CasaReclamaçõesInstaspin Casino - Os fundos do jogador foram confiscados e a conta encerrada.

Instaspin Casino - Os fundos do jogador foram confiscados e a conta encerrada.

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5d 18h 6m 57s

Instaspin Casino
Índice de Segurança 4.8 Baixo

Resumo do caso

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O jogador irlandês enfrenta o confisco ilegal de €35.000 em ganhos e o encerramento de sua conta pela Petergate Limited, sob a alegação de violação injustificada dos termos do bônus. Ele contesta o confisco, afirmando que optou por não participar dos bônus e solicita uma auditoria completa e a liberação imediata de seus fundos.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 01/08/2026
Traduzido automaticamente:
Privado
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há 6 dias
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  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito do assunto e outras evidências relevantes? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


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