyMe247

Aprendiz Sénior

África do Sul

• há um mês

I had a really enyoyable time at this casino.
Luck was on my side and played on and off over a couple of days with my balance going up and down with some really good wins.

When I wanted to witdraw they requested the usual documents and I was verified in no time.

Unfortunately my deposit method was not available to use for withdrawal. Even though the limited withdrawal options was a bit of let down, the service from the support staff made up for it. All my mails were promptly replied to. I was never left in the dark.
My Withdrawal request have now been submitted so holding thumbs that this will go as smooty as the rest.
Thank you Golden Star for great customer service.

Atendimento ao cliente amigável
Friendly customer support
Equipe muito prestativa
Very helpfull staff
Verificação suave
Smooth Verification

As opções de retirada são limitadas
Withdrawal options are limited

Viktor1989

Novato

Alemanha

• há um mês

Até agora estou muito cético sobre este cassino. O KYC estava bom, mas o cassino parece processar saques muito lentamente ou nem processar.

Muitos jogos
Many games
Viele spiele
Ferramentas para jogo responsável
Tools for responsible gaming
Tools für verantwortungsvolles spielen
Muitos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden

Pagamento lento (eles só são processados após 48 horas)
Slow payout (they are only processed after 48 hours)
Langsame Auszahlung (nach 48h werden diese erst bearbeitet)
Os pagamentos estão atrasados
Payouts are delayed
Auszahlungen werden extra hinausgezögert

hanemannroman

Aprendiz Júnior

Alemanha

• há 3 meses

Joguei lá e ganhei € 800, que depois quis sacar. A retirada não foi processada por 3 dias. Porém, meu "gerente VIP" me prometia todos os dias que o dinheiro logo estaria na minha conta. 3 dias depois depositei mais € 60 no Paysafe e meu saque foi cancelado novamente. Agora eu deveria fazer upload de um PDF com a conta Paysafe.
Assim, assim que você ganha alguma coisa, o jogador só se depara com obstáculos. Estou animado para ver quando verei o dinheiro.
Não vou pagar mais um centavo aqui.
Estou à espera há mais de 7 dias por um depósito de 36€ e acidentalmente esqueci-me da etiqueta XRP ao fazer a transferência. Provavelmente não verei o dinheiro novamente. Definitivamente procurarei outro cassino. Existem tantos provedores que pagam os ganhos em minutos.

Pagamentos muito lentos
Very slow payouts
Sehr langsame Auszahlungen
Processo de verificação eterno
Eternal verification process
Ewiger Verifizierungsprozess

DaniDani

Aprendiz Sénior

Alemanha

• há 7 meses

Gosto muito de jogar neste cassino, às vezes é um pouco difícil conseguir o pagamento, mas na maioria das vezes tudo dá certo.

boa seleção de jogos
good game selection
gute Spielauswahl

Pagamento às vezes um pouco difícil
Payout sometimes a bit difficult
Auszahlung manchmal etwas schwierig

grainnewilmot

Visitante

Canadá

• há um ano

Worst site I have been on. I Play On a few different sites and this site. I do not recommend to anyone. Even when you give them all your information to verify it’s you they reject it so you can’t withdraw your winnings. The customer support team take forever to help and don’t even help just keep asking the same questions or repeating themselves. They ask for information which is not even possible to get. I deactivated my account and will never use this site again. Don’t use

Golden Star Casino

Dear grainnewilmot,

Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your negative experience on our site. We apologize for any inconvenience you've encountered during the verification process.

Ensuring a smooth and efficient verification process is crucial, and we understand your frustration if it hasn't been handled properly. We'll investigate the issue and work on improving our verification procedures to prevent such occurrences in the future.

Regarding the customer support experience, we're disappointed to hear that our team didn't meet your expectations. We aim to provide prompt and helpful support, and it's concerning to learn that we fell short in this regard. We'll address the matter with our support team and make necessary improvements to ensure better communication and assistance in the future.

If you have any specific details or concerns you'd like to share with us regarding the requested information or any other aspect of your experience, please feel free to reach out to us. We value your feedback and take it seriously as we strive to enhance our services and address any shortcomings.

