Helabet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Pessoal, por favor, estou tão deprimido que sinto vontade de cometer suicídio. Essas pessoas @helabetNG @HelaBet se recusaram a me pagar meus ganhos, ganhei 50 mil, desde ontem, estou tentando sacar meus fundos, mas eles não querem me pagar, agora bloquearam minha conta, por favor, esses 50 mil são tudo o que tenho.

Caro ebukizu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou na verificação antes de sua conta ser bloqueada?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eu me concentro em apostas esportivas, mãe, e sim, passei na verificação e não, não usei um bônus para apostar, usei o dinheiro que depositei na minha conta.

Obrigado pela sua resposta, ebukizu. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você se concentre apenas em apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudar você. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites, e muito obrigado pela sua compreensão.

Olá, a Hela Bet tem um cassino, e eu ganhei parte do cassino e parte das apostas esportivas, acumulando 50 mil, que eu precisava sacar, mas eles se recusaram a me deixar sacar meu dinheiro, com mensagem de erro.

por favor vocês deveriam me ajudar a dizer a eles para desbloquear minha conta e me permitir com meus ganhos

Na sua primeira resposta, você mencionou apenas apostas esportivas, embora eu tenha perguntado quais jogos você jogou com exemplos específicos. Você mencionou apenas jogos de cassino depois que eu expliquei que não podemos ajudar jogadores como você, o que me leva a acreditar que você se concentrou principalmente em apostas esportivas. Por favor, entenda que se esse for seu foco principal e sua conta foi bloqueada, o cassino provavelmente detectou atividade suspeita ou atividade que requer investigação adicional. Como não temos conhecimento suficiente sobre esse campo de jogo online, não seríamos capazes de interpretar os resultados da investigação do cassino e/ou sua explicação corretamente e julgar este caso de forma justa. Não achamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não conseguimos avaliar o problema adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo com esta, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.