O jogador da Austrália expressou insatisfação com o cassino, afirmando que encontrou desonestidade e grosseria do suporte ao cliente, o que o levou a sentir que seu dinheiro estava sendo roubado. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir, pois o jogador não respondeu às solicitações de esclarecimento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
iLucki Casino - Jogador se sente maltratado pelo cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$500
iLucki Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEste é o pior cassino que já experimentei, eles não fazem nada além de mentir para você para fazer você depositar mais dinheiro e então são completamente rudes quando você contata o suporte. Definitivamente fique longe deste cassino, a menos que você queira que seu dinheiro seja praticamente roubado.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro aidenmcleod2019,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o iLucki Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Verônica
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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