Best Regards,
Golden Star Casino Team

Mika777

Aprendiz Novato

Alemanha

• há um ano

Tive uma experiência muito boa no Golden Star Casino!
Até digitei errado minha data de nascimento quando me inscrevi, mas quando ganhei mais de € 700 e quis sacar o dinheiro, o chat ao vivo e o suporte deles solicitaram uma coisa e eu fiz o upload. o pagamento foi feito no mesmo dia!!! A conta foi verificada em algumas horas :)

Eles têm quase todos os provedores
They have almost all providers
Sie haben Fast Alle Anbieter
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Muitos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden

Sem auto-exclusão no perfil
No self-exclusion in profile
Kein Selbstausschluss im Profil drin

Golden Star Casino

Dear Mika777,

Thank you for kind words!

We are delighted to hear that you had a positive experience at Golden Star Casino and that your payment was made quickly after verifying your account. Our team wants to be sure that our customers have the best possible experience with us, and we're glad that it was achieved in this case.

Congratulations on your winnings and we hope that you enjoy all of your future experience at Golden Star Casino!

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Boss78

Adepto

Canadá

• há um ano

I have registered with this Casino few years back, and played without bonus a game Tsai Shens Gift from Playtech provider beting 20 CAD and won free spin bonus round in first spin I won hold and win feature winning already about 240 CAD and I was disconnected, after opening the game there was not bonus or any money from it. I even filled complain at Askgamblers site after long time they decided to pay me 372 CAD, even that I had 240 CAD in very first spin and potential high win in next 5 free spins.

Grande seleção de jogos
Great selection of games
O site parece bom
Site looks nice

fechei minha conta
I closed my account
depois de ganhar meu dinheiro
after steeling my money

Golden Star Casino

Dear Boss78,

Thank you for your feedback.

Our team apologizes for the inconvenience that you experienced. We understand that receiving your winnings promptly is of the utmost importance. We are glad the AskGamblers team helped resolve the issue for you and make sure that you received what was yours.

Thank you for informing us of this experience so that we can strive to improve our process for the future.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Biancale4

Aprendiz Júnior

Alemanha

• há um ano

Receio que eles façam o mesmo para todos, o pagamento é constantemente cancelado e um novo documento solicitado, eles não querem pagar nenhum prêmio. Estou curioso para saber se vou receber o dinheiro ou com que frequência eles vão pedir uma selfie! Quando você lê aqui, é sempre sobre a mesma coisa.
A verificação definitivamente não é possível devido às selfies, eles procuram uma desculpa após a outra

Jogos super suaves e você ganha muito bem
Super smooth games and you win quite well
Super flüssige Spiele und man gewinnt recht gut

Pagamento e Verificação
Payout and Verification
Auszahlung und Verifizierung

Golden Star Casino

Dear Biancale4,

Thanks for your review!

We're sorry to hear that you have been having difficulty cashing out your winnings. At our establishment we strive to create a fair and secure environment for all of our players and taking steps to verify your account is part of that process. We understand that it may be frustrating, but it is all part of our commitment to your safety.

If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

rile15

Adepto

Eslovénia

• há um ano

Eu não joguei naquele cassino, pensei que você iria tentar, mas li em várias páginas como é o cassino. Então decidi não jogar lá por causa das avaliações muito baixas dos jogadores e é por isso que eu mesmo dei uma classificação baixa, talvez seja o melhor cassino para mim, mas nunca saberei, existem muitos desses cassinos com um bom bônus nos últimos cinco anos, mas é uma pena que só os jogadores investem e não ganham nada. E é assim que os cassinos ficam ricos, boa sorte a todos

Golden Star Casino

Dear Rile15,

Thank you for taking the time to leave your feedback.

Our team wants to assure you that we're taking steps to address the issues you referenced. We're committed to offering a fair and enjoyable environment for our players and we would appreciate another chance to show you what we are capable of offering.

Thank you again for your input!

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Supimami

Utilizador não registado

Alemanha

• há um ano

por favor, faça-me um favor e ganhe dinheiro real, você nunca verá isso, mesmo que queira sacar o valor mínimo de 500 €.

tudo apenas promessas vazias
all just empty promises
alles nur leere versprechungen
os documentos não são totalmente verificados
the documents are not fully checked
die dokumenten werden nicht fertig geprüft
não há pagamento
there is no payout
es kommt nicht zu einer auszahlung

Golden Star Casino

Dear Supimami,

Thank you for taking the time to review our site.

We apologize for the negative experience and any inconvenience this has caused. Our team takes customer feedback seriously, and is looking into your feedback to see what we can do to improve.

If you have any further questions or concerns, please do let us know.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Lottenburger

Utilizador não registado

Alemanha

• há um ano

loja de sucos! Verificação para pagamento não ou dificilmente executável! 10 documentos diferentes em todas as posições, selfies, etc. Cada vez que são rejeitados por motivos frágeis, por exemplo, um documento não é suficiente. O principal é não pagar. Tire as mãos!!!

Verificação impossível!!
Verification impossible!!
Verifizierung unmöglich!!

Golden Star Casino

Dear Lottenburger,

Thank you for taking the time to share your experience.

We sincerely apologize for any difficulty you have experienced with the verification process. Our team is constantly working to ensure that customers can use our service with ease. We have taken your feedback into serious consideration and will be taking measures to make the verification process less tedious.

Thanks again for bringing this to our attention.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Harsheet99

Aprendiz

Índia

• há um ano

The casino is ridiculous . They don't have the capacity to give the payout. On withdrawal they make so much of excuses. I have uploaded bank statement so many times still they kept asking me to upload again . At the last they blocked my account on the grounds of lame so they don't have to give the winnings. Dear golden star, God is watching and so is karma.

Não dá o pagamento.
Doesn't gives the payout.
Dá desculpas esfarrapadas.
Makes lame excuses.
Cassino de fraude.
Fraud casino.

Golden Star Casino

Dear MardoCocaCola,

Thank you for bringing this to our attention.

Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.

Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

MardoCocaCola

Novato

Alemanha

• há 2 anos

A conta não é verificada, embora todos os documentos originais necessários tenham sido enviados, então acho a estrela dourada completamente ridícula e deveria saber o que significa um extrato bancário na Alemanha

Prova de banco on-line é rejeitada
Online banking proof is rejected
Online Banking Nachweis wird abgelehnt
O extrato da conta foi rejeitado
Account statement is rejected
Kontoauszug wird abgelehnt
Comprovante de banco online com depósito e nome do banco online será rejeitado
Online banking proof with deposit and name from online banking will be rejected
Online Banking Nachweis mit der Einzahlung und Name vom online Banking wird abgelehnt

Golden Star Casino

diseydel68

Novato

Alemanha

• há 2 anos

Depois que minha solicitação de retirada não foi aceita 3 vezes porque minha conta não foi verificada (isso não foi nada fácil), fiz outra solicitação de retirada, que ainda não foi processada após 2 dias. O VIP não ajuda, é respondido com textos prontos, que diz que o pagamento está sendo processado e você deve aguardar um e-mail do departamento financeiro. De acordo com os termos e condições, o pedido deve demorar no máximo 24 horas para ser processado. Atualização rápida: agora são 64 horas e minha retirada ainda não foi processada.

bons jogos
good games
Gute Spiele

O pagamento demora muito
Paying out takes a long time
Die Auszahlung dauert sehr lange

Golden Star Casino

Dear Diseydel68,

We apologize for the inconvenience and delay in transaction processing. Our team is committed to delivering improved service and we are sorry that we did not meet your expectations in this case. We understand how important and urgent these transactions can be and we are always doing our best to process such requests in a timely manner.

Much appreciation for your feedback. It will be taken into account and we will make changes that reflect our goals of delivering excellent service. Thanks for bringing this to our attention.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Annyma

Novato

Alemanha

• há 2 anos

O pagamento nem foi verificado após 3 dias. VIP não ajuda, sempre significa apenas esperar. A solicitação deve levar no máximo 24 horas para ser processada

bons jogos
good games
Gute Spiele

Solicitação de saque demora
Withdrawal request takes time
Auszahlungsanfrage dauert

Golden Star Casino

Prezada Aninha,

Obrigado pelo seu feedback!

