O jogador do Reino Unido depositou £ 25 na Jokabet, mas não conseguiu sacar seus fundos porque o Reino Unido estava restrito ao site. O jogador solicitou a devolução do depósito inicial de £25 e o cancelamento de um depósito duplicado de £25 que estava pendente. O suporte por chat online não respondeu. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Jokabet Casino - O jogador não consegue sacar fundos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £25
Jokabet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, depositei £ 25 na jokabet com a promessa de £ 25 grátis combinados. Joguei e aumentei meu saldo para £ 51. Não posso desistir porque o Reino Unido é classificado como um país incompatível com este site.
nesse caso, se eu não puder sacar, não poderei depositar. Portanto, todas as minhas apostas deverão ser anuladas e minha aposta inicial será devolvida para mim.
também ao depositar, passou duas vezes. O que eu não fiz intencionalmente. (Os segundos £ 25 aparecem como pendentes, mas não há como cancelá-los)
Não quero sacar nada além de ter minha aposta inicial de £ 25 que depositei devolvida para mim e o segundo depósito pendente cancelado.
não há como entrar em contato com a jokabet porque o chat online é um bot.
por favor ajude
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado yqc5dpkfqv,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Jokabet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você concluiu a verificação da conta no cassino ou pelo menos carregou algum documento necessário para verificação?
- Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino e o que você discutiu?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino onde tentou resolver o problema? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOi
Nunca enviei nenhum documento para verificar minha conta, pois não fui solicitado a fornecer nenhum. Posso fornecê-los, se necessário, para provar que resido no Reino Unido.
Não entrei em contato com o suporte do cassino, pois ele me informa que é um bot e apenas fornece informações
enviarei por e-mail uma captura de tela do bate-papo
obrigado
cros
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoO cassino informou que seu saque não será processado por você ser de um país restrito?
Traduzido automaticamente:
