O jogador da República Tcheca teve alguns problemas com o uso de um código promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
King Billy Casino (Curacao) - O jogador deseja ativar um bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 40 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança 8.6 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoProblema ao ativar o código promocional de bônus
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear Zikyn1991,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia descrever seu problema com mais detalhes para que possamos identificar melhor onde o problema pode estar? Você recebe alguma mensagem de erro?
Além disso, você poderia me informar se tiver contatado o suporte referente a esse problema? Por favor, envie-me qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, se houver. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Não tenho certeza se poderemos ajudá-lo, mas tentaremos o nosso melhor. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Zikyn1991,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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