É uma pena que tal percepção em relação ao cassino tenha surgido. No entanto, estamos felizes que você ache nossos jogos emocionantes!

No entanto, deve-se notar que, uma vez confirmada a retirada, o processamento posterior depende do método de pagamento utilizado. O aviso a seguir é baseado nos Termos e Condições do Cassino --> Política de Saque: A data de recebimento dos fundos na conta do jogador fora do cassino depende exclusivamente dos bancos e sistemas de pagamento para cujas contas os fundos sacados são transferidos. Seu gerente VIP aparentemente está certo. Acreditamos que você pode confiar nele e ter paciência enquanto espera que seus fundos sejam creditados :)

Qualquer outra dúvida, não hesite em contactar-nos, trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Atenciosamente,
Equipe Golden Star Casino

Explicação do Índice de Segurança do Golden Star Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Golden Star Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Acima da média7.3/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Termos e condições injustos

Este casino proíbe algumas estratégias e padrões de apostas (mesmo ao jogar sem dinheiro bónus), embora não tenhamos testemunhado o uso desta regra contra os jogadores.

Reclamações sobre Golden Star Casino e casinos relacionados (36)

36Todas0Abertas0Não resolvidas17Resolvidas19Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Golden Star Casino

Caso encerrado

Montante em disputa: 2.750 €

O jogador enfrenta repetidas rejeições de saques.

A jogadora alemã teve dificuldades em retirar os seus ganhos de um casino online. Depois de depositar via paysafe e verificar seus documentos e conta, seu pedido de saque foi rejeitado diversas vezes. O cassino exigiu documentação adicional, incluindo um PDF e uma captura de tela para verificar sua conta paysafe, o que levou a mais atrasos. No entanto, após a sua comunicação com a Equipa de Reclamações, o casino concordou em processar o pagamento. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos e marcamos a reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 20/03/2024

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.000 €

O jogador está lutando para concluir um saque.

A jogadora da Alemanha tentou levantar 1.000 euros, mas o processo foi interrompido porque o casino exigiu uma captura de tela do depósito mostrando o número da sua conta. No entanto, ela fez o depósito em dinheiro, o que dificulta a apresentação dos comprovantes exigidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Saiba maisLer menos

Submetido: 27/11/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: 49,9 XRP

O depósito do jogador não chegou ao cassino.

O jogador da Alemanha está tendo problemas com um depósito feito usando XRP. Como o jogador omitiu uma etiqueta no endereço XRP fornecido, o depósito não foi realizado. O cassino prometeu um reembolso ao jogador.

Saiba maisLer menos

Submetido: 19/08/2023

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 700 €

A retirada do jogador está sendo cancelada repetidamente.

O jogador austríaco está tendo problemas para sacar fundos. Apesar de enviar todos os dados necessários, o cassino continua cancelando o saque. O jogador está esperando há uma semana.

Submetido: 26/07/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: Can$340

A retirada do jogador continua sendo cancelada.

O jogador de Alberta tem repetido problemas com saques sendo cancelados, apesar de já ter enviado todos os documentos necessários, incluindo uma cópia em PDF de sua conta bancária. Depois que entramos em contato com o cassino, seu representante disse que a selfie do jogador não atendia aos requisitos. O jogador fez várias tentativas para atualizar uma nova selfie, finalmente ela foi aceita e a desistência do jogador foi processada. A reclamação foi encerrada como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 19/07/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: 970 €

O jogador não consegue concluir a verificação da conta

O jogador da Alemanha está com dificuldades para concluir a verificação da conta no cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

Submetido: 22/01/2023

O jogador parou de responder

Montante em disputa: A$1.901

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

A jogadora da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

Submetido: 05/12/2022

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 800 €

O jogador luta para retirar o equilíbrio.

O jogador luta para sacar seu saldo devido à disponibilidade de pagamento. A reclamação foi encerrada pois o jogador parou de responder.

Submetido: 22/11/2022

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 600 €

O jogador se esforça para verificar sua conta.

O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino não aceitou seu documento. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

Submetido: 01/11/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.400 €

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Alemanha estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 31/10/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 2.100 €

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Submetido: 29/10/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 7.000 INR

A conta do jogador foi bloqueada.

O jogador da Índia foi bloqueado sem maiores explicações.

Submetido: 26/10/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 3.000 €

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador da Turíngia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 26/09/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 4.511 €

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 06/08/2022

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 200 €

O jogador se esforça para verificar.

O jogador luta para verificar como seus documentos estão sendo rejeitados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

Submetido: 01/06/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 39.638 €

A conta do jogador foi fechada.

A conta do jogador foi fechada por ter várias contas. A reclamação foi resolvida, pois o jogador conseguiu provar sua identidade e verificar sua conta e foi pago com sucesso.

Submetido: 31/01/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: 500 €

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Itália está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador recebeu seu saque.

Submetido: 05/09/2021

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 250 €

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Bielo-Rússia não podia jogar nenhum jogo com seus fundos, então ele decidiu sacar seu depósito. Isso não foi possível porque era necessário um giro de depósito de 3x. Ele cumpriu o requisito de aposta para seu depósito e solicitou um saque. Infelizmente, o jogador cumpriu o requisito de aposta usando uma estratégia de apostas proibida que resultou no cancelamento do pedido de levantamento pelo casino e na anulação do saldo da conta do jogador.

Saiba maisLer menos

Submetido: 17/11/2020

Caso encerrado

Montante em disputa: 290 €

O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Submetido: 09/11/2020

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 400 €

O jogador está lutando para retirar seus ganhos devido à verificação KYC incompleta.

O jogador da Suíça está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 14/10/2020

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 600 €

Os ganhos do jogador em jogos promocionais foram anulados.

O jogador da Grécia foi acusado de violar os T&C dos bônus ao fazer uma única aposta maior do que a permitida. Depois de um exame mais detalhado, acabamos rejeitando essa reclamação como injustificada.

Saiba maisLer menos

Submetido: 10/10/2020

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 45 €

O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O jogador austríaco depositou dinheiro em sua conta há três semanas, mas parece que os fundos foram perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 06/10/2020

Reclamação injustificada

Montante em disputa: A$9.000

O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.

O jogador está reclamando de ter sido enganado pelo cassino. A reclamação foi rejeitada porque o problema estava relacionado ao provedor de pagamento e não ao cassino.

Submetido: 28/09/2020

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 6.900 €

Os ganhos do jogador em jogos promocionais foram anulados.

O jogador da Grécia foi acusado de violar os T&C dos bônus ao fazer uma aposta única maior do que o permitido.

Submetido: 05/09/2020

O jogador parou de responder

Montante em disputa: A$1.000

A retirada do jogador foi atrasada.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada há alguns dias. Está pendente desde então com a possibilidade de cancelar a retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Saiba maisLer menos

Submetido: 12/06/2020

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 33.000 Kč

O jogador está enfrentando dificuldades com um saque.

O jogador da República Tcheca solicitou dois saques, mas ainda não recebeu seu dinheiro. Acabamos por rejeitar a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

Submetido: 18/05/2020

Reclamações sobre Golden Crown Casino (Mesma gestão)

Caso encerrado

Montante em disputa: Can$66.000

As retiradas dos jogadores estão atrasadas.

O jogador de Alberta está enfrentando atrasos ao tentar sacar do Golden Crown Casino. Apesar de entrar em contato várias vezes, ele apenas é instruído a ser paciente. As retiradas normalmente levam 48 horas, mas já se passou quase um mês. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

Saiba maisLer menos

Golden Crown Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 15/12/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: 50 €

O depósito do jogador parece perdido.

O jogador da Áustria depositou no cassino, mas o valor não foi creditado no saldo do cassino do jogador.

Golden Crown Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 19/06/2023

Caso encerrado

Montante em disputa: A$26.000

As retiradas do jogador foram adiadas.

O jogador da Austrália solicitou várias retiradas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento dos pagamentos.

Golden Crown Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 16/12/2022

Caso encerrado

Montante em disputa: A$1.000

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Golden Crown Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 08/12/2022