JeetCity Casino - A conta do jogador foi bloqueada após os ganhos.

Tentei me autoexcluir deste cassino depois de perder milhares de dólares. Eles insistiam para que eu não saísse e me enviavam bônus. Ao usar esses bônus, ganhei US$ 512. Quando tentei sacar, bloquearam minha conta. Isso é extremamente injusto e eu deveria receber meus US$ 512 de volta. Eles só fecharam ou bloquearam minha conta depois que eu ganhei. Não a teriam fechado antes disso.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino JeetCity.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito do problema ou outras evidências que corroborem sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas