Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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O Golden Crown Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Golden Crown Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.1, é por isso que pode ser considerada uma opção favorável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o Golden Crown Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Índice de Segurança do Golden Crown Casino – justiça e segurança
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Golden Crown Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do Golden Crown Casino . Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias têm o potencial de serem usadas contra jogadores para defenderem a retenção dos seus prémios. Portanto, com base nas nossas descobertas, aconselhamos cautela, caso decida jogar neste cassino.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Golden Crown Casino é um casino online de média dimensão. Este casino apresenta um valor muito baixo de pagamentos negados em reclamações de jogadores em relação ao seu tamanho (ou, até mesmo, não obteve nenhuma reclamação). Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Golden Crown Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Golden Crown Casino obteve um Índice de Segurança de 8.1, representando um valor alto. Para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino é uma escolha recomendável.
Nota: No que nos diz respeito, o Golden Crown Casino está relacionado com 2 casinos diferentes. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Golden Crown Casino.
Termos e Condições do Golden Crown Casino
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Golden Crown Casino um tanto injustos.
Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.
Reclamações dos jogadores relativas ao Golden Crown Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Golden Crown Casino
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Golden Crown Casino partilhado por 41 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Boa. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O Golden Crown Casino é detido pelo Hollycorn N.V. e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online pequeno a médio na nossa escala.
O Golden Crown Casino foi licenciado por autoridades reguladoras nestes países ou áreas geográficas específicas: Comores (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Golden Crown Casino suporta 27 métodos de depósito. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
10.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
20.000 EUR por semana
60.000 EUR por mês
10.000 USD por dia
20.000 USD por semana
60.000 USD por mês
15.000 CAD por dia
30.000 CAD por semana
90.000 CAD por mês
15.000 AUD por dia
30.000 AUD por semana
90.000 AUD por mês
15.000 NZD por dia
30.000 NZD por semana
90.000 NZD por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. As opções disponíveis no Golden Crown Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Alemão
24/7
Francês
Holandês
24/7
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Golden Crown Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Com base no teste que realizamos, classificamos o apio ao cliente do Golden Crown Casino como médio.
Jogos de casino e slots disponíveis no Golden Crown Casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Golden Crown Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 116 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Trusty Gaming, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Champion Studio, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ka Gaming.
Golden Crown Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 4 bónus do Golden Crown Casino, nomeadamente:
50 % até 6.500 $ e 60 rondas extra
100 % até 1.000 $ e 300 rondas extra
75 % até 500 $ e 50 rondas extra
50 % até 500 $
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
Procure todos os bónus oferecidos por Golden Crown Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
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Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(41)
Avaliação dos utilizadores de Golden Crown Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Golden Crown Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 41 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Presumivelmente, houve uma mudança na gestão ou algo semelhante, e agora um estagiário está agindo de forma descontrolada. É sabido que o comportamento pouco profissional está se tornando cada vez mais comum na Dama & Hollycorn, e que muitos estão aderindo à onda da "IA" (Inteligência Artificial). Nesse caso, a IA assume a forma de bots, que existem na internet há décadas e agora são simplesmente chamados de IA.
Em todo caso, este cassino ou é completamente automatizado e controlado quase sem intervenção humana, ou simplesmente não é profissional.
Os bônus são recebidos por e-mail, que menciona giros de "Aposta Alta". Em nenhum lugar do e-mail ou em qualquer outro lugar é informado qual o valor desses giros. Isso pode ser controlado por IA; um humano perceberia isso, especialmente em um provedor tão grande. - Se você fizer uma pergunta no "chat", naturalmente será atendido primeiro por uma "IA". Se, em seguida, selecionar que precisa de assistência humana, um agente (supostamente) entra no chat e pede sua paciência enquanto verifica. Após uma captura de tela do e-mail com uma pergunta simples sobre o valor, você recebe a resposta depois de 5 minutos: a aposta máxima ao usar um bônus é de € 6,50, e o chat é encerrado. Para mim, isso significa que um bot está se passando por um humano. É legítimo tentar lidar com perguntas frequentes usando IA, mas, na minha opinião, é extremamente pouco profissional não divulgar isso e fazer com que a IA se passe por um humano. Ah sim, a informação não solicitada sobre a aposta máxima de 6,50 euros, de acordo com as condições do bônus do cassino, nem sequer está correta.
Presumably, there was a management change or something similar, and now an intern is running rampant. It's well known that unprofessionalism is becoming increasingly common at Dama & Hollycorn, and that many are now jumping on the "AI" bandwagon. In this case, AI takes the form of bots, which have existed on the internet for decades and are now simply being called AI.
In any case, this casino is either completely automated and controlled almost without human intervention, or simply unprofessional.
- Bonuses are received via email, which mentions "High Bet" spins. Nowhere in the email or elsewhere is it stated what the value of these spins is. This may also be AI-controlled; a human would notice this, especially with such a large provider. - If you ask a question in the "chat," you naturally get an "AI" first. If you then select that you need human assistance, an agent (supposedly) enters the chat and asks for your patience while they check. After a screenshot of the email with a simple question about the value, you receive the answer after 5 minutes: the maximum stake when wagering a bonus is €6.50, and the chat ends. To me, this means a bot is impersonating a human. It's legitimate to try to handle frequently asked questions with AI, but in my opinion, it's highly unprofessional not to disclose this and to have the AI appear as a human. Oh yes, the unsolicited information about the maximum stake of 6.50 euros according to the casino bonus conditions is not even correct.
Vermutlich gab es einen Managementwechsel oder ähnliches und nun tobt sich da ein Praktikant aus. Das man bei Dama & Hollycorn immer häufiger unprofessionelles erlebt weiss man, auch das viele nun auf den "KI" zug aufspringen. KI in dem Fall in Form von Bots, wo es seit dutzenden Jahren schon im Internet gibt und nun einfach KI genannt wird.
Auf jedenfall ist dieses Casino entweder komplett automatisiert und nahezu ohne Mensch gesteuert oder eben einfach unproffessionell.
- Man erhält Boni per Email, wo von "High Bet" Spins gesprochen wird. Nirgendwo in der E-Mail usw ist aufgeführt, welchen Wert diese Spins haben. Evtl auch hier KI gesteuert, ein Mensch würde dies gerade bei so einem grossen Anbieter bemerken - Fragt man im "Chat" kommt natürlich zuerst eine "KI". Wählt man dort dann das man menschliche Hilfe benötigt, kommt (angeblich) Agent mit Vornamen in den Chat und bittet um Geduld bis er es prüfte. Auf den Screenshot der E-Mail mit einfacher Frage nach dem Wert erhält man dann nach 5 Minuten die Antwort, der maximale Einsatz beim Umsetzen eines Bonus betrage 6.50 Euro und der Chat wird beendet. Das heisst für mich, ein Bot gibt sich als Mensch aus. Es ist legitim wenn man häufige Fragen versucht mit KI zu bearbeiten, aber in meinen Augen hochgradig unseriös dies nicht zu deklarieren und die KI als Mensch ausgeben zu lassen. Achja, "selbstverständlich" ist die nicht verlangte Auskunft von 6.50 Euro maximal Einsatz gemäss Casino Bonusbedingungen nicht einmal korrekt.
Golden Crown Casino
Olá hugbearli,
Agradecemos seu feedback. Nossa equipe de suporte enviou um e-mail com uma resposta detalhada à sua solicitação. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais informações.
Atenciosamente, Cassino Golden Crown
Hello hugbearli,
Thank you for your feedback. Our support team has sent you an email with a detailed response regarding your inquiry. Please check your inbox for more information.
Os limites de saque informados pelo guru estão incorretos. O saque máximo é de € 500 por dia. No entanto, a solicitação de saque é cancelada em poucos minutos, sem qualquer justificativa. Para mim, como para muitos outros cassinos, isso é absolutamente inaceitável. Se os jogadores só podem sacar um máximo de € 500 por dia — o que é absolutamente ridículo por si só, pelo menos aos meus olhos — mas depois esse pedido simplesmente desaparece sem nenhuma explicação sobre o problema, este não pode ser um bom cassino!
The withdrawal limits stated by the guru are incorrect. The maximum withdrawal is €500 per day. However, the withdrawal request is canceled within a few minutes without giving any reason. For me, as with many other casinos, this is an absolute no-go. If players can only withdraw a maximum of €500 per day—which is absolutely ridiculous in itself, at least in my eyes—but then this request simply disappears without any explanation as to what the problem is, this can't be a good casino!
Die angegebenen Auszahlungslimits vom Guru stimmen nicht. Maximale Auszahlung 500 Euro pro Tag. Die Auszahlungsanfrage wird aber innerhalb weniger Minuten, ohne Angabe von Gründen, storniert. Für mich, wie bei vielen anderen Casinos, ein absolutes Ausschlusskriterium. Wenn Spieler maximal 500 Euro pro Tag auszahlen können, dies alleine ist schon absolut lächerlich, zumindest in meinen Augen, diese Anfrage dann aber einfach so verschwindet und einem nicht mitgeteilt wird wo das Problem liegt, kann dies kein gutes Casino sein!
Site agradável e claro
Nice, clear site
Schöne übersichtliche Seite
Muitos jogos
Many games
Viele Spiele
O cassino cancela saques sem dar motivos
The casino cancels withdrawals without giving reasons
Das Casino storniert Auszahlungen ohne Angabe von Gründen
Golden Crown Casino
Caro Krugmann, Obrigado pela sua mensagem. Vejo que o saque foi cancelado porque você precisa enviar documentos para verificação. A razão: Faça upload dos seguintes documentos em "Minha Conta" > "Perfil" > "Verificação": Um documento de identificação válido emitido pelo governo Comprovante de endereço (conta de serviço público ou extrato bancário) Verificação do método de pagamento (se necessário)
Assim que os documentos forem enviados, seu saque será processado adequadamente.
Atenciosamente, Cassino Golden Crown
Dear Krugmann, Thank you for your message. I can see that the withdrawal was canceled because you need to upload documents for verification. The reason: Please upload the following documents in "My Account" > "Profile" > "Verification": A valid government-issued ID Proof of address (utility bill or bank statement) Payment method verification (if required)
Once the documents are submitted, your withdrawal will be processed accordingly.
Experimentei este cassino por algumas semanas e, até agora, tem sido uma boa experiência. A seleção de jogos é sólida, muitos slots populares e jogos com crupiê ao vivo, então não há problemas. Os depósitos são processados rapidamente e não tive problemas para sacar uma pequena quantia (levou cerca de 2 dias). O suporte respondeu rápido e conseguiu responder a todas as minhas perguntas, então eles estão por dentro de tudo. No geral, é um cassino decente, mas ainda há algumas coisas que poderiam ser melhoradas.
Tried this casino for a couple of weeks, and so far, it’s been a good experience. The game selection is solid, lots of popular slots and live dealer games, so no issues there. Deposits are processed quickly, and I had no trouble withdrawing a small amount (took around 2 days). Support responded fast and managed to answer all my questions, so they’re on top of things. Overall, it’s a decent casino, but there are still a few things that could be improved.
Golden Crown Casino
Olá, fargo9881ang 🥰
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação💫 Estamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva até agora, especialmente com nossa seleção de jogos e suporte ao cliente. É ótimo saber que seus depósitos e saques também ocorreram sem problemas. Definitivamente levaremos suas sugestões de melhoria em consideração 🚀Espero que sua boa experiência continue 💰🫰
Atenciosamente, Cassino Golden Crown
Hi, fargo9881ang 🥰
Thanks for taking the time to leave a review💫 We're thrilled to hear you've had a positive experience so far, especially with our game selection and customer support. It's great to know your deposits and withdrawals went smoothly too. We'll definitely take your suggestions for improvement into consideration 🚀Hope your good experience continues 💰🫰
Uma vergonha para a indústria do jogo na internet……ser capaz de abrir outra conta apesar da autoexclusão……
A disgrace to the gambling industry on the internet……being able to open another account despite self exclusion……
Eine Schande für die Glücksspiele Branche im Internet……trotz Selbstausschluss weiteres Konto eröffnen können……
O que deveria ser bom aqui?
What's supposed to be good here?
Was soll hier gut sein
Que vergonha para todos os outros que trabalham limpos
Shame on everyone else who works clean
Schande für alle anderen die sauber arbeiten
Conta aberta apesar de estar bloqueada
Account opened despite being blocked
Konto eröffnet trotz Sperre
Não sei por que existem autoridades verificando assim
Don't know why there are authorities checking like this
Weiß nicht warum es Behörden gibt das solche Überprüfen
contato impossível
contact impossible
Kontakt unmöglich
Golden Crown Casino
Prezado Sevestal,
Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência e frustração que você experimentou em nosso cassino. Levamos muito a sério a autoexclusão e o jogo responsável e estamos profundamente desapontados por você ter tido uma experiência negativa neste assunto.
Em primeiro lugar, queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em manter os mais elevados padrões de práticas de jogo responsáveis.
