O jogador da Alemanha depositou 1.030 euros em um cassino, apenas para descobrir que a Alemanha era um país restrito de acordo com os termos e condições do cassino. O cassino reconheceu o erro em sua resposta à avaliação do Trustpilot, e ele posteriormente solicitou um reembolso. A Equipe de Reclamações explicou que, de acordo com sua política interna, eles não intervieram em casos de perda de fundos durante o jogo, mesmo que o registro tivesse sido feito em um país restrito. A decisão de reembolsar qualquer parte dos depósitos foi deixada ao cassino como um gesto de boa vontade, e a equipe lamentou não poder ajudar mais.
Instant Casino - Jogador solicita reembolso após erro na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 1.030 €
Instant Casino
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