A jogadora da Bulgária ficou frustrada porque não recebeu os seus ganhos após várias vitórias. Apesar de vários pedidos da Equipa de Reclamações para informações mais detalhadas, incluindo capturas de ecrã, histórico de apostas e comunicação com o casino, o jogador não forneceu os detalhes necessários. Devido a esta falta de cooperação, decidimos rejeitar a reclamação.
King Billy Casino (Curacao) - Os ganhos do jogador estão faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: 5.000 лв
King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPor que quando ganho, não recebo meus ganhos? Você pode fornecer uma explicação?
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezada Zinka22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o King Billy Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
TraduçãoGanhei várias vezes de graça mas você não me deu o lucro
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Público
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há 2 anos
TraduçãoQuero que você devolva meu lucro no cassino ou tornarei público que vocês são uma fraude
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezada Zinka22,
Em primeiro lugar, não somos o casino, por isso é necessário especificar o problema com mais detalhes, pois ainda não está claro qual é o problema. Encaminhe algumas capturas de tela, histórico de apostas e comunicação com o cassino e descreva o assunto adequadamente.
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Zinka22,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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