O jogador do Brasil depositou R$ 20 na JV Spin e ganhou R$ 20 adicionais em jogos. No entanto, ela enfrentou problemas para sacar seus ganhos usando Pix e não recebeu seu dinheiro após três dias, nem uma resposta à sua consulta por e-mail ao cassino. Nós a aconselhamos a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. O problema pode ter sido devido a uma verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas infelizmente o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas. Consequentemente, não foi possível investigar mais, o que nos levou a rejeitar a reclamação.
JVSPINBET Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20 R$
JVSPINBET Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
A jv spin não é confiável fiz um depósito de 20 reais ganhei mais 20 nos jogos fiz a retirada de 20 via pix já tem três dos e não me pagaram já na dei email e eles não respondem .
Então se quer perder dinheiro esse é o lugar certo
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Claudetepsilva1c,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias após o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
