O jogador do Japão enfrentou problemas para obter o reembolso do seu depósito após ser informado de vários registros associados à sua conta. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir que o jogador fornecesse as informações necessárias para uma investigação mais aprofundada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada, pois a investigação não pôde prosseguir.
Hunt Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ¥77.000
Hunt Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoDepois que fiz o pagamento, me disseram que eu tinha feito várias inscrições.
Estou com problemas para receber o reembolso do meu depósito.
Vou encerrar o chat agora mesmo
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro reireirei,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Você poderia me informar se passou na verificação KYC?
Você poderia gentilmente me enviar uma captura de tela ou um link do bônus que você ativou e usou?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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