Highway Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Aceitei uma promoção, e meu dinheiro saiu muito rápido, assim como meus últimos depósitos com eles. Também a minha promoção era que eu era para obter giros grátis Eu fiz Bot os recebi entrei em contato com o suporte e eles não me responderam. Este casino é uma porcaria

Querida Sarah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você poderia informar se tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, sim, recebi uma resposta e eles disseram que não se aplicava ao valor que eu depositei, o que devem deixar isso mais claro e fácil de ver quando você aceita uma promoção.

Sinto muito, mas não entendo qual foi exatamente o motivo para não aplicar seu bônus corretamente. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.

Querida Sarah,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Comentários adicionais do jogador:

"Olá, eu apaguei o e-mail deles. Mas basicamente eles disseram que apenas se você depositasse $ 100 você teria as rodadas grátis. O que não estava claramente visível quando eu aceitei a promoção, eu só depositei $ 50"

Verifiquei os termos e condições do Bônus de Boas-Vindas e foi isso que encontrei https://highwayjoin.com/bonus-terms :

"TERMOS DE BÔNUS DE BEM-VINDO

Assim que o registro for concluído com sucesso, o Player terá acesso ao Pacote de Boas-Vindas. Inclui um jogo de depósito de 255% e 100 rodadas grátis.

O Bônus de Depósito de Boas-vindas só pode ser reclamado para os primeiros 2 (dois) depósitos.

O Bônus de Depósito de Boas-vindas vem com o requisito de aposta de x33 para jogos de caça-níqueis, o que significa que o depósito do Jogador junto com o Bônus de Boas-vindas precisa ser jogado 33 vezes, respectivamente, antes que quaisquer ganhos gerados possam ser retirados. O saque máximo aplicado ao depósito é x35.

Se o jogador violar os T&C do bônus durante o período de apostas, todos os ganhos serão anulados. No entanto, 10% do valor máximo do saque será adicionado ao depósito (caso o valor dos ganhos seja inferior ao valor máximo do saque, o Casino garante 10% dos ganhos além do depósito). "

Você poderia confirmar se resgatou a seguinte oferta de bônus? Você experimentou o jogo de slot Wild Hog Luau para ver se os Free Spins estão disponíveis dentro dele?

Ansioso por saber sobre você.

Não, não era por aquele, era por fogo selvagem 7s

O cupom na época era seu registro e foi durante as Olimpíadas

O código do cupom era o seu registro, enquanto as Olimpíadas aconteciam. Agora, quando fui para o chat ao vivo, pedi minhas rodadas grátis e várias vezes fui ignorado. Mesmo assim, por que não fui informado pelo chat ao vivo que, ah, não depositei o suficiente, era suposto ser apenas para depósitos de $ 100 🤔

Esta foi a promoção que aceitei. Agora não diz nada sobre a necessidade de fazer um depósito de $ 100 para obter as 30 rodadas grátis

Sinto muito, Sarah, mas está escrito no T&C:

"Quanto mais você deposita, mais você ganha:

• deposite $ 50 + ganhe 220%
• $ 200 + obtenha 280% + 30FS no Wild Fire 7s "

As rodadas grátis são mencionadas apenas se você depositar mais de $ 200.

Eu deveria ler corretamente a nota tomada

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.