IceCasino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Olá! Estou esperando há dias pela aprovação do cheque KYC, mas nada, escrevo on-line todos os dias, a resposta está em andamento há horas / dias! agora estou ficando cansado de ouvir isso o tempo todo e nada acontece! Não consigo pagar meu prêmio até que o kyc seja aprovado, estão demorando pra eu não ter que pagar o valor!!! Mas como leio os comentários, nem preciso esperar pelo meu dinheiro porque não será pago!! Faça algo muito rápido com este site de cassino! Estou esperando o cheque KYC e receber meu dinheiro !!! ajuda!

Prezado Resexx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC levemente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia informar quantos dias atrás você solicitou uma retirada e iniciou a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi ! Não recebi nenhuma informação, aguardando aprovação do KYC, mas eles não me notificam! 14.08.2022, quando entreguei os documentos!

Isso tudo é estranho para mim, eu também jogo em outro site de apostas, que é muito maior que o IceCasino com mais jogadores, por exemplo, Bet365, todos sabem que é uma grande plataforma, lá eles podem enviar a notificação de que a identificação foi bem-sucedida após 2 dias, Icecasino após 9 dias não responde a nada, interessante!! Não ganhei muito, apenas 678 euros, que quero transferir, mas mesmo que eu morra vou receber o dinheiro !!!

Hoje a aprovação do documento foi finalmente bem sucedida! 🙏🙏 10 dias, estou feliz

Muito obrigado, Resexx, pela atualização. O mínimo que posso fazer é deixar esta reclamação em aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado.

Olá,

Apenas uma atualização rápida, a conta do jogador está permanentemente bloqueada devido ao vício em jogos de azar.

Há zero no saldo do jogador.

Atenciosamente

Sim !! Obrigado meu bloqueado!!

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Resexx, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru