Golden Star Casino - Os ganhos do jogador em jogos promocionais foram anulados.

ganhei 600 euros no casino deles e depois disso, quando fiz a retirada, eles enviaram que a minha retirada foi cancelada porque $ 500 foi subtraído do saldo da sua conta, visto que excedeu a aposta máxima durante a aposta.

Sobre o que eles estão falando? ganhei o dinheiro e depois de 4 dias eles me mandaram e roubaram o dinheiro que ganhei! este é o pior casino online de sempre!

Você ganha e eles não pagam!

Querida Maria,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições do bônus e foi isso que encontrei https://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions :

"A limitação da aposta máxima durante as apostas é EUR 1 / USD 1 / AUD 1,5 / CAD 1,5 / NOK 10 / PLN 4 / NZD 1,5 / CZK 25 / ZAR 15 / JPY 120 / KZT 425 / KRW 1.300 / 0,00015 BTC.

* Esta restrição se aplica a todos os bônus de primeiro depósito. Por exemplo, ofertas exclusivas, promoção recebida pelo jogador por e-mail e outros. "

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão. Você não foi interrompido ou bloqueado quando decidiu aumentar sua aposta e, como resultado, você violou a regra de aposta máxima.

Se você está ciente de que está fazendo apostas mais altas do que as permitidas, infelizmente, não há muito que possamos fazer para apoiar o seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura de todos os T & Cs cuidadosamente antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam criar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras devem ser sempre seguidas.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Querida Maria,

Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema com qualquer outro casino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.