A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
IceCasino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.000 €
IceCasino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoGanhei 1000 euros na sexta-feira.
Sempre que pergunto no chat quando posso contar com o dinheiro, eles não têm nenhum operador de língua alemã.
Fiz upload de todos os documentos que você queria e o dinheiro ainda não foi pago
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Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá nadineanders8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que você teve que enviar um novo documento? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?
Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoDevo dizer que o problema foi corrigido pelo cassino ontem. Que estou muito feliz. Tudo correu bem com um pouco de persistência.
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOlá nadineanders8 e obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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