Gostaríamos de agradecer por trazer esse assunto à nossa atenção. Através do feedback de jogadores como você, podemos identificar áreas que precisam de melhorias e fazer as mudanças necessárias para criar um ambiente de jogo mais seguro e responsável para todos.
Dada a situação, gostaríamos de convidá-lo a contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de chat ao vivo ou e-mail para discutir mais detalhadamente o seu caso específico.
Mais uma vez, pedimos desculpas profundas pela inconveniência e decepção que você experimentou com nosso cassino. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de fazer as pazes.
Atenciosamente, Equipe do Golden Crown Casino
Dear Sevestal,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with our casino. We take self-exclusion and responsible gaming very seriously and are deeply disappointed that you have had a negative experience on this matter.
First and foremost, we want to assure you that we are committed to maintaining the highest standards of responsible gambling practices.
We would like to thank you for bringing this matter to our attention. Through feedback from players like you, we can identify areas that need improvement and make the necessary changes to create a safer and more responsible gaming environment for everyone.
Given the situation, we would like to invite you to contact our customer support team via live chat or email to further discuss your specific case.
We once again deeply apologize for the inconvenience and disappointment you have experienced with our casino. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make amends.
Best regards, Golden Crown Casino Team
Lieber Sevestal,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Sie mit unserem Casino erlebt haben. Wir nehmen Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und sind zutiefst enttäuscht, dass Sie in dieser Angelegenheit negative Erfahrungen gemacht haben.
Zuallererst möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns für die Einhaltung der höchsten Standards verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken einsetzen.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Durch das Feedback von Spielern wie Ihnen können wir Bereiche identifizieren, die verbessert werden müssen, und die notwendigen Änderungen vornehmen, um eine sicherere und verantwortungsvollere Spielumgebung für alle zu schaffen.
Angesichts der Situation möchten wir Sie einladen, sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team zu wenden, um Ihren konkreten Fall weiter zu besprechen.
Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Sie mit unserem Casino erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit zur Wiedergutmachung geben.
Depositei via Neteller e o dinheiro não foi creditado. O suporte só quer se tornar ativo após 24 horas. Estou esperando o crédito do meu depósito Neteller há mais de 30 horas.
Isso já aconteceu duas vezes. Na primeira vez, pensei que seria uma coisa única. Mas não, o mesmo da segunda vez. O dinheiro foi obviamente deduzido da minha conta Neteller.
O suporte não ajuda em nada e sempre conforta e acredito que seja um bot de bate-papo que finge ser humano. Você sempre obtém as mesmas respostas exatas. Mesmo depois de pedir uma resposta personalizada, você sempre obtém as mesmas respostas prontas.
Isso deve ser imaginado. Em todos os outros cassinos, os depósitos do Neteller estão na conta em 1 segundo e aqui pude esperar mais de 30 horas sem que o cassino oferecesse uma solução.
Já enviei várias vezes o número da transação, o que permite localizar imediatamente o pagamento no sistema. Isso também não é feito.
Então mãos fora. Um cassino que nem consegue fazer os depósitos funcionarem sem problemas também será muito ruim em outras coisas.
Hands off.
I deposited via Neteller and the money was not credited. The support only wants to become active after 24 hours. I've been waiting for my Neteller deposit to be credited for over 30 hours now.
That has happened twice now. The first time I thought it would be a one time thing. But no, the same the second time around. The money has of course been deducted from my Neteller account.
The support is absolutely not helpful and always comforts and I believe it is a chat bot that pretends to be a human. You always get the same exact answers. Even after asking for a personalized response, you always get the same canned responses.
This must be imagined. At every other casino, the Neteller deposits are on the account within 1 second and here I have been able to wait over 30 hours without the casino offering a solution.
I have already sent the transaction number several times, which allows you to immediately find the payment in the system. That is not done either.
So hands off. A casino that can't even manage to make deposits work without any problems will be very bad at other things as well.
Finger weg.
Ich zahlte per Neteller ein und das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Der Support will erst nach 24h überhaupt erst einmal aktiv werden. Nun warte ich seit über 30 Stunden darauf, dass meine Neteller Einzahlung gutgeschrieben wird.
Zweimal ist das nun passiert. Beim ersten Mal dachte ich, es wäre eine einmalige Sache. Aber Nein, auch beim zweiten Mal dasselbe. Das Geld ist natürlich von meinem Neteller Konto abgebucht worden.
Der Support ist absolut nicht hilfreich und vertröstet immer und ich glaube es handelt sich dabei um einen Chat-Bot, der sich als Mensch ausgibt. Man bekommt immer die absolut selben Antworten. Selbst nach der Bitte, eine personalisierte Antwort zu erhalten, bekommt man immer dieselben vorgefertigten Antworten.
Das muss man sich einmal vorstellen. Bei jedem anderen Casinos sind die Neteller Einzahlungen innerhalb von 1 Sekunde auf dem Konto und hier kann ich nun schon über 30 Stunden warten, ohne dass eine Lösung des Casinos angeboten wird.
Ich habe die Transaktionsnummer bereits mehrfach gesendet, womit man sofort die Zahlung im System finden kann. Auch das wird nicht gemacht.
Daher, Finger weg. Ein Casino, welches es nicht einmal schafft, dass Einzahlungen ohne Probleme funktionieren, wird auch in anderen Sachen sehr schlecht sein.
Nada e nada.
Nothing and nothing.
Nichts, und nichts.
Os depósitos Neteller levam mais de 40 horas para serem compensados.
Neteller deposits take over 40 hours to clear.
Einzahlungen mit Neteller dauern über 40 Stunden bis sie gebucht werden.
Golden Crown Casino
Prezado jblummm,
Pedimos desculpas pela inconveniência que você teve com seu depósito Neteller. Entendemos como pode ser frustrante quando os depósitos não são creditados prontamente e pedimos desculpas pelo atraso que você encontrou.
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo e lamentamos se você acha que as respostas recebidas não foram úteis ou personalizadas. Garantimos que temos agentes humanos reais lidando com as consultas dos clientes, mas reconhecemos que pode ter havido uma falha de comunicação ou atraso na resolução de seu problema específico.
Se você puder nos fornecer os detalhes da sua conta e o número da transação, priorizaremos a resolução do problema com o seu depósito Neteller e garantiremos que ele seja creditado em sua conta o mais rápido possível. Fique tranquilo, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de depósito tranquila e confiável para nossos jogadores.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado, e agradecemos sua compreensão. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar. Valorizamos seu patrocínio e esperamos ter a oportunidade de consertar.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear jblummm,
We apologize for the inconvenience you've experienced with your Neteller deposit. We understand how frustrating it can be when deposits are not credited promptly, and we apologize for the delay you've encountered.
Our support team is here to assist you, and we're sorry if you feel that the responses you received were not helpful or personalized. We assure you that we have real human agents handling customer inquiries, but we acknowledge that there might have been a miscommunication or delay in addressing your specific issue.
If you could kindly provide us with your account details and the transaction number, we will prioritize resolving the issue with your Neteller deposit and ensure that it is credited to your account as soon as possible. Rest assured, we are committed to providing a smooth and reliable deposit experience for our players.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, and we appreciate your understanding. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We value your patronage and hope to have the opportunity to make it right.
Eles têm muitos jogos, slots e mesas de fornecedores conhecidos. Os produtos de jogos são de alta qualidade. O programa VIP tem pontos comp e muitos bônus regularmente.
No entanto, se você depositar usando cartões ou transferências, esteja pronto para esperar muito. Joguei lá várias vezes e cada vez esperei 2-3 dias para finalmente jogar. Então é por isso que eu descartei o cassino da minha lista.
They have a lot of games, slots, and tables from well-known providers. The gaming products are of high quality. The VIP program has comp points and a lot of bonuses regularly.
Though if you deposit using cards or transfers, be ready to long awaiting. I played there several times and each time waited 2-3 days to play finally. So that's why I dismissed the casino from my list.
Golden Crown Casino
Prezado ralphlouren,
Obrigado por sua avaliação!
Valorizamos as opiniões de nossos clientes e gostaríamos de agradecê-lo por trazer isso à nossa atenção. Nossa equipe coloca todos os esforços para tornar nosso cassino o melhor. Tentamos fornecer a cada jogador apenas emoções positivas.
Permanecemos à sua disposição a qualquer momento, portanto, se precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear ralphlouren,
Thank you for your review!
We value our customer's opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. Our team puts all efforts to make our casino the best. We try to provide each player only with positive emotions.
We remain at your disposal at any time, so should you need any assistance, please, feel free to contact our 24/7 customer support team.
Melhor seleção de jogos, sem falar nos novos jogos adicionados semanalmente.
A assistência e o suporte ao jogador são fantásticos, e seu serviço VIP é realmente o que é anunciado, ao contrário de outras plataformas.
Bônus e presentes são legítimos e os pagamentos são rápidos e seguros.
10/10 recomendo.
Jogo limpo, recompensas generosas e me surpreendendo constantemente cada vez que volto,
Não posso culpar!
Best selection of games, not to mention new games added weekly.
Player assistance and support is fantastic, and their VIP service is actually what is advertised unlike other platforms.
Bonuses and gifts are legitimate, and payouts are fast and secure.
10/10 would recommend.
Fair play, generous rewards and constantly surprising me each time I return,
Can’t fault!
Entregue o que é prometido, e sempre atualizando
Deliver what is promised, and always updating
Fair play, as regras são transparentes
Fair play, rules are transparent
Recompensas generosas, bônus não são irreais
Generous rewards, bonuses aren’t unrealistic
Sem desculpas ou brechas ocultas para reviver os pagamentos
No excuses or hidden loopholes to revive payouts
Golden Crown Casino
Prezado ChrisFS_22,
Muito obrigado por tomar o tempo para nos deixar esta revisão incrível.
Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com a seleção de jogos, serviço VIP, saques rápidos e seguros e outros recursos apresentados em nosso cassino. Fazemos sempre grandes esforços para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência e emoções inesquecíveis.
Se você precisar de ajuda no futuro, não hesite em nos contatar, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear ChrisFS_22,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We are very happy to hear that you are satisfied with the selection of games, VIP service, fast and secure withdrawals and other features presented in our casino. We always make great efforts to provide our customers with the best experience and unforgettable emotions.
Should you need any assistance in the future, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Larvas absolutas, forneceram um monte de verificação e ainda não foram suficientes. Fará qualquer coisa para manter sua vitória, NÃO USE
Absolute grubs, Provided a mound of verifcation and still wasn't enough. Will do anything to hold onto your winning, DO NOT USE
Fácil de depositar
Easy to deposit
Quase impossível de retirar
Nigh on impossible to withdraw
O atendimento ao cliente fala inglês quebrado e não pode se comunicar corretamente
Customer service speaks broken english and cannot communicate properly
Golden Crown Casino
Querido Pedro,
Obrigado por destacar suas preocupações.
Lamentamos ler que sua experiência não atendeu às expectativas.
No entanto, é importante ter em mente que o KYC é um processo importante, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Não levamos o KYC de ânimo leve, portanto, pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo. Além disso, contamos com a cooperação do jogador para este assunto e fornecemos as informações essenciais para auxiliar adequadamente na verificação da conta.
Para adicionar alguma tranquilidade, a declaração acima é baseada em nossos T&C, segundo os quais: 1.2 O Casino reserva-se o direito de verificar a sua identidade antes de processar os pagamentos e reter qualquer reembolso ou levantamento pelo tempo necessário para verificar a sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, a retirada pode ser recusada e a Conta de Jogador encerrada, da qual você será informado por e-mail.
Todos podem encontrar esta regra em nosso site, seguindo este link: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Retiradas da Conta).
No entanto, como a satisfação dos clientes é nossa principal prioridade, levaremos em consideração sua avaliação.
Desejo-te as maiores felicidades, Pedro :)
Atenciosamente, Equipe Golden Crown Casino
Dear Peter,
Thank you for highlighting your concerns.
We are sorry to read that your experience has not met expectations.
However, it is important to keep in mind that KYC is an important process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. We do not take KYC lightly, therefore it might take a few working days to complete this thorough process. What is more, we rely on player's cooperation with this matter and provide the essential information in order to properly assist with the account verification.
To add some reassurance, the aforementioned statement is based on our T&C, according to which: 1.2 The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email.
Everyone may find this rule on our website, following this link: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Withdrawals From The Account).
Nevertheless, as customers' satisfaction is our top priority, we will take into consideration your review.
É muito seguro jogar aqui e eu recomendaria definitivamente o cassino, mas:
O pagamento mínimo por transferência bancária é de 500€!!! Então, por favor, preste atenção.
It is very safe to play here and I would definitely recommend the casino, but:
Minimum payout for bank transfer is 500€!!! So please pay attention.
Man kann hier sehr sicher spielen und ich würde das Casino auch definitiv weiterempfehlen aber:
Mindest Auszahlung für banktransfer sind 500€!!! Also bitte drauf achten.
Boa seleção de jogos
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Verificação simples
Simple verification
Einfache Verifizierung
Pagamento rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
O pagamento mínimo para o banco é de € 500, o que é muito alto
The minimum payment for the bank is €500, which is very high
Mindestauszahlung für bank sind 500€ also sehr hoch
taxas de retirada
Withdrawal Fees
Gebühren für die Auszahlung
As compras de bónus só são possíveis até 50€
Bonus buys only possible up to €50
Bonus buys nur bis 50€ möglich
Sem área direta para jogo responsável (deve ser feito via chat ao vivo)
No direct area for responsible gambling (must be done via live chat)
Kein direkter Bereich für responsible gambling (muss über den live chat gemacht werden)
Golden Crown Casino
Caro CasinoDino,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos fornecer seu feedback inestimável!
Entendemos suas preocupações sobre o valor mínimo de retirada para transferência bancária ser muito alto e lamentamos que isso não seja ideal para você. Nossa equipe agradece que você também tenha nos chamado a atenção para os outros aspectos do site. Consideraremos seus comentários e veremos como podemos fazer melhorias para tornar a experiência de jogo mais agradável para todos.
Obrigado novamente por sua contribuição e esperamos vê-lo em breve em nosso cassino!
Atenciosamente, Equipe Golden Crown Casino
Dear CasinoDino,
Thank you for taking the time to provide us with your invaluable feedback!
We understand your concerns about the minimum withdrawal amount for bank transfer being quite high and we are sorry that this is not ideal for you. Our team appreciates you bringing the other aspects of the site to our attention as well. We will consider your feedback and look at how we can make improvements to make the gaming experience more enjoyable for all.
Thank you again for your input and we hope to see you soon in our casino!
A primeira vez ganhou um jackpot de $ 2k com uma aposta de $ 1 Dos caça-níqueis online. Mas depois…..
First time got jackpot $2k with $1 bet From the online pokies . But after…..
Dinheiro real
Real money
Golden Crown Casino
Caro Wise8875, Obrigado por sua revisão honesta!
Sempre compartilhamos a felicidade de nossos jogadores por suas vitórias, e esperamos que a sensação inesquecível de ser um vencedor seja cada vez mais frequente ao longo de sua experiência conosco.
Que a sorte esteja a seu favor!
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear Wise8875, Thank you for your honest review!
We always share our players' happiness for their winnings, and we hope that the unforgettable feeling of being a winner will be more and more frequent throughout your experience with us.
Ainda bem que mudei para o jogo de Bitcoin e encontrei a Golden Crown. Embora possam ser um novo cassino de criptomoedas, eles conquistaram uma boa reputação por sua alta porcentagem de bônus de correspondência. Outro recurso que me tornou um grande fã são seus bônus especiais e mudanças no programa VIP anunciadas por meio de boletins informativos.
Glad that I shifted to Bitcoin gambling and I found Golden Crown. While they may be fairly a new crypto casino, they have gathered quite a reputation for their high match-up bonus percentage. Another feature that has made me a huge fan is their special bonuses and VIP programme changes announced via newsletters.
Golden Crown Casino
Caro mac_phi,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, muito apreciado!
Nossa equipe está muito feliz em saber que você está satisfeito com nosso cassino, a seleção de bônus, incluindo promoções VIP e outros recursos. Além disso, consideraremos expandir a gama de bônus em nosso site para oferecer a melhor experiência para nossos clientes.
Obrigado por fazer parte da família Golden Crown!
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear mac_phi,
Thank you for sharing your experience with us, much appreciated!
Our team is very happy to hear that you are satisfied with our casino, the selection of bonuses, including VIP promotions and other features. Moreover, we will consider expanding the range of bonuses on our website to provide the best experience for our customers.
Thank you for being a part of the Golden Crown family!
Best regards, Golden Crown Casino Team
Nick2377
Utilizador não registado
• há 4 anos
O pior casino de todos os tempos. Mesmo se você fornecer documentos por conta, eles ainda pedem mais. É uma coisa após a outra. Eles não querem que você colete seus ganhos. Depositei 3k em uma semana, finalmente tentando sacar 1,5k. Isso nunca aconteceu. Ficar longe . Excluí a conta e nunca mais vou voltar.
Worst casino ever . Even if you provide documents for account , they still ask for more . It’s one thing after the other. They don’t want you to collect your winnings. I deposited 3k in a week finally trying to withdraw 1.5 k . It never happened. Stay away . I deleted account and will never go back.
O gerente de contas Christopher é inútil e não quer ajudar. Eles querem seu dinheiro, mas não estão dispostos a deixá-lo sair com nenhum.
Account manager Christopher is useless and doesn’t want to help. They want your money but not willing to let you leave with any.
Golden Crown Casino
Caro Nick2377,
Obrigado pela sua revisão honesta!
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nunca é nossa intenção impedir que nossos clientes recebam seus ganhos e parece que você encontrou alguns problemas que não deveriam ter ocorrido. Lamentamos saber que o Golden Crown Casino não atendeu às suas expectativas e sugerimos entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir seu problema.
Seu feedback é apreciado e agradecemos por trazer isso à nossa atenção.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear Nick2377,
Thanks for your honest review!
We are sorry that your experience with us was not satisfactory. It is never our intention to prevent our customers from collecting their winnings and it sounds like you encountered some issues that should not have occurred. We are sorry to hear that Golden Crown Casino did not meet your expectations and we suggest getting in touch with our customer service team directly to further discuss your issue.
Your feedback is appreciated and we thank you for bringing this to our attention.
É muito ruim, mas não me permite enviar uma crítica ruim. Isso é o quão ruim é
It's bad bad bad but it won't let me submit a bad review. That's how bad it is
Nenhum, mas eles exigem que você escreva uma certa quantidade de caracteres na parte positiva ....
None but they require you to write a certain amount of characters in the positive part....
Tudo ruim. Tentei enviar minha crítica negativa sobre este lugar tantas vezes, mas não me permitiu
All bad. I've tried to submit my negative review of this place so many times but it won't let me
Golden Crown Casino
Prezado Ajpuss,
Obrigado por sua avaliação!
Nosso objetivo é tornar nosso cassino o melhor possível e proporcionar a cada um de nossos clientes emoções positivas. Somos conhecidos por nosso excelente atendimento ao cliente, portanto, esse problema inesperado foi bastante decepcionante.
Entre em contato conosco e descreva sua situação com mais detalhes para que possamos ajudá-lo a lidar com isso.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Golden Crown
Dear Ajpuss,
Thank you for your review!
Our goal is to make our casino the best it can be and provide each of our customers with positive emotions. We are known for our excellent customer service, so this unexpected issue was quite disappointing.
Please reach out to us and describe your situation in more detail so that we can help you to handle it.
Oh, eu não sei por que não houve um único 5 neste cassino - vou colocá-lo Este casino é um produto muito honesto do conhecido Hollycorn - bónus fantásticos e fornecedores estão no produto Da experiência negativa só perdi muito dinheiro quando entrei em uma aposta, mas isso é pessoal :) Em geral, fiquei satisfeito em jogar neste cassino - ele me traz emoções e, às vezes, jackpots muito grandes)
Oh, I don't know why there hasn't been a single 5 on this casino - I'll put it up This casino is a very honest product from the well known Hollycorn - cool bonuses and providers are on the product Of the negative experience was only losing a lot of money when I went into a gamble, but that's personal :) In general I was satisfied playing in this casino - it brings me emotions and sometimes very large jackpots)
Muitos provedores de jogos
Many game providers
Respostas de suporte rápido
Fast support answers
Muitos provedores de jogos
Many game providers
Golden Crown Casino
Prezado Goryahehe,
Muito obrigado por uma revisão tão agradável do Golden Crown Casino.
Nossa equipe está muito feliz em saber que você está satisfeito com a seleção de provedores e outros recursos apresentados em nosso cassino.
Clientes como você são a razão pela qual nos esforçamos para fazer o melhor em nossos trabalhos. Sinta-se à vontade para entrar em contato novamente se tiver dúvidas, problemas ou preocupações - estamos a apenas um e-mail de distância e sempre teremos prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente, Cassino Golden Crown
Dear goryahehe,
Thank you so much for such a delightful review of Golden Crown Casino.
Our team is very happy to hear that you are satisfied with the selection of providers and other features presented in our casino.
Customers like you are the reason we strive to do the best at our jobs. Please feel free to reach out again if you have any questions, issues, or concerns – we are just an email away and will always be happy to assist you.
Best regards, Golden Crown Casino
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Golden Crown Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Golden Crown Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.1/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Jogadores que reivindicam muitos bônus correm o risco de perder seus ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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A detecção de algumas técnicas de apostas durante a aposta de bônus pode resultar em ganhos confiscados
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
