Golden Crown Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Não me deixará sacar 1.500 pois minha conta não foi verificada, mas enviei tudo que posso. Então tente depositar $ 50 para que eu possa jogar um pouco, mas eles me proibiram de depositar. Por favor, não jogue este jogo. Economize seu tempo e dinheiro.

Caro Raymond,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo.

Quais documentos você já forneceu e quando exatamente?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Ei, sim, entrei em contato com eles, acho que estamos na mesma página, esperando alguns depoimentos e ver no que vai dar

Obrigado por sua resposta, Raymond. Então vamos esperar mais alguns dias e se não houver desenvolvimento, vamos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso.

Olá, meus ganhos agora são de $ 3500, já enviei meus extratos com meu endereço e conta e enviei uma carta do meu próprio banco confirmando que é meu cartão com meus números lá. Eu fui verificado e agora eles ainda não me deixam retirar. Eu gostaria de uma ajuda, por favor, também liguei para meu banco e recebi extratos como eles pediram e os enviei agora querendo em formato PDF .. isso é ridículo porque eu enviei o que eu precisava para ser verificado e ainda não vou me pagar embora eu tenha os três carrapatos verdes.

Meu cartão foi verificado pela empresa como é um cartão ae e tive que fazer com que o banco me enviasse uma carta com os dígitos que eles precisavam, agora que está verificado lá dizendo que não precisa de um cartão físico, que nos termos e condições eles aceitam pagamentos com cartão

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Caro Raymond,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Ei tudo resolvido obrigado pela ajuda

Ótimas notícias, Raymond. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.