Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Instaspin Casino. Observe que só podemos atribuir uma reclamação a um cassino online. Se desejar registrar uma reclamação contra outros cassinos online, por favor, abra uma nova reclamação. Além disso, nenhuma das capturas de tela que você forneceu está relacionada ao Instaspin Casino. Por favor, forneça evidências apenas na mensagem referente ao cassino online em questão.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- A Instaspin se recusou a fornecer seu histórico de jogos?
- Poderia especificar quais bônus foram adicionados à sua conta? Poderia compartilhar capturas de tela dos seus depósitos no cassino? Poderia compartilhar capturas de tela dos bônus que foram ativados na sua conta?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito do assunto e outras evidências relevantes? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Instaspin Casino. Please note that we can only assign one complaint to one online casino. If you wish to raise a complaint against other online casinos, kindly file a new complaint. Also, none of the screenshots you provided are related to Instaspin Casino. Kindly provide evidence in the thread related to the appropriate online casino only.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Has Instaspin refused to provide you with a game history?
- Could you please specify what bonuses were added to your account? Could you please share screenshots of your deposits in the casino? Could you please share screenshots of bonuses that were activated on your account?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue and other relevant evidence? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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