Jackpot Jill Casino - O site do cassino está em manutenção.

Eu tenho uma conta VIP e fiz uma solicitação de saque em 4 de outubro. É meu primeiro saque, mas minha conta foi totalmente verificada.

Não consigo acessar minha conta para verificar meu status de retirada. Não consigo fazer login no site - ele é mostrado como "em manutenção" desde 5 de outubro.

Enviei um e-mail para vipassist@jackpotjillvip.com (um e-mail que enviei e recebi anteriormente), mas não recebi uma resposta.

Infelizmente, não tenho nenhuma evidência do saldo da minha conta ou do pedido de retirada e não posso obter essa evidência se não conseguir acessar o site.

Caro Andrea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa, tentei acessar o site e ainda está em manutenção.

Você poderia esclarecer se todos os A $ 700 (o valor da disputa) foram solicitados em um saque ou se alguma parte desse valor ainda está em sua conta? Todos os fundos foram obtidos no jogo com dinheiro real?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi Kristina -

Obrigado pela resposta rápida. O saque foi feito em duas partes - a primeira por US $ 600 e a segunda por US $ 100, ambas com algumas horas de diferença, se a memória não funcionar corretamente.

Era o saldo total (ou perto de, eu teria menos de $ 1 restante em minha conta, se fosse o caso).

Acredito que recebi um bônus equivalente (65%?) Em um depósito inicial de $ 100, mas o requisito de aposta havia sido atendido vários dias antes. Também sei que minhas apostas estavam dentro dos requisitos de aposta e que não excedi o máximo estabelecido nos T & Cs.

Tentei entrar em contato com vipassist@jackpotjillvip.com para confirmar o status da retirada, mas recebi uma mensagem dizendo que o e-mail não pôde ser entregue. Eu já entrei em contato com eles por e-mail antes, mas agora o servidor deles não pode ser contatado pelo meu endereço de e-mail.

Olá Kristina, só uma atualização rápida -

O casino voltou a ficar online ontem e o dinheiro também chegou à minha conta.

Meu problema agora está totalmente resolvido.

Obrigado pela sua ajuda até o momento!

Ótimas notícias, Andrea. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.