Immerion Casino - Os ganhos do jogador são confiscados pelo cassino.

meu e-mail no cassino é george_1993@outlook.com Eles me deram um bônus de 500 USDT que eu ganhei, mas não me pagaram. Esta é a terceira vez que isso acontece. Na primeira vez, ganhei 2000 USDT e eles levaram um mês e meio para fazer a verificação KYC para que eu pudesse sacar. Foi proposital. Além disso, ganhei 1000 USDT no Ragnarok, em um caça-níquel, e eles inventaram uma história de que o provedor deveria verificar o jogo antes que eu pudesse sacar. Este cassino é falso.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Prezado NOOBAS93,

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Para melhor compreendermos a sua situação e podermos ajudá-lo(a) da melhor forma, poderia fornecer-nos alguns detalhes adicionais?

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• Poderia, por favor, confirmar quais documentos de verificação você já forneceu e quando os enviou?
• Você enviou todos os documentos necessários no formato correto e o mais rápido possível após a solicitação?
• Você pode compartilhar os motivos exatos fornecidos pelo cassino para os atrasos no KYC e na verificação de jogabilidade pelo provedor do caça-níquel?

Sua colaboração, fornecendo esses detalhes, nos ajudará a investigar o assunto com mais eficácia e a trabalhar em direção a uma resolução justa.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petra