Avaliação Highway Casino

O jogador de Ohio depositou $ 100 e ganhou $ 10.000, mas enfrentou problemas com o saque, pois o departamento financeiro cancelou as solicitações de saque e as processou por valores muito menores do que os solicitados. Após tentativas de $ 2.500 e $ 2.000, ambas foram canceladas e substituídas por $ 500 e $ 300, respectivamente. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e estendeu o tempo de resposta para o jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais profundamente e foi rejeitada.

O jogador mexicano enfrentou um atraso de uma a duas semanas na verificação da conta. Após verificação, o cassino exigiu um depósito adicional de US$ 30 para saque, apesar do jogador já ter depositado US$ 5 e jogado com ele. Solicitamos mais detalhes ao jogador, mas ele não respondeu no prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador da Austrália ganhou cerca de 20.000 euros, mas o casino limitou os seus levantamentos semanais a menos de 100 euros, apesar de anunciar 2.500 euros por semana. O cassino citou termos relativos à classe do jogador e à conformidade regulatória, mas não forneceu explicações claras. O jogador buscou o encerramento da conta com um plano de pagamento razoável ou um pagamento único para evitar a perda de ganhos durante o jogo. O problema foi resolvido quando o casino concordou em aumentar as unidades de levantamento do jogador para prestações de 1000 €, o que o jogador aceitou. A reclamação foi marcada como resolvida por nós.

O jogador da Suécia ganhou $ 30 em rodadas grátis antes do jogo travar. Ao retornar, as rodadas grátis e os ganhos não foram restaurados. Apesar de entrar em contato com o suporte, o problema permaneceu sem solução e o jogador ficou frustrado com a resposta. Solicitamos provas das rodadas grátis e quaisquer gravações ou capturas de tela do incidente. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada porque não foi possível investigar mais detalhadamente.

O jogador da Geórgia contestou uma violação denunciada pelo Highway Casino, onde supostamente apostou acima do limite máximo, resultando no confisco de seus ganhos de $ 9.119 e na devolução de seu saldo ao valor do depósito. Ele argumentou que o histórico do jogo, que indicava uma única aposta de US$ 50, era incomum e potencialmente errôneo. A Equipe de Reclamações contatou o cassino, levando a uma investigação. O casino reconheceu um possível erro e restaurou o equilíbrio do jogador. Os saques subsequentes foram processados, embora em valores menores do que os anunciados. O problema foi considerado resolvido porque o jogador retirou com sucesso a maior parte dos seus ganhos contestados sem atrasos significativos.

O jogador de Ohio solicitou um pagamento de US$ 2.500, e o cassino alegou ter enviado dois pagamentos totalizando US$ 800. No entanto, o jogador não recebeu nenhum destes fundos, apesar da afirmação do casino. O casino esclareceu posteriormente que houve uma discrepância no método de levantamento, que foi resolvida e os pagamentos foram processados. O jogador confirmou receber apenas US$ 500 inicialmente e depois US$ 300, mas não os US$ 825 restantes. Apesar dos vários acompanhamentos, o jogador não respondeu a novas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de resposta.

O jogador dos Estados Unidos, que cumpriu todos os requisitos de verificação e apostas, foi solicitado a fazer um depósito de US$ 30 e apostar antes de poder reivindicar os US$ 100 de um bônus sem depósito. Após manifestar a sua preocupação com esta exigência, o jogador efectuou o depósito necessário mas enfrentou atrasos na aprovação do seu pagamento. Apesar das nossas tentativas de ajudá-lo, o jogador não respondeu às nossas perguntas sobre se o seu pagamento tinha sido aprovado. Como tal, não pudemos investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Arizona expressou frustração com a prática do Casino de ajustar ou cancelar os seus pagamentos, reduzindo-os a frações do valor solicitado. Apesar da política do Casino de permitir saques de até 2.000 dólares por semana, o jogador relatou receber apenas cerca de 200 dólares semanais. Depois que a equipe de Reclamações interveio e se comunicou com o Cassino, o Cassino confirmou uma revisão do valor do saque do jogador. O jogador posteriormente confirmou o recebimento de seus ganhos, mas também relatou um possível banimento do site. A equipe de Reclamações enfatizou os termos e condições do Cassino, concedendo ao Cassino discrição sobre os serviços oferecidos, incluindo a possibilidade de descontinuar os serviços. Uma vez que o reclamante confirmou o recebimento bem-sucedido dos fundos, a reclamação foi considerada resolvida e posteriormente encerrada.

O jogador de Indiana acha que as promoções do Highway Casino são injustas, principalmente no que diz respeito a uma promoção que inclui 400 rodadas grátis. O jogador afirma ter ganho apenas $ 125 com essas rodadas e agora tem um bônus astronômico de jogo, acreditando que essas condições sugerem uma falta de jogo justo